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BEST WESTERN Eiffel Auteuil

Nº 1 327 sur 1 795 hôtels à Paris
3.0 sur 5
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Offres de l'hôtel
11 rue Claude Terrasse | 16th Arr., 75016 Paris, France
BEST WESTERN Eiffel Auteuil
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N° 1 327 sur 1 795 hôtels à Paris
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Luciano L Canton of Neuchatel, Suisse
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251 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Canton of Neuchatel, Suisse
1 avis
3 5 étoiles

Jolie petite chambre mais matelas complètement HS. A changer au plus vite. Mitigeur de la douche à revoir (soit très chaud, soit très froid). Proche du Parc des Princes. Hôtel en travaux lors de notre passage donc note générale forcément moyenne!

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Cher Luciano, Nous vous remercions de votre commentaire, et nous aprrecions votre retour positif.et les points d'amélioriation. Effectivement, nous avons entrepris des travaux suites aux nombreux commentaires sur l'espace de notre salle petit dejeuner et reception, Nous esperons avoir l'opportunité de vous recevoir et vous acceuillir dans notre nouveau concept, Bien cordialement Patricia FONTAINE Directrice Plus 

Toulouse, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Parfait pour une escale professionnelle. Proche de la ligne 9 de métro qui dessert une grande partie des lieux touristiques, ce qui était très agréable et pratique entre deux rendez vous professionnels

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Toute l'équipe de notre Best Western Hôtel Eiffel Auteuil, vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction, qui est pour nous notre plus belle récompense. Nous esperons vous recevoir de nouveau lors de votre prochan séjour parisien, Vous souhaitant une belle journée. Bien cordialement. Patricia FONTAINE Directrice Plus 

Lyon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Pour 140 € la nuit, l'abattant des toilettes pourrait quand même tenir à la verticale, l'évacuation de l'eau dans la douche pourrait être immédiat, la ventilation pourrait pouvoir s'arrêter la nuit pour plus de confort auditif et une économie d'énergie pourrait être faite en ne programmant pas la température à 24°C lorsque l'on arrive dans la chambre. Accueil correct

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sensible aux axes d'améliorations décrit par nos clients, nous esperosns vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour et avoir l'opportunité de vous donner pleine satisfaction, Un excellente jouréne à vous, Patricia FONTAINE Directrice Plus 

Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015 par mobile

Très déçu de la chambre que j'ai eu durant mon séjour dans cet hôtel. La chambre est petite mais assez fonctionnelle et même plutôt sympa au premier abord. Cependant l'isolation sonore de la chambre est inexistante : on entend la tv de la chambre voisine ainsi que l'écoulement des eaux (chasse d'eau, douche, etc...). De plus, les toilettes de la... Plus 

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à... Plus 

BELFORT
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Juste passé une nuit mais cela suffit pour se donner un avis sur cette hôtel. Accueil assez limité, a 14h05 la chambre n'était pas prête , prière de ne pas chatouiller la réceptionniste sinon elle vous fera vite comprendre qu'elle n'a pas le temps de s'occuper de vous...

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'inscrire votre ressenti sur une pateforme de commentaire, et vous prie de nous axcuser de ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes durant votre séjour. nous étions effectivement complet samedi soir dernier avec des départ très tardif, c'ets pour cela que nous éions juste prete à 14h00/14h05. nosu essayons toujours... Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Bien situé et beaucoup de restaurants à proximité . Chambres ét douches trop petite mais pour 3 nuits ça va. La salle de petit déjeuner trop petite. Avec du miel ce serait très bien ét des fruits frais!

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression sur cette plateforme, votre satisfaction totale est pour nous la plus belle des récompenses. nous allons ameliorer l'espace de notre salle de petit dejeuner , puisque nous commençons des travaux mi mars jusqu'a fin avril/début mai. nous esperons vous recevoir de nouveau afin que vous puissiez comparer et... Plus 

Thouars, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Nous y retournerons car bon rapport qualité /prix et excellent accueil de la gérante et des personnes à l'accueil. Chambre correcte agréable ,très bonne literie. Il manque peut-être des tablettes pour les trousses et objets de toilette dans la salle de bain .

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

chere Cliente, nousvosu remercions de vos commentaires, qui pour nous est ausii un axe d'amélioration, nosu esperons que lors de votre prochain séjour, nous pourrons vous contenter à 100% , et surprise à partir de debut mai, vous retourverez un hôtel fortement réaménager et embellit! au plaisir de vous recevoir, bien cordialement patricia FONTAINE Manager Plus 

Hasnon
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015 par mobile

Nous avons été fortement déçus par cet hôtel : -Douche mal réglée (risque de brulures) -Oreiller sale (tâches de sang) -Draps inchangés pendant toute la durée du séjour -Insonorisation médiocre -Salle de bain trop exigu (obligé d'ouvrir la porte pour pouvoir se ressuyer ) -Non respect de l'interdiction de fumer dans les chambres (l'odeur se propage au autres chambres) -Matelas... Plus 

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Chere Cliente, merci de nous avoir communiquer vos points d'insatisfactions durant votre séjour, car nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients. relativement à la literie , je suis assez surprise car je n'ai pas de ressenti client sur ce point, et même cela apparait comme un point positif, toutefois, je vais controler l'ensemble de notre literie. pour... Plus 

Auray, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Service courtois de journée comme de nuit. Chambre propre et accueillante. literie de bonne qualité Salle de bain également propre et accueillante. Petit déjeuner de bonne qualité (pain, viennoiserie, céréales, salade de fruit maison.

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Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Cher client, Toute l'équipe du Best Western Hôtel Eiffel Auteuil vous remercie de votre commentaire, En effet notre metier est l'accueil et la pleine satisfaction des clients qui nous ont fait confiance en nous choisissant pour leur séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, et d evous satisfaire de nouveau. Bien Cordialement; Patricia Fontaine Directrice Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Chambre très bruyante (clim, isolation). Petit déjeuner pas au niveau du prix (pas de beurre demi sel, jambon blanc tout asséché, café immonde,...). En plus, le personnel a l'accueil veut me refacturer le petit déjeuner déjà réglé par ma société...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Patricia F, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre comentaire. La satisfaction de nos clients est pour nous l'essence mmeme de notre métier, et je vous prie d'accepter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes; relativement à votre commentaire sur le petit dejeuner , je vais être davantage vigilante sur la prestation proposée,... Plus 

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