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Nº 801 sur 1 792 hôtels à Paris

Mercure Paris Bastille Saint Antoine

4.0 sur 5 64 rue Crozatier, 75012 Paris, France (Anciennement Paname Hotel Bastille)
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Certificat d'Excellence 2014
Mercure Paris Bastille Saint Antoine
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Mercure Paris Bastille Saint Antoine
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237 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    44
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    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
21 avis sur les hôtels
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014

Hotel assez bien placé , à proximité de la Gare de Lyon , l'accueil est super agréable , les chambres sont vraiment petites , de plus pour les chambres avec balcon , la marche pour y accéder est très hautes ( même s'il y a un tabouret pour y accéder) , le petit déjeuner est indigne d'un mercure , le... Plus 

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression. C'est avec la plus grande attention que nous evons pris note de vos remarques afin d'améliorer toujours et encore notre qualité de service, Dans l'attente du plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, M Chaigneau Directeur Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
15 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Etant un fidèle d'Accor Hotels, j'ai réservé cet hôtel Mercure du fait de sa proximité de Bercy, lieu de destination et relativement proche d'un lieu de vie de Paris. J'avais fait ma réservation par appel à la centrale de réservation, qui avait bien fait son travail, sauf que lors de mon arrivée je n'avais pas de réservation de parking, alors... Plus 

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie vivement de nous faire partager votre expérience concernant votre séjour parmi nous. J'ai bien pris note de vos différentes remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous n'avons pas pour habitude de laisser repartir nos clients déçus. Dans l'attente de vous revoir prochainement lors de votre prochain séjour à Paris, Cordialement, Mathieu... Plus 

Wavre, Belgique
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
18 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

que dire tellement il y a à dire. L'accueil très agréable sans doute LE seul point positif. On reçoit une chambre au prix de 250 euros la nuit ce jour-là ?! MINUSCULE ! Pas nettoyée !! le tapis repugnant, sur le bureau il y avait les traces des traces des tasses des utilisateurs précédents.. Dans la salle-de-bain des cheveux des... Plus 

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est avec beaucoup d'attention et d'intérêt que vos remarques ont été prises en compte. Je suis navré que votre séjour ait été entâché de ces désagréments, qui, vous vous en douterez bien, ne sont pas les standards d'une chaîne d'hotels Mercure. Pour votre information,... Plus 

Nîmes, Languedoc-Roussillon, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Bien place entre la ligne 1 et la 8 du metro a 5 min de ma gare de lyon. Si vous aimez le calme le confort il est top. Petit dej excellent et le personnel très sympa ... Ce n est pas un mercure moderne mais il est très convivial.

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai pris connaissance du partage de votre expérience parmi nous, Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements, Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris, Cordialement, M Chaigneau Directeur Plus 

Strasbourg, Alsace, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

Nous avions une chambre avec balcon car soit disant utilisable toute l'année. . Mais non aucune protection comme promis et vue sur les bureaux d'en face, pas du tout les toits de Paris. La terrasse au dernier étage non accessible! La sdb manque de chauffage et de nettoyage, seul point positif, la literie! Le petit dej était misérable par rapport... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre impression avec la communauté Tripadvisor. Notez que les chambres avaec Terrasse privative sont disponibles à la vente toute l'année. Malheureusement, nous ne sommes absolument pas engagés quand au temps qu'il fera lors de votre séjour. Cette année 2014 est particulièrement douce en températures, et nous avons mis en... Plus 

Sanary-sur-Mer, France
Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Accueil très bien. Literie bonne mais l'hôtel et la chambre mériterait une bonne rénovation ! Chambre exiguë et vieillotte ! Ma note globale est "moyen" pour ne pas noter "médiocre" ; j'aurais plus précisément noté 2,5 sur 5. Habituée des Mercure, j'attendais nettement mieux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie vivement de nous faire partager votre expérience concernant votre séjour parmi nous. J'ai bien pris note de vos remarques à propos de votre expérience parmi nous. Dans l'attente de vous revoir prochainement lors de votre prochain séjour à Paris, Cordialement, Mathieu Chaigneau Directeur Plus 

Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Je séjourne régulièrement à l'hôtel mercure Bastille pour des raisons professionnelles. Cette fois çi c'était une première en famille avec mon petit fils de 3 ans. Tout a été parfait, le petit lit installé, l'attention de ASSIA pour faire chauffer le biberon, lui donner quelques friandises pour le retour en train. Attention, délicatesse envers les clients et produits de première... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client fidèle, C'est avec une grande satisfaction que j'ai lu votre commentaire. Au nom de toute l'équipe, je vous envoie nos remerciements les plus sincères, Dans l'attente du plaisir de vous accueillir très prochainement, Mathieu Chaigneau Directeur Plus 

Grenoble, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

Calme, bien situé, confortable, l'hôtel a beaucoup d'atouts. Cependant, une SDB un peu décrépie et un petit-déjeuner dans la cave laissent une impression mitigée. En tarif normal il serait bien trop cher ! A 195 € pddm compris, je ne regrette pas mon choix ...

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre impression concernant le séjour que vous avez passé au sein du Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Certaines de nos salles de bains ont subi quelques dégâts des eaux et sont actuellement en cours de remise en état. La totalité sera repeinte à la fin du mois de... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Adresse: 64 rue Crozatier, 75012 Paris, France (Anciennement Paname Hotel Bastille)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Fourchette de prix (par nuit): 110 € - 211 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Le Relais Lyon Hotel
Le Relais De Lyon
Paname Hotel Paris
Style d'hôtel :
N°170 des hôtels les plus économiques à Paris
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