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Mercure Paris Lafayette

3.0 sur 5
7 rue de Trevise, 75009 Paris, France (Montmartre)
Services
Mercure Paris Lafayette
Classé n°1 359 sur 1 810 hôtels à Paris
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227 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    11
    41
    94
    51
    30
Date Note
Ouagadougou, Burkina Faso
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2013

L'hôtel est bien situé. J'ai trouvé que le hall est trop étroit. Il y a beaucoup de chaines de télévision qui ne sont pas accessibles (par exemple le sport). Je n'ai pas pu suivre les match de la champion league. Ce service est à revoir même si ça sera payant.

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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
13 mai 2013

Cher CLient, Merci pour votre commentaire. Concernant le projet de rénovation du hall, ou Il est prévu un agrandissement ce qui permettra d'avoir plus d'espace pour y travailler avec un service snacking 24h/24h, disponible à partir de septembre 2013. Je souhaites avoir le plaisir de vous faire découvrir cela lors d'un prochain séjour Concernant la réception des chaînes dans votre... Plus

Schweiz
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2013 par mobile

Nous avions initialement réservé dans le Ibis Style juste à côté! La chambre était encore en travaux! Nous avons donc été logé dans le mercure avec le petit déj compris. L accueil était vraiment très bon, des réceptionnistes très serviable! Un petit déjeuner copieux et un service agréable! La chambre étaient assez grande avec deux lits doubles et un lit... Plus

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Voir 3 avis de plus par Baronmix pour Paris
LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
13 mai 2013

Cher Client, Merci pour vos encouragements Un honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous. Très cordialement Linda ZAOURAR Plus

Biscarrosse, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

Nous avions réservé sur internet 2 suites standard à l'Ibis style juste à côté de ce Mercure, confirmation de l'ibis par téléphone qui croyait que je mettais trompé sur ma réservation pour le 19 et 20 avril, le 18 au soir vers 20h j'appelle pour signaler que nous serions à l'hotel vers 21h et là surprise nous sommes basculés sur... Plus

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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
13 mai 2013

Cher Client, Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que nous sommes surpris car vous n'avez pas exprimé de mécontentement pendant votre séjour, à l'arrivée et/ou lors de votre départ. Lors de l'arrivée nous invitons nos clients à s'exprimer sur place afin de garantir un service de qualité et un séjour inoubliable. Je vous propose de me contacter et me tiens... Plus

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São Paulo, SP
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2013

Accueil très aimable mais chambre minuscule. Pour cette surface, c'est trop cher. Mieux vaut aller dans un ibis et se payer un bon resto avec la difference de prix. Quand j'ai fait remarquer que la chambre était anormalement petite (on n'ouvre pas une valise au sol), on m'a répondu "oui, mais elle a été rénovée" Trop cher pour ce que... Plus

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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
3 mai 2013

Cher Client, Tout d'abord merci pour vos commentaires Sachez que nous avons plusieurs types de chambre, des chambres plus grandes que celle que vous avez eu mais qui étaient malheureusement occupées à votre arrivée. La prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part que vous souhaitez une chambre plus grande dès votre réservation et nous ferons le nécessaire pour vous... Plus

Orleans, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2013

Certaines chambres de cet ancien hôtel , en cours de rénovation, ne sont pas en rapport avec la photo du site: sur la rue avec des fenêtres jointant mal, donc du bruit...décoration dépassée. Le service est très agréable, le petit déjeuner très correct. idéalement placé à deus pas des Folies Bergères ,des passages des grands boulevards. metro a deux pas.... Plus

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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
27 mars 2013

Cher Client, Merci pour vos encouragements, Je souhaite avoir l'honneur de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et je me tiens à votre disposition pour prendre personnellement votre réservation pour un prochain séjour. A très bientôt j’espère Très cordialement Linda ZAOURAR Directrice Plus

Brussels, Belgium
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2013

Très vieillot, lit double de 1m40 et couette de 1m40 également, chambres bruyantes (on entend tous les bruits du couloir). Propreté moyenne. Personnel aimable et efficace, check-in et check-out rapides, facile d'accès (5' à pied du métro). Le Mercure St-Augustin à Paris est nettement mieux, tout comme d'autres Mercure que j'ai testés ailleurs en Europe.

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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
27 mars 2013

Cher Client, Très déçu de ne pas avoir répondu à vos attentes Nous procédons à des travaux de rénovations, cela ne perturbe pas le bon déroulement du séjour du client, car pendant les travaux nous isolons complètement l'étage en travaux. Aussi un plaisir pour nous de vous faire découvrir nos nouvelles chambres Cordialement Linda ZAOURAR Directrice Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2013

Hôtel pas trop mal situé, même si le quartier n'est pas forcément rassurant (surtout le passage de la cité Bergère le soir!). Le hall d'entrée est en travaux mais l'accueil est très sympathique. La chambre est très exiguë mais propre, bien décorée et rénovée. Deux problèmes dans la chambre : un coussin sale et la porte de la salle de... Plus

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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
27 mars 2013

Cher Client Merci pour vos remarques Grace à votre commentaires nous avons réparé le dysfonctionnement de cette porte de salle de bain qui effectivement à été rénové. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous Cordialement Linda ZAOURAR Directrice Plus

THIERS
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2013

Hôtel très bien situé à coté des grands boulevards. Hôtel propre et personnel très accueillant. Le bémol, hôtel en travaux, et aucune information lors de la réservation... Logé dans un premier temps au 4ème alors que les travaux étaient sur le 5ème...imaginez le bruit. Après en avoir parlé avec la direction on nous a changé de chambre au 1er. J'imagine... Plus

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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
27 mars 2013

Cher Client, Merci pour vos encouragements Je souhaite avoir l'honneur et le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour et de vous faire découvrir notre nouveau produit. Cordialement Linda ZAOURAR Directrice Plus

Angouleme, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2013

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Lafayette, a répondu à cet avis
27 mars 2013

Plus

Bruxelles, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

Dès notre arrivée, hôtel aux apparences plutôt plaisantes, dans la moyenne en tout cas, accueillis par un personnel souriant. Mais à l'ouverture de la porte de la chambre, c'est le drame... Nous n'avons jamais vu une chambre d'hôtel aussi petite... 30 cm de part et d'autre du lit. Inutile de vous dire que le moindre mouvement nécessite une fameuse organisation.... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Paris Lafayette

Alias :
Hotel Mercure Paris Lafayette
Mercure Paris Lafayette Hotel
Mercure Paris Lafayette Hotel Paris
Accor Paris Lafayette
Adresse : 7 rue de Trevise, 75009 Paris, France
Région : France > Île-de-France > Paris > Montmartre , Opéra
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit Sorties pour enfants Animaux autorisés Room-service Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°1 359 sur 1 810 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 147 € - 329 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) (3*)
Options de réservation :
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