Je me faisais un plaisir de pouvoir admirer une belle vue de Paris depuis notre chambre. Quelle ne fut pas ma deception de constater que celle ci se reduisait a une bien modeste courrette qui de toute evidence sert de cendrier aux locataires environnant.
L'accueil fut chaleureux, l emplacement de l 'hotel est top, les alentours sont parfaitement typiques.... Les...
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Cher Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que votre séjour au Terrass Hôtel vous laisse ce souvenir et nous tenons tout particulièrement à nous excuser pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nos équipes mettent quotidiennement tout en œuvre afin de satisfaire notre clientèle et nous sommes désolés qu’elles n’aient pas été à la hauteur lors de votre passage....
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j'ai fêté dimanche dernier mes 50 ans au terrass hotel ! -Reservation d'un salon et d'un cocktail déjeunatoire-
Je tiens à souligner l'excellente et chaleureuse prestation du personnel à la fois en amont et durant cet évênement ainsi que le raffinement des mets et vins servis qui en ont fait une journée inoubliable tant pour mes convives que pour moi...
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Cher SergeA,
C'est au nom de tout l'hôtel que je vous adresse mes remerciements pour ce magnifique commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain anniversaire au Terrass Hôtel !
Bien sincèrement,
Jean Patrick Lebrun - General Manager
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Je n'ai jamais vu un tel service...
L'endroit devrait se prêter a qqchose de formidable et ils en ont fait un endroit prétentieux avec un équipe absolument désagréable.
Une organisation dans l'attribution des tables qui n'est pas du tt organisée.
Le responsable est exécrable et n'a aucune notion du service. Ils vous laissent attendre au bar pendant une bonne heure...
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Cher Xriss,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Je me suis personnellement entretenu avec le Directeur de la Destauration afin de lui transmettre votre mécontentement. Sachez que cet incident malencontreux reste un cas exceptionnel.
Tout au long de la saison, nous nous sommes efforcé d’offrir un service de qualité et digne de...
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En déplacement pro sur paris, j'ai reservé cet hôtel pour mon épouse et moi même.
travaillant dans le tourisme, j'ai pu apprécier la qualité de cet établissemnt.
très bon accueil, avec une parfaite qualité des prestations, nous avons la joue d'avoir été upgradé dans une suite, qui fut en tout point d'un confort total.
l'hôtel est idéalement placé, et la...
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Cher Bob,
Un grand merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au Terrass Hôtel.
Bien cordialement,
Le Service Commercial
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J'habite Montmartre et j'ai réservé cet hôtel pour un couple d'amis et leur enfant de 5 ans.
Ce vrai 4**** est à la hauteur de sa réputation: un vrai sens de l'accueil, une chambre petite mais très cosy.
J'avais resérvé pour un couple + enfant (lit supp) et excellente surprise en arrivant petit cadeau sur le lit pour le petit...
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Cher Monsieur,
Toute l’équipe du Terrass Hotel tiens à vous remercier pour votre gentil mot.
Nous sommes ravis que vos amis aient passé un agréable séjour parmi nous.
N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour.
Cordialement,
Service commercial
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Excellent souvenirs de cet établissement, rien a redire personnel accueillant et serviable, chambre spacieuse et très confortable! Cuisine excellente avec avec vue splendide sur Paris du haut de la Terrass! Nous y reviendrons c'est sûre!
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Je réagis à l'avis du monsieur trouvant que cet hôtel ne mérite pas 4**** car ayant découvert cet hôtel lors d'un séjour professionnel en 2008 : j'y suis depuis retourné à plusieurs reprises perso ou pro et n'ai jamais été déçu par rapport à mon premier séjour ! Personnel présent et efficace, déco tendance pour le resto, sens du détail...
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