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BEST WESTERN Opera Batignolles

Nº 1 018 sur 1 793 hôtels à Paris
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Offres de l'hôtel
165 Rue de Rome | 17 Arr., 75017 Paris, France
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222 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    52
    19
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles

le service, la qualité des chambres et des repas sont excellent, les petits chaussons dans la chambre à l'arrivée, boissons chaudes à volonté et gratuitset qui attendent dans la chambre à votre arrivée.

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que l'ensemble des services proposés aient été à la hauteur de vos attentes, voire au-delà. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain déplacement sur Paris. Merci encore d'avoir pris le temps de témoigner en ligne. Bien cordialement, Valentine Wingerter / Directrice Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai reservé une chambre sur leur site pour le 5 avril la suite donc la chambre et uniquement disponible sur le site officiel donc best western, j'effectue ma reservation. J'appelle ensuite pour confirmer ma reservation pour verifier que j'ai bien réservé la suite mais on me dit que la suite est deja prise donc il mette en ligne une chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de poster un commentaire en ligne. S'agissant de votre réservation sur la Suite, nous avons effectivement eu deux réservations au même moment et nous avons alors connu une situation d'overbooking. Nous regrettons et avons fait au mieux pour vous proposer d'autres Suites dans différents établissements afin de vous satisfaire. Nous sommes heureux... Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

c'est un peu la galère pour trouver un stationnement, mais l'hotel est nickel, la chambre super, et le buffet du petit dej génial. Je regrette que les photos sur le site de réservation soient trompeuses: on voit un immeuble d'angle avec un cinéma en dessous, qui n'existe nulle part: c'est très regrettable

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je tiens en premier lieu à vous remercier pour avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prestations et que votre séjour se soit parfaitement déroulé. S'agissant de la photo que vous mentionnez, je crois comprendre qu'il s'agit de celle qui montre la façade du Printemps sur le Boulevard... Plus 

Marseille, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015

très belle expérience, chambre spacieuse, matelas de qualité, personnels à l'écoute ..........................................................................................................................

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Valentine Wingerter / Directrice Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Le moment qu'on entre dans l'hotel, on a déja un bon sentiment. Le personne à la réception est très correct et il m'a bien explique la direction pour le parking Chambres propre et bien Petit déjeuner complet, mais le café pas assez chaud

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

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Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Cher Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour Parisien. Bien cordialement, Valentine Wingerter / Directrice Plus 

Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

Chauffage H/S dans la chambre 14° ! Radiateur de dépannage sale et bancale ! Moquette sale ! Chambre avec mauvaise insonorisation car dans la chambre à cote j'ai entendu la télévision allume toute la nuit !! Prestations pas conformes à un quatre étoiles !

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je tiens en premier lieu à vous remercier d'avoir posté en commentaire sur le site. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée suite à la panne que nous avons subie sur le système de chauffage lors de votre séjour. Je vous invite à me contacter personnellement pour que nous puissions échanger à ce... Plus 

Lille, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

bon à savoir lors de la réservation : le 1er et le 2e étage de cet hôtel sont fumeur Je me suis retrouvée dans une chambre au 2e étage qui sentait affreusement le tabac froid alors que je suis non fumeuse. Il est tellement rare d'avoir des hôtels fumeurs de nos jours qu'il me parait indispensable que la personne qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre sentiment sur notre établissement. Notre établissement dispose effectivement de chambres fumeurs, et il est d'usage que les hôtels 100% non-fumeurs le précisent alors que ceux possédant des chambres fumeurs ne le font pas. Nous prenons votre remarque en considération et tâcherons dorénavant d'informer les clients au préalable.... Plus 

Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

remarques au personnel restées sans effet malgré leurs affirmations.réservation non connforme ,promesse le 1er jour de se mettre a jour mais aucun changement le 2eme jour Dommage car les chambres sont au niveau.Mauvaise Gestion de L'établissement

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

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Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre témoignage. Je souhaiterais pouvoir échanger avec vous concernant les points que vous évoquez. Je vous invite à me contacter personnellement et je suis certaine que nous aurons l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement, Valentine Wingerter / Directrice Plus 

paris
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

Plutôt bon dans l'ensemble, seuls bémols: (Chambre 105) - prix trop élevés - pas de petit déjeuner inclus - baignoire se vidant, impossible de prendre un bain - climatisation/radiateur difficile à régler - la télécommande de la Tv n'a pas les fonctions du DVD inclus dans cette dite Tv, obligé de se lever pour regarder un film

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

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Opera_Batignolles, Directeur général de BEST WESTERN Opera Batignolles, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je tiens en premier lieu à vous remercier de partager votre expérience avec d'autres internautes. Vos commentaires sont les bienvenus et nous permettent d'améliorer notre qualité de service. Nous avons bien noté vos suggestions d'amélioration et ferons au mieux pour toujours satisfaire nos clients. Aussi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de réserver une... Plus 

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