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Quality Suites Bercy Bibliotheque

Nº 1 365 sur 1 788 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
15 Rue de Tolbiac, 75013 Paris, France
Tarif réduit
€81 (EUR)
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241 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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8
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
3 5 étoiles

personnel très accueillant et très serviable, la chambre confortable mais il y avait une fuite d'eau sous le lavabo de la salle de bain, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le rechargement des consommables laissait à désirer, pas de gel douche, pas de papier toilette, il manquait toujours des serviettes et en plus nous n'avons pu prendre la chambre seulement à... Plus 

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Trop cher pour une chambre sans charme donnant sur boulevard tres passant et d'une propreté toute relative . Salle de bain minuscule et indigne de ce prix .seul bon point le parking sur demande mais quand même facturé 15€ la nuit

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Stéphanie, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis avec les internautes. Je suis navrée que notre établissement n’ait pas été à la hauteur. J’ai le plaisir de vous informer que nous avons bien pris note de vos critiques et que nous aurons l’occasion de les améliorer grâce aux travaux de rénovation prévus cette année. Notre parking a 5 places... Plus 

Nice, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Après lecture de commentaires négatifs sur cet hôtel j'ai été très agréablement surprise par la nuit que j'y ai passée. J'avais demandé une chambre au calme, ce que j'ai eue (chambre donnant sur la cour et non la rue). La literie était excellente. La chambre, salle de bain et coin cuisine propres. L'hôtel est idéalement situé (proche quais de seine,... Plus 

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Manon G, Je vous remercie pour votre avis si positif sur notre établissement et nos équipements. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez nous. Je reste à votre entière disposition pour toute question. Bien à vous, V. Cenusa Plus 

Cogolin, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

hôtel sale et désagréable qui n ' est pas un vrai 3 étoiles;le rapport qualité prix est très mauvais;la salle de bain et les toilettes sont minuscules, on a du mal à pénétrer dans la douche , on n ' arrive pas à s ' asseoir dans les wc car les jambes touchent la porte; il n ' y avait... Plus 

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Gilles LC, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre opinion sur notre hôtel. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience et vous amène quelques explications. Nous avons des serviettes de bain dans toutes nos chambres. Certainement il s’agissait d’un oubli de notre équipe d’étage dans votre cas. Sur simple demande auprès... Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Très bon accueil, Chambre assez grande. En revanche niveau propreté ça laisse vraiment à désirer, poils et cheveux à traîner partout! rideau de douche beurk! tâches sur les draps et dessus de lit! Côté bruit n'en parlons pas! bruits de l'avenue très présent dans la chambre, on a l'impression de dormir la fenêtre ouverte! et les cars remplis d'étudiants qui... Plus 

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Cher Client, Je vous remercie de votre avis sur notre établissement. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l’espace de nos chambres. Très déçue de voir autant de remarques quant à la propreté, j’aimerai en savoir plus. Nos chambres sont nettoyées quotidiennement et autant de manquements de notre part que j’aimerai pouvoir corriger.... Plus 

Dieppe, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

j'ai déjà expliqué que les personnes rentrant la nuit sont très bruyantes et mal élevées sans que le personnel n'intervienne. Vraiment "petit déjeuner et café infect avec une personne qui parle à peine le français pour servir.

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Lionel T, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps et partagé votre opinion avec les internautes. Je vous présente mes excuses sincères pour la gêne occasionnée par le groupe d’étudiants que nous avons accueilli dans notre hôtel au moment de votre séjour. Je regrette sincèrement la mauvaise impression qu’on vous a laissée et aimerai croire que nous... Plus 

Chaumont, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

tres bruyant, salle de bain trop petite, difficile d accès pour personne corpulente, appareil électrique limites dangereux ( sèche cheveux, chauffage...) fil dénudés. Rideau de douche trop grand (d ou inondation salle de bain). Propreté laissant à désirer.

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Annabelle, Je vous remercie d’avoir séjourné dans notre hôtel. Je suis moi-même déçue que notre établissement n’ait pas été à la hauteur. Je vous prie de croire dans notre volonté d' améliorer l’ensemble de nos chambres ainsi toutes vos remarques ont été précieusement notées. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, V. Cenusa Plus 

Le Havre, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

pas d'eau chaud dans la salle de bain, pas de chauffage, et propreté laissant largement a désirer. Rideau de douche pas fixer. Salle de bain avec toilette à l'intérieur minuscule. Hôtel a ne pas conseiller

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Cher Christian, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps et publié votre avis sur notre établissement. Je suis navrée que vous nos installations étaient en panne. En avez-vous informé la réception ? Sur simple demande de votre part, mes collègues auraient changé immédiatement votre chambre en attendant l’intervention du technicien. J’espère vous accueillir une autre fois chez nous... Plus 

Saint Ann Parish, Jamaïque
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Habituée à ce type de concept, c'est la première fois que je me trouve confrontée à de la location de matériel de cuisine. L'accueil est bon, les chambres confortables mais de la location est déribitoire pour que j'y retourne dans un proche avenir.

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Monique, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire. Je suis contente d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. J’ai transmis vos compliments à notre équipe de réception. Concernant le kit vaisselle, nous avons été obligés de le mettre en location cette année car nous avions beaucoup de pertes et dégradations. J’espère que nous vous reverrons dans... Plus 

Lille, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Prix excessif vu la qualité des équipements, manque de parking malgré l'annonce du site, bâtiment pas entretenu.... Toilettes qui fuit, robinet lavabo qui ne tient pas, humidité au plafond des placards, odeurs désagréables dans la douche, kit vaisselles sale, pas de lumière dans kitchenette....

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Viorica C, Gérant de Quality Suites Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis

Chère Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre opinion avec les internautes. Je vous présente mes excuses pour les manquements quant à la bonne maintenance de nos équipements. J’ai noté toutes vos critiques et je prendrai les mesures nécessaires afin de les corriger dans l’immédiat. Je me permets de vous informer que nous disposons d’un parking. Nous ne prenons pas... Plus 

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