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Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille

Nº 654 sur 1 795 hôtels à Paris
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11 rue de Lyon | 12 Arr., 75012 Paris, France
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679 avis de voyageurs TripAdvisor

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112
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Coréen en 1er
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Lausanne, Suisse
Auteur
16 avis 16 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

Notre chambre était une exécutive, la chambre était spacieuse sans vis-à-vis. Chambre calme car au bénéfice d'un mini hall avec une porte qui atténuait probablement les habituels bruits dans les couloirs. Salle de bains spacieuse, neuve et propre avec des équipements de qualité. Petit plus: la machine à café Nespresso en chambre.

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Paris. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Plus 

Auteur chevronné
87 avis 87 avis
31 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Franchement je m attendais à une déception vus les commentaires de certains clients mécontents. J ai trouvé les chambres très belles style belle époque , avec une très grande hauteur de plafond . La salle de bain est irréprochable et les produits de bonne qualité On y est vraiment bien . Quelques remarques quand même , la chambre donnait sur... Plus 

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Paris. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Plus 

Auteur confirmé
23 avis 23 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Lorsque vous réserver une chambre avec un "très grand lit", vous ne vous attendez pas à trouver une chambre de bonne avec un lit de 140. Négociations à 23 H 30 pour finalement obtenir ce pour quoi nous avons payé. Pourquoi faut il TOUJOURS que ce soit comme ca à Paris, la ville la plus malhonnête du monde ??? C'est... Plus 

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, et sachez que nous sommes très intéressés par les commentaires de nos clients qui nous permettent de progresser. Nous prenons note qu'une personne de notre équipe ne vous a pas attribué la chambre que vous aviez réservée, et nous vous présentons toutes nos excuses.... Plus 

Geneva, Geneve, Switzerland
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014

Vous réservez des mois à l'avance et on vous donne une chambre de bonne avec petit Velu surchauffée. Vous réclamez et on vous donne une chambre avec balcon, mais qui sent le moisi. La preuve, celles-ci est équipée d'un déshumidificateur. Cherchez les étoiles...

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur Tripadvisor. C'est avec regret, que nous apprenons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. l'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service et de prestation que nous tenons à offrir à nos... Plus 

Excenevex
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Hotel super bien situé... joliment décoré... personel charmant et serviable... literie génial...a recommander vivement...de sa situation il permet autant les visites que le shopping avec ces station de métro a proximité....

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Paris. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Plus 

Region ouest
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014 par mobile

2 nuits à l hôtel. Celui ci est proche de la gare, des taxis passent souvent devant, il est facile d accès. Le lobby et la salle de restauration sont classiques (mais peut rapidement être bruyant). Les ascenseurs ne sont pas très rapides et offrent un charme un peu désuet pour mener vers les chambres. La mienne était propre, normale... Plus 

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire de vos commentaires. Nous sommes désolés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous n’ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que son manque d'originalité. Nous espérons que le reste de votre voyage a été complètement satisfaisant. Nous vous... Plus 

BRETAGNE
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

Un hôtel de charme avec un service impeccable, une équipe attentive et disponible dans un quartier vivant. Les hauts plafonds de cet hotel ainsi que les grands services généraux en font un espace de qualité tout en assurant une intimité des zones Bar, Restaurant, Salons, Reception.Un plaisir a chaque fois renouvelé.

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XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Paris. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Plus 

Nice, France
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014

nous sommes arrivés vendredi dans la journée , heureusement les chambres étaient prêtes car nous étions très fatigués.... les chambres étaient acceuillantes et propres.. le souci que j'ai rencontré c’était que quand j'ai appelé à la réception pour demander des info la fille m'as répondu d'une façon mal poli et quand suis descendu en bas la fille de la réception... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, et sachez que nous sommes très intéressés par les commentaires de nos clients qui nous permettent de progresser. Nous prenons note qu'une personne de notre équipe ne vous a pas bien accueilli, et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que la satisfaction de... Plus 

Lyon, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Accueil vraiment moyen : on a commencé à me dire que je n'avais pas de réservation malgré la production de mon voucher, que je m'étais trompé d'Hôtel... Que la chambre allait être facturée deux fois en raison d'une annulation, suivie d'une nouvelle réservation pour la même date... et finalement non. J'ai passé une nuit dans cet hôtel chambre 521, chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur Tripadvisor. C'est avec regret, que nous apprenons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. l'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service et de prestation que nous tenons à offrir à nos... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Cet hôtel est situé près de la Gare de Lyon, donc près d'une station de métro et pas loin de la Place de la Bastille. Cela permet de visiter également à pieds le Quartier du Marais et le Jardin des Plantes . Chambre confortable et petit déjeuner moyen.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
XAVIER D, Directeur général de Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires qui nous permettent d'améliorer notre qualité. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Paris. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Plus 

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