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Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Nº 862 sur 1 793 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
64 rue Crozatier, 75012 Paris, France (Anciennement Paname Hotel Bastille)
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28
138
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54
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. De la chambre avec terrasse, atypique et parfaite pour mon travail, au petit déjeuner buffet très bon et bien garni, en passant par le personnel très agréable. La décoration est un peu particulière, avec des airs romains, mais on s'y habitue sans mal. De plus, j'adore ce quartier vivant. Je recommande sans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris
Auteur de niveau
34 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai passe 3 nuits récemment dans cet hotel, séjour qui m'a laisse un bon souvenir même si j'ai quelques remarques. L'accueil et le service sont simplement parfaits. On se sent un client bien traité dans cet hotel. La chambre est fonctionnelle, la literie très agréable, la machine à café sympa. À revoir de mon point de vue la moquette style... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Hervé! Merci d'avoir pris le temps de laisser vos très bons commentaires. Pour nous c'est un plaisir de savoir que nos clients ont apprecié leur séjour dans notre hôtel. Nous avons bien pris note que le design de la chambre ne vous a pas plu. L'hôtel aura des travaux prochainement et je vous invite à venir redécouvrir une décoration... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
10 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Emplacement parfait à 15min à pied de la gare de Lyon. Entre 2 arrêts de métro. A 15 min à pied de la place de la bastille. Accueil parfait. Chambre très propre et moderne (un peu de traces d humidité au plafond de la salle de bain). Bouilloire avec café ou thé à volontés dans la chambre. Double porte séparant... Plus 

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ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Nicolas, Quel plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. . L'hôtel sera prochainement rénové et j'espère que le nouveau design vous enchantera...Vous êtes déjà le bienvenu pour votre prochain séjour et merci pour vos éloges. Bien cordialement, Valquria DEIBER Plus 

Proissans, France
Auteur de niveau
50 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un quartier calme à proximité de la Gare de Lyon et de la Place de la Bastille Une équipe aimable et souriante à l'accueil. Cela commence bien, mais tout ce gâte dès l'entrée dans la chambre, petite et vieillotte. Propre, mais tellement usagée qu'elle en parait sale, avec la peinture de sa salle de bain qui se décolle par plaques,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour cher client! Merci d'avoir partagé votre avis. Nous avons un énorme plaisir d'accueuillir nos clients et de savoir que nous avons contribué à un excelllent séjour. Prochainement nous allons pouvoir vous recevoir dans un cadre encore plus moderne et challereux. à très bientôt Cordialement , Valquiria DEIBER (directrice) Plus 

Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Adepte du groupe Accor, j'ai été très déçu. Une première nuit avec un lit fait de deux lits jumeaux "mobiles", un room service très mauvais : bière renversée sur les blinis par le garçon, gnocchis à la crème de champignons pâteux, sans goût, à 26€, petit déjeuner avec viennoiseries molles, alarme intempestive le samedi matin (heureusement compensée par un petit... Plus 

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ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Eric, Merci pour vos remarques qui contribuent à évoluer la qualité de nos prestations et services. Je suis très contente de savoir que la sympathie et professionnalisme de mon équipe vous a plu. Notre prestataire externe du room service a été contacté et il s'excuse pour la maladresse de son personnel et de sa prestation. Il a fait le... Plus 

ARDECHE
Auteur de niveau
69 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

accueil vite fait, on ne nous donne pas les forfaits prévus bateaux mouches alors qu'ils sont dans le forfait de réservation , les chambres ne sont pas prêtes à l'arrivée. chambre normale, climatisation ne fonctionne pas deux lits collés pour en faire un grand donc un grand trou au milieu, draps trop petits car venant de lits une personne .... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Cher Client! Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel même si votre séjour n'était pas à la hauteur des prestations que nous avons l'habitude de proposer. Notre hôtel sera très prochainement rénové et cela apportera encore plus de modernité et confort. Je vous invite à revenir vérifier par vous même. A très bientôt Valquiria DEIBER (directrice) Plus 

strasbourg
Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Accueil souriant, notre chambre avec terrasse, au 4è étage, est très bien agencée, esthétique et fonctionnelle (WC séparés, baignoire) , la terrasse privative avec ses deux cloisons de bambou très dense et son plancher en bois est absolument charmante et inespérée - d'autant qu'elle donne sur un passage calme sans voitures -, le plateau bouilloire + boissons chaudes est le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Un grand merci pour votre commentaire et toutes les suggestions émises. Vos remarques sont très riches néanmoins nous ne pouvons pas mettre toutes en place. Nous avons également des chambres privilèges qui peuvent vous offrir des prestations supplémentaires comme par exemple des chaussons, plus de produits accueil, entre autres. Mon équipe et moi-même seront ravies de vous accueillir lors de... Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hôtel très agréable où nous avons séjourné pour la 2ème fois et où nous retournerons. Le personnel est toujours souriant et disponible, les chambres sont très bien décorées avec mobilier en bois ancien, literie au top et surtout au calme !!! A bientôt

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Cher client! Quel plaisir d'entendre des compliments! mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part. C'est notre satisfaction de prendre soin des nos clients. Vous êtes toujours les bienvenus, nous avons d'autres bonnes surprises pour vous...à bientôt Valquiria DEIBER (directrice) Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
32 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Chambre très confortable, avec une belle salle de bains avec baignoire, ce qui est rare à l'hôtel aujourd'hui... Personnel accueillant... Le seul souci: le bruit de la rue, très passante. Heureusement, j'avais prévu des boules quies. Mais dans l'ensemble une bonne adresse à Paris.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Hélène, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Je suis vraiment désolée que nous n'étions pas à la hauteur de vous satisfaire complèement.Lors de votre prochain séjour merci de prévenir la réception que vous avez un sommeil léger et nous aurons le plaisir de vous trouver une solution. Bien cordialement, Valquiria DEIBER (directrice) Plus 

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