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Hyatt Regency Paris Etoile

Nº 1 233 sur 1 793 hôtels à Paris
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N° 1 233 sur 1 793 hôtels à Paris
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015
Fan2voyage marseille
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1 031 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    281
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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marseille
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
34 avis sur les hôtels
81 votes utiles 81 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

un hôtel vieillissant decor des années 90 pas de service au bar panoramique, pas à la hauteur de ses étoiles et de la vue imprenable sur la Tour Eiffel, des prix assez élevés mais pas de service équivalent seule la vue vaut le coup et pas le coût... 3 serveurs pour l'ensemble du bar longue attente pour être servis je... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, Directeur général de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Votre séjour n'a pas répondu à votre attente et nous le regrettons sincèrement. A nouveau veuillez accepter nos excuses pour les désagréments subis. J’ai fait part de votre retour à notre manager. Nous ne pouvons qu'espérer vous accueillir à nouveau et vous proposer des prestations qui répondront à vos attentes. Michel Morauw Directeur Général Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Ma femme et moi avons eu la chance de séjourné dans ce magnifique hôtel pendant 1 mois et demi, le Personnel et très accueillant, attentif, au petit soin, professionnel, souriant tout au long de la journée, la chambre très propre, produits d'accueil de bonne qualité, restauration irréprochable et variée... Tout est réuni pour passer le plus agréable des séjours à... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Ce fut un plaisir de vous accueillir durant ce long séjour parmi nous. Nous vous remercions de vos aimables commentaires qui seront partagés avec nos équipes. Nous serons toujours ravis de vous recevoir et espérons vous apporter à nouveau une pleine satisfaction. Michel Morauw Directeur Général Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Mon compagnon m y a emmener en week end affin d avoir un très belle chambre. Il avait demander une chambre spécifique et à notre arriver au 18 eme étage en ouvrant notre porte. C était pas du tout ce qu il avait demander. J ai donc sonner à la réception et demander la chambre que nous devions avoir. Nous... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Merci de vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Paris et satisfaits de savoir que nos équipes sont à l'écoute de notre clientèle. Michel Morauw Directeur Général Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
99 avis 99 avis
12 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Accueil excellent, majordome ganté, concierge d'une discrétion exemplaire, chambre très élégante et décorée avec goût, environnement fort plaisant et sécurisé, service d'étage admirable, calme et luxe sont les deux qualités de ce noble établissement hôtelier.

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur le site et sommes heureux que vous ayez apprécié autant votre séjour à l'hôtel Hyatt Regency Paris Etoile. Michel Morauw Directeur Général Plus 

LE MOULE
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

avons passé 2 nuits au Hyatt...dans le cadre d'un congres.... avantage d'être sur place....mais incroyable pour un 4*.....certes quand on nous donne la clef il y a un papier disant qu'ils sont désolés et que la renovation va commencer en janvier 2015 1ere chambre : sentait le brulé (clim) et moquette le shampoing...on demande à changer 2eme chambre...pas de porte... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Votre séjour n'a pas répondu à votre attente et nous le regrettons sincèrement. A nouveau, acceptez nos excuses pour les désagréments subis. En ce qui concerne le petit déjeuner, il y a en effet un supplément pour le service en chambre. Souhaitant regagner votre confiance, nous espérons vous accueillir à nouveau. Michel Morauw Directeur Général Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2014

Il est honteux de présenter cet hôtel comme étant un 4 étoiles!!! Moquette tâchée, salle de bains obsolète et sale (sang séché sur la porte...) lit inconfortable, abat-jour cassé, décoré annnées 70, la femme de chambre qui rentre sans frappé à 8h30, et un accueil très loin des exigences minimum de la gamme revendiquee! Bref heureusement que la vue de... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Vos commentaires ont été transmis aux personnes concernées pour éviter de tels désagréments. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous ne pouvons qu'espérer vous accueillir à nouveau et vous proposer des prestations qui répondront totalement à votre attente. Michel Morauw Directeur Général Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

le seul avantage de cet hôtel est l'emplacement dans Paris. Le prix des chambre est très élevé pour si peu de prestations. 1 lit à deux places et deux duvets (pas très romantique!!!!!) traces de doigts sur les portes miroirs. Chambre club, avec crayon style ikéa sur la table de nuit; pour la salle de bain, sèche cheveux derrière le... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Vos commentaires sont précieux et nous vous en remercions. Acceptez nos sincères excuses pour les désagréments subis. En ce qui concerne la literie, la clientèle peut si elle le souhaite demander une couette double auprès des gouvernantes. Nous espérons regagner votre confiance ; accordez-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau. Michel Morauw Directeur Général Plus 

Châteaurenard, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
11 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Les +: Hotel assez bien situé pour visiter (15mn à pied environ de l'arc de triomphe). Arrêt des navettes Air France pratiquement devant l'hôtel. Réceptionnistes souriant et efficace. Hall vaste et élégant. Chambres assez bien insonorisées. Tarifs réduit (voyage privé). Les moins: Chambres pas du tout conformes au plein tarif (700€ pour notre chambre). Chambre petite, moquette tachée, salle de... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Ils nous permettent de veiller à la qualité de votre séjour. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter toutes nos excuses, tout particulièrement pour le réveil très matinal. Nous espérons vous faire oublier ces désagréments lors d'une prochaine visite. Michel Morauw Directeur Général Plus 

marseille, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Plomberie de baignoire à réviser : l'écoulement est tellement lent que j'ai compris pourquoi des poils pubiens du précédent client non seulement n'avaient pas été éliminés mais en plus restaient collés au fond de la baignoire : j'ai averti le concierge sans résultat : il n' y a pas de gouvernante dans cet hôtel pour contrôler le ménage ? J'avais... Plus 

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Vos commentaires, dont nous vous remercions, ne reflètent pas la qualité que vous êtes en droit d'attendre. Nous le regrettons et vous prions d'accepter nos plus vives excuses pour les manquements constatés. Le nécessaire a été fait pour y remédier. En ce qui concerne les fumeurs, quatre étages leur sont réservés. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous apporter... Plus 

Aix-en-Provence, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Clim ( chauffage ) bruyante et insuffisante, pas de double vitrage et "mur" glacé, non isolé. Au bar du dernier étage le service est nul et les prix trop élevés..... Toilette avec trace de calcaire, rouille ?

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Hyatt_Regency_Paris, General Manager de Hyatt Regency Paris Etoile, a répondu à cet avis

Une fois les rénovations effectuées, nous espérons l'opportunité de vous accueillir comme il se doit. Acceptez toutes nos excuses pour les désagréments subis. Michel Morauw Directeur Général Plus 

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