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Mercure Paris Gare de L'Est Magenta

Nº 1 248 sur 1 792 hôtels à Paris
1-3 Cour de la Ferme St Lazare | Angle 79 boulevard Magenta, 75010 Paris, France
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Mercure Paris Gare de L'Est Magenta
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Mercure Paris Gare de L'Est Magenta
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    339 avis de notre communauté TripAdvisor

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    61
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    Résumé des notes
    • Situation
      4 5 étoiles
    • Literie
      3,5 5 étoiles
    • Chambres
      3 5 étoiles
    • Service
      3,5 5 étoiles
    • Qualité-prix
      3,5 5 étoiles
    • Propreté
      3,5 5 étoiles
    Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (9)
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    • Danois en 1er
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    Français en 1er
    France
    Auteur de niveau
    3 avis
    3 avis sur les hôtels
    2 5 étoiles

    Le seul point positif : personnel agréable à l'accueil (Anaïs) le reste est négatif : - chambre extrêmement petite et bruyante Je ne reviendrai pas dans cet hôtel, j'irai voir la concurrence. Très déçu pour un Mercure

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Cher Client, Je fais suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Je partage votre commentaire à Anaïs qui est ravie et vous remercie chaleureusement. Notre hôtel a effectivement plusieurs type de chambre et j'espère que vous reviendrez malgré tout que nous puissions vous les faire découvrir. De plus l'isolation phonique de l'hôtel va étre... Plus 

    Paris, France
    Auteur de niveau
    74 avis
    30 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
    4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

    Parfaite situation et calme , une excellente adresse en plein centre à côté des gares de l'est et du nord , chambres correctes avec salles de bains pas très grandes , wifi ok et gratuit , bon acceuil ,

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous tenons à vous dire un grand MERCI pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. N'hésitez pas à revenir nous voir :) Cordialement Mickael, Directeur Plus 

    Liedekerke
    Auteur de niveau
    27 avis
    11 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
    2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

    Malgré la bonne situation de l'hôtel, le séjour n'était pas top du tout. Chambre avec airco qui ne fonctionnait pas ...avec 39° dehors... Ils ont voulu nous donner une autre chambre et idem...airco ne fonctionnait pas non plus. La propreté laissait à désirer (fenêtres très sales) mais la personne a la réception (qui était seul) à tout de même fait... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Cher Client, Je fais suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous avons effectivement une panne quasi générale de notre climatisation qui ne peut être réparée dans l'immédiat faute des pièces disponibles chez nos forunisseurs et je peux vous assurer que cette situation nous sommes absolument navrés de cela. Vus êtes les premiers à... Plus 

    Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Paris

    1 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
    1 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2015

    Suis, malheureusement, d'accord (sans jeu de mots) avec les commentaires précédents, que j'aurais du lire AVANT réservation. Suis client régulier du groupe Accor et en particulier des "Mercure". En 20 ans, c'est la 1ère fois que je vis une expérience aussi déplaisante. Je ne connaissais pas cet établissement. J'y suis allé car mes hôtels habituels à Paris étaient indisponibles. Merci... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre message suite à votre séjour dans notre établissement. Je reste malgré tout à votre disposition pour pouvoir échanger sur votre séjour. Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sincères salutations. Mickaël VEVRES, Directeur Plus 

    Strasbourg, France
    Auteur de niveau
    24 avis
    6 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
    2 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

    Voyager dans toute la France pour ne pas dire toute l'Europe et se retrouver dans un Hotel du groupe Accor sensé être un 4 étoiles de ce niveau...cela fait peur. Membre Accor depuis des années, je n'ai jamais vu cela. Vous réservez un tarif pré payé sur internet, et quand vous arrivez en check-in, la réceptionniste vous dit nonchalamment :... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Cher Client, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Je reste à votre entière disposition pour pouvoir échanger avec vous sur les différents points évoqués, n'hésitez surtout pas à me contacter soit par téléphone (01.48.24.84.84) ou par email (h6223-gm@accor.com). Concernant l'hôtel en lui-même, une totale rénovation débutera en fin... Plus 

    Un membre de TripAdvisor
    1 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2015

    Cet hôtel est réellement en dessous des standards de qualité attendus pour la marque MERCURE. La fenêtre de la chambre ne fermait pas (j'ai cru au début que c'était un problème de double vitrage... ben non...)la propreté est discutable et l'éclairage des couloirs est insuffisant... L'accueil à la réception donne l'impression de ne pas se préoccuper des remarques....

    Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Cher client, Je fais suite à votre séjour dans notre hôtel et au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour votre vécu dans notre établissement. Je suis navré que nous ne sommes pas arrivés à prendre en compte vos remarques et j'aurai aimé échanger avec vous sur ces différents points. Vous serez t-il possible... Plus 

    Metz
    Auteur de niveau
    16 avis
    14 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
    1 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

    De pire en pire, je suis client dans cet hôtel depuis de nombreuses années et je constate un dégradation à la suite de mes différents séjours... Lors du dernier (la nuit du 28 au 29 avril - chambre 301), j'ai eu le droit à une chambre limite en terme d'hygiène avec par exemple des toilettes sans abattant (voir photo)... le... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
    Mickaël V, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis

    Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre message suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Je souhaiterai échanger avec vous sur les différents points évoqués. Vous serez t-il possible de prendre contact directement avec moi au 01.48.24.84.84 ou par email h6223-gm@accor.com Dans l'attente de votre retour, je vous en remercie par avance. Cordialement. Mickael,... Plus 

    45 photos de cet hôtel

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