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Mercure Paris Opera Garnier

Nº 692 sur 1 773 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
4 rue de l'Isly, 75008 Paris, France
Offre Spéciale
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707 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    153
    42
    13
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nernier
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Après avoir passé un séjour sensationnel au Novotel des Halles, à Paris, où tout était parfait, je suis un peu plus sévère avec la marque Mercure. Au Mercure en question, le service fut approximatif et peu amène à la réception. La chambre était minuscule, vraiment minuscule. En revanche, le personnel du room service était très aimable, ainsi que la femme... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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deMirandaDinis, Directeur Hébergement de Mercure Paris Opera Garnier, a répondu à cet avis

Bonjour Mp B Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur Trip Advisor et sommes sincèrement désolés que le service en réception ainsi que la chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que certaines de nos chambres standards ne sont pas très grandes. Je vous invite lors de votre prochain séjour à essayer une... Plus 

Nice, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les chambres sont petites, mais très agréables . Les salles de bain sont très modernes et très bien décorées . Le petit déjeuner est très copieux. Le personnel est avenant et professionnel. Des revues et des journaux sont offerts aux clients, ainsi qu'une bouteille d'eau et un plateau de courtoisie dans les chambres. Un seul bémol , l'isolation , on... Plus 

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deMirandaDinis, Directeur Hébergement de Mercure Paris Opera Garnier, a répondu à cet avis

Bonjour biloustine, Je vous remercie pour vos compliments sur notre équipe, nos chambres ainsi que notre petit déjeuner et suis ravi de lire que les travaux de rénovation de nos salles de bain vous plaisent. J’ai bien pris note de votre remarque concernant l’isolation des chambres et vous assure que notre équipe technique mettra tout en œuvre afin d’assurer un... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Hôtel très bien situé, à 2 min à peine de la sortie de la ligne 14 gare St Lazare. En rénovation de façade lors de ma visite et scooter garé devant l'entrée, pb de passage avec mes valises. Personnel agréable et room service efficace. Fast check out pratique cependant facture avec annotation copie donc demande original pour déplacement pro, et... Plus 

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deMirandaDinis, Directeur Hébergement de Mercure Paris Opera Garnier, a répondu à cet avis

Chère Mlle L Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor et je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre localisation. C’est un plaisir de lire vos compliments sur notre équipe et je ne manquerais pas de les partager avec eux. J’ai bien pris note de votre commentaire sur le « Fast Check-Out » et je vais... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
36 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

j'ai passé une nuit dans une chambre facturée 240€+ sans petit déjeuner hors de prix pour une chambre somme toute exiguë et dont la climatisation a été impossible à règler le service est correct mais globalement le rapport qualité prix est dissuasif

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deMirandaDinis, Directeur Hébergement de Mercure Paris Opera Garnier, a répondu à cet avis

Bonjour PPC063 Nous regrettons sincèrement que votre séjour vous laisse ce souvenir et nous tenons tout particulièrement à nous excuser pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Certaines chambres étant petites, nous vous invitons lors d’un prochain séjour à opter pour une chambre de catégorie Privilège, ayant une plus grande superficie et offrant une meilleure expérience de confort. Dans... Plus 

Lille, France
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
29 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Hôtel partiellement rénové, nous avions une chambre exécutive refaite très récemment. Spacieuse, bien décoré, sdb parfaite, petites attentions : nespresso , mini bar à disposition , etc... Le petit déjeuner très agréable diversifié et copieux. Emplacement idéal pour la visite de paris , proximité immédiate des grands magasins . Parkings et métro en sortant de l'hôtel. Accueil très professionnel, PARFAIT... Plus 

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deMirandaDinis, Directeur Hébergement de Mercure Paris Opera Garnier, a répondu à cet avis

Cher Trasi62 Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Je suis ravi de lire que vous avez appréciez le confort de notre nouvelle chambre exécutive, du petit déjeuner, ainsi que de l’accueil qui vous a été réservé. Vos appréciations nous encouragent fortement à poursuivre nos efforts pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir... Plus 

148 photos de cet hôtel

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