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The Westin Paris - Vendôme

Nº 565 sur 1 793 hôtels à Paris
3 Rue De Castiglione, 75001 Paris, France
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The Westin Paris - Vendôme
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    938
    897
    392
    208
    120
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464
1 113
126
439
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
toulouse
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
29 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
3 5 étoiles

J'adore le Paris Vendôme, mais j'ai été déçu de mon dernier séjour et ils pourraient faire bien mieux. Pêle-mêle, certaines chambres sont indigentes pour 750E la nuit en juin: la mienne, la 626, avait une penderie enrageante lorsqu'on a besoin de costumes: 30cm de large (i). En plus bruit des centrales clim à l'extérieur (bien fait pour moi qui avais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Trop bruyant pour un endroit qui se veut sélect et de haute gamme. Cuisine de bonne qualité mais service â désirer. C'est plus une cantine qu'un lieu de qualité. Rien n'est fait pour fidéliser le client. Dommage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Guillaume L, Duty Managers Coordinator de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Cher Dominique v, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous auriez apprécié davantage de tranquillité pour votre dîner. N'hésitez pas à préciser ce point lors d'une prochaine réservation, c'est avec plaisir que nous vous placerons dans la limite du possible à une table calme. De plus, nous vous prions d’accepter nos... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Le first, restaurant du westin est incroyable! Le décor en extérieur est calme et apaisant, l accueil chaleureux. Les plats sont très bons Mais il faut profiter des desserts et surtout du tiramisu aux agrumes!!! Je vais y retourner bientôt et je le conseille vivement pour une bonne expérience parisienne.

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Duty Managers W, Duty manager de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear guest, Thank you very much for your excellent review on Trip Advisor about our Restaurant Le First. We hope... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

J'avais réservé 1 massage 120 min pr mon époux et un soin du visage 120 min pour moi même, nous avions été ravie du SPA six senses à Ziguy Bay à Oman qui été superbe avec de vrais thérapeutes très compétentes, raison pour laquelle nous avions réservé à Paris. thérapeutes incompétents, celui pour époux est arrivé en retard, la musiques... Plus 

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Guillaume L, Duty Managers Coordinator de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Chère Ninou N, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience qui a été la vôtre durant votre passage dans notre SPA. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez pour évoquer cela de vive voix. Cordialement, Guillaume Plus 

Rennes, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Nous y avons passé trois nuits. Chaque jour une délicate petite attention. Un service impeccable aussi bien en chambre qu'au restaurant. Tout cela fait d'excellentes prestations servies par un personnel aux petits soins dans un hôtel aux décors majestueux. De plus nous avons apprécié la proximité des monuments prestigieux, l'ambiance de ce quartier de Paris

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Duty Managers W, Duty Manager de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Guest, I would like to thank you for this fantastic review regarding your last stay at The Westin Paris... Plus 

Auteur confirmé
44 avis 44 avis
11 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Accueil pas terrible soit disant a cause d'un problème informatique alors que nos amis étaient arrivés.... Il faut réclamer plusieurs fois du café.... On ne nous a jamais proposé d'eau.... Les plats sont débarrassés quand on n'avait pas terminé. Etc. Pas du tout le service qu'on attend dans ce genre d'endroit! Le brunch est cependant plus bon. Diversifié et les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Andres L, Coordinatrice Restauration de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Chère Madame, Un grand merci pour votre commentaire, nous accordons en effet une grande importance aux retours de nos clients afin de toujours mieux vous servir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les impairs de service que vous avez subi lors de votre brunch, les prestations décrites ne correspondant absolument pas à nos standards de service. Nous ne... Plus 

Auteur chevronné
90 avis 90 avis
25 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Je suis déjà aller plusieurs fois sous l'ancienne enseigne, mais maintenant Westin rien a dire personnel toujours aussi sympa,en partant du maître d'hôtel au serveur, très belle salle, les plats toujours aussi bien présenté que délicieux, pas excessivement cher, dans la plus belle rue de Paris Rue de Rivoli,avec un magnifique jardin des tuileries en face, pour une petite promenade.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Duty Managers W, Attachée de Direction de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Cher Jose D, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et confiance envers notre établissement. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant vos attentes. Je serai enchantée de vous assister personnellement lors de votre prochaine visite à Paris afin de vous permettre de revivre une expérience si magnifique à nouveau. En espérant de vous revoir très prochainement,... Plus 

Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

ayant organise notre mariage au westin paris Vendôme, que dire devant tant de professionnalisme... une entrée exceptionnelle , avec un jardin d hiver ou un service de qualité vous y est proposé sans compter la beauté des salles napoléoniennes, et toujours le maitre d hôtel et les serveurs toujours disponible, et rapides,ainsi que leur bonne humeur et le sourire

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Duty Managers W, Attachée de Direction de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Cher Andre L, Nous tenons à vous remercier d’avoir célébré votre mariage au sein du Westin Paris-Vendôme. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre événement et nous sommes ravis de lire vos commentaires si élogieux par rapport aux attentions portées par nos équipes ainsi que la beauté de nos salles Napoléoniennes. Nous restons à votre entière... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

le brunch est bien ,la diversité et la variété des produits sont plus que satisfaisant, belle présentation ,compositions originales ainsi que produits traditionnels y sont généreusement présentés PAR CONTRE là on il y a fort à redire c'est dans la désinvolture de plusieurs membres du personnel: nous étions à 5 , et mon père est allé au buffet , -pendant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Andres L, Coordinatrice Restauration de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre expérience au Brunch B3, nous sommes en effet très attentifs aux commentaires de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes au regret de constater que l’expérience que vous décrivez ne correspond en... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Première chose que nous remarquons est le manque de personnel à l'accueil, l'attente interminable, et des clients mécontents devant nous qui se plaignent du service. Nous avions réservé un lit Queens. À la chambre, nous trouvons deux lits simples COLLÉS. Inacceptable, après avoir montré ma réservation à la réceptionniste, elle dit que c'est impossible, qu'il n'y a plus de queen.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Guillaume L, Duty Managers Coordinator de The Westin Paris - Vendôme, a répondu à cet avis

Chère Myriam C, Je tiens à vous remercier personnellement concernant votre commentaire. La Chef de réception va assurer un suivi, suite à vos remarques. Cordialement, Guillaume Plus 

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