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BEST WESTERN Ducs De Bourgogne

Nº 811 sur 1 793 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
19 Rue Du Pont Neuf | 1st Arr., 75001 Paris, France
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140
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles

Nous avons passé une nuit dans cet établissement en février 2015. Suite à une agression à l'entrée de Paris, le gérant nous a upgradé pour nous réconcilier avec la ville de Paris. Service très agréable et chambre tout confort au calme en plein centre de Paris. A recommander vivement

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce très beau commentaire. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience dans notre établissement se soit si bien passée. Par ailleurs c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez appréciée,l'efficacité de toute l'équipe. D'ailleurs je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Dans l’attente du plaisir de vous... Plus 

Pontcharra, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Peut-être suis je tombé à la mauvaise saison des prix... plus de 250 euros (Petit Dej compris) je trouve ça cher pour la taille de la chambre (la place du lit, un bureau collé à celui-ci et une salle de bain ridicule). L'environnement est bruillant jusque tard le soir (ça ne m'a pas gêné, mais j'ai pensé à ceux qui... Plus 

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher client,cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. En tout premier lieu je suis heureuse d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux que l'équipe vous a reservée. Par ailleurs je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est... Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Date du séjour : 28/04/15 - Chambre n°13 Prix de la nuit (affiché en chambre : 440 € + PdJ : 17,5 €) Excellent accueil à l'arrivée et au départ. En elle même, la chambre est petite mais agréablement meublée. En revanche, très mal insonorisée (beaucoup de bruit de la rue, bruit du couloir : située en face de l'ascenseur),... Plus 

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Par ailleurs c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez apprécié,l'acceuil de l'équipe. Concernant, les tailles... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Ce n'est pas la premère fois que je séjourne dans des Best Western mais je trouve que la qualité est en train de baisser! points positifs excellent emplacement , très central personnel courtois et gentil point négatif chambre très petite et pas digne d'un 4 étoile et d'un best western déjeuner un peu pauvre et insuffisant par rapport aux autres... Plus 

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. En ce qui concerne la taille de nos chambres, nous vous informons que des travaux de renovation sont... Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

très bien placé, personnel accueillant et serviable, mais chambre très exigüe ! -------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire. Je suis ravi d'apprendre que séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Par ailleurs c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez apprécié l'efficacité de toute l'équipe. D'ailleurs je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Concernant les tailles de nos chambres nous avons le plaisir... Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

La chambre vraiment petite, J'ai remarqué une toile d'araignée dans la salle de bain, ainsi que de la poussière Le petit déjeuner à à 17 €: à éviter, on y sert rien de spécial à ce prix Heureusement que l'hôtel était vraiment bien situé! Conclusion: je n'y retournerai pas

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher client, cliente, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Nous vous rappelons que lors de la réservation la superficie de la chambre est spécifiée sur tout les sites... Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Etant régulièrement en déplacement, je peux vous dire que pour un hôtel de 4*, je trouve inadmissible de disposer d'un coin de chambre de 10m2 environ, avec une douche exiguë un petit déjeuner sans café frais (Machine HS) et un buffet très pauvre. Je fais la relation avec le critère de prix, et à 317€ la nuit, je peux vous... Plus 

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher client, cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Je tiens également à m'excuser pour le soucis avec la machine à café, tout est en ordre... Plus 

Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Accueil, services, confort excellents! Situation parfaite! Un léger bémol: la qualité du service au petit déjeuner pas optimale... Les tables n'étaient pas desservies, la machine à café ne fonctionnait pas, le personnel de ce service peu motivé, et le buffet ne vaut certainement pas les 17 €. La formule express est OK pour 7 € en revanche.

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort des chambres ainsi que le service fournis par toute l'équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner et ferons le nécessaire afin que cela... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

J' ai réserve pour deux nuits. La première nuit, impossible de dormir car la porte de l' ascenseur claquait deux fois à chaque ouverture. Après réclamation on a changé de chambre. Mais c'était toujours aussi bruyant. L' ascenseur est branlant. Le personnel s' en moque et explique qu' il va y avoir des travaux. Cet hôtel est à réserver aux... Plus 

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin... Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Nous avons été très bien accueilli et, suite à un petit problème dans la chambre, nous avons immédiatement bénéficié d'une autre chambre. Le petit déjeuner servi à l'heure demandé, avec gentillesse. Chambre propre, literie confortable. Parking à proximité.

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce très beau commentaire. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ce soit si bien passée. Par ailleurs heureuse c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez appréciée, la propreté des chambres ainsi que l'efficacité de toute l'équipe. D'ailleurs je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute... Plus 

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