Nous sommes venus 2 nuits dans cet hôtel. Dans la rue Richelieu et à 10min à pied de la station pyramide !
La chambre était belle avec vue sur une jolie cour intérieur aménagée.
Nous y avons très bien dormi !
Le personnel y est courtois et aimable. Nous avons pu déposer nos bagages dans le local à notre arrivée...
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Cher Soccia82,
Merci pour votre contribution.
Ravi de lire que votre séjour à l’Hôtel Malte Opéra s’est bien déroulé.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement.
Directeur Hotel MALTE
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L'hotel très sympa, le personnel de la réception aussi mais souvent sous pression c'est ce qui doit expliquer la mauvaise humeur de certaine, pas assez nombreux on attend 15 mn avant de faire son check in car ils ne sont pas assez et en plus on est à peine remercié de cette attente, petit déjeuner sympa mais pas d 'expresso,...
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J'avais réservé cet hôtel pour une petite escapade parisienne d'un week-end en me disant qu'un hôtel 4 étoiles serait sympa. Quelle déception !!! A l'accueil on ne vous fait même pas asseoir, on parle avec vous en même temps qu'à d'autres clients, la chambre n'est pas réellement prête à l'heure pourtant du check-in. Bref le service n'est pas du tout...
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Vous réservez un mois à l'avance, vous arrivez à 14h : la chambre n'était pas préparée, il a fallu attendre encore 1/4 heure... puis vous rentrez dans une chambre minuscule; on a dû mettre à la bagagerie une valise afin de pouvoir circuler dans la chambre. le samedi pas de quotidiens au petit déjeuner facturés quand même à 19,00 euros,...
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Monsieur, Madame
Tout d’abord nous vous remercions d’avoir donné votre appréciation sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous nous excusons de n’avoir pu combler toutes vos attentes. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une expérience inoubliable.
Pour le service bagagiste , c'est à la demande il suffit juste de le demander à la réception soit à votre...
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Accueil froid de l'ensemble du personnel de la réception comme du personnel du petit déjeuner. Difficile d'obtenir un "bonjour"
Petit déjeuner standard mais trop cher.
Chambre confortable mais petite.
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps de rédiger un avis sur notre hôtel, cela nous permet d’améliorer sans cesse la qualité de l’accueil , des prestations et des services.
Soyez assuré que nous avons d’ores et déjà fait le nécessaire auprès de notre personnel (réception ,petit déjeuner et étages) afin de réserver le meilleur accueil et...
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