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Mercure Paris Lafayette

Nº 1 385 sur 1 795 hôtels à Paris
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7 rue de Trevise, 75009 Paris, France
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353 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    20
    82
    132
    70
    49
Consultez les avis pour
51
136
59
104
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles

Bonjour, Je décide de déposer cet avis ce jour car je suis aujourd'hui EXCÉDÉE !!!! Il y a 10 mois j'ai effectué avec ma famille un séjour à cet hôtel et ma foi j'en étais plutôt contente même si à l'époque j'ai bénéficié d'une chambre plutôt moyenne car l’hôtel d'à côté était en travaux.... bref là n'est pas le sujet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Stéphanie A, Pouvez-vous retirer votre commentaire? Ce litige a été traité par notre service. En vous remerciant, Bien cordialement, Linda Zaourar Directrice Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
17 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est vraiment très bien situé. Proche du métro, des théâtres, du boulevard Hausmann et du musée Grévin. La gare du Nord n'est pas très loin.Le personnel est vraiment très agréable. Le petit déjeuner propose un choix de produits de qualité. La qualité de la literie très bien et la salle de bains très bien. Seul bémol, la taille de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Val8LYS, Nous vous remercions pour vos encouragements que nous ne manquerons pas de transmettre à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions possibles. Sachez que nous disposons de plusieurs types de chambres; de la single à la chambre privilège et nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir l'une... Plus 

Amiens, Picardie, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai passé un nuit dans ce mercure suite à une formation sur Paris. Hôtel super bien situé car proche de la Gare du Nord, refait à neuf, les chambres sont propres et moderne je le conseil pour un week end sur Paris ou pour les affaires. Le petit déjeuner 16€, cela est cher mais compte tenu du choix que l'on... Plus 

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LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Andy D, Toute l'équipe du Mercure Paris Lafayette se joint à moi pour vous remercier pour vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que la situation géographique de notre Etablissement. Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre Hôtel. En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, Linda Zaourar Directrice Plus 

nice, france
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
16 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

cet hotel mercure n'est pas encore à la hauteur de la qualité habituelle de l'enseigne. L'insonorisantion des fenetres est insuffisante, la lumière passe à travers les rideaux et la porte de la salle de bains, il n'y a pas de poste internet en libre service. En revanche, bon petit déjeuner et bon accueil.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Batarek, Nous vous remercions pour vos encouragements que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu apprécié votre séjour comme il se doit. Sachez que nous disposons de plusieurs type de chambre; de la chambre single à la chambre privilège et nos chambres sur cour sont mieux insonorisées et isolées. Nous... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
10 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

Au niveau de la chambre (#152), taille et fonctions ok. Par contre la moquette tachée c'est pas cool du tout, et la tablette pour prendre le déjeuner au lit n'était pas net (bien usée) et surtout ça fait style hôpital, beurk. Un réglage des chaînes de TV est aussi à refaire. Literie très bien. Pour le petit déjeuner, s'il n'est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Mellado76b, Toute l’équipe du Mercure Paris Lafayette se joint à moi pour vous remercier pour vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que sa literie. Concernant notre espace petit déjeuner qui comme vous l’avez constaté à été rénové récemment d’où le fait d’avoir inclus le prix du petit déjeuner dans celui de votre chambre... Plus 

Auteur chevronné
109 avis 109 avis
39 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

On m a relogé dans cet hôtel après une chambre non honorée dans un autre hôtel du groupe. Chambre minuscule ... Archi chaude... Service inexistant et personnel peu formé apparemment. Bref... Je ne conseille pas. Il y a beaucoup mieux dans le coin a des prix similaire. Dommage, ça pourrait être bien. Ah... Cerise sur la gâteau, ils sont en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Thierry54500, Nous regrettons que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos exigences et toute l'équipe du Mercure Paris Lafayette se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses. Nous avons terminé nos travaux de renovation et nous ésperons que vous pourrez revenir très prochainement afin de contempler les améliorations apportées et vous faire un... Plus 

Waremme, Liege, Belgium
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
12 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Nous avions séjourné il y a un peu moins d'un an dans cet hôtel. Mon appréciation reste la même. L'hôtel est en rénovation et il faut un peu chercher ce que l'on désire lors du petit déjeuner -fromage, charcuterie et jus de fruit sont à l'intérieur d'un frigo avec porte vitrée. Je noterai toujours la propreté impeccable. Par contre, l'état... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LINDA ZAOURAR Z, Gérant de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Pascale M, Nous vous remercions pour vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez pu jouir pleinement de l'emplacement de notre Etablissement proche des Grands Boulevard ainsi que des grands magasins ( Galeries Lafayette). Nous sommes très surpris d'apprendre que la literie ne vous ai pas convenu, nous n'avons jamais reçu de remarques à ce sujet. Nous vérifierons au... Plus 

68 photos de cet hôtel

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