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Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Nº 859 sur 1 774 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
64 rue Crozatier, 75012 Paris, France (Anciennement Paname Hotel Bastille)
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268 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    53
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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ARDECHE
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
34 avis sur les hôtels
60 votes utiles 60 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

accueil vite fait, on ne nous donne pas les forfaits prévus bateaux mouches alors qu'ils sont dans le forfait de réservation , les chambres ne sont pas prêtes à l'arrivée. chambre normale, climatisation ne fonctionne pas deux lits collés pour en faire un grand donc un grand trou au milieu, draps trop petits car venant de lits une personne .... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
strasbourg
Auteur
13 avis 13 avis
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Accueil souriant, notre chambre avec terrasse, au 4è étage, est très bien agencée, esthétique et fonctionnelle (WC séparés, baignoire) , la terrasse privative avec ses deux cloisons de bambou très dense et son plancher en bois est absolument charmante et inespérée - d'autant qu'elle donne sur un passage calme sans voitures -, le plateau bouilloire + boissons chaudes est le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Un grand merci pour votre commentaire et toutes les suggestions émises. Vos remarques sont très riches néanmoins nous ne pouvons pas mettre toutes en place. Nous avons également des chambres privilèges qui peuvent vous offrir des prestations supplémentaires comme par exemple des chaussons, plus de produits accueil, entre autres. Mon équipe et moi-même seront ravies de vous accueillir lors de... Plus 

Montpellier, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hôtel très agréable où nous avons séjourné pour la 2ème fois et où nous retournerons. Le personnel est toujours souriant et disponible, les chambres sont très bien décorées avec mobilier en bois ancien, literie au top et surtout au calme !!! A bientôt

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Cher client! Quel plaisir d'entendre des compliments! mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part. C'est notre satisfaction de prendre soin des nos clients. Vous êtes toujours les bienvenus, nous avons d'autres bonnes surprises pour vous...à bientôt Valquiria DEIBER (directrice) Plus 

Nîmes, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
12 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Chambre très confortable, avec une belle salle de bains avec baignoire, ce qui est rare à l'hôtel aujourd'hui... Personnel accueillant... Le seul souci: le bruit de la rue, très passante. Heureusement, j'avais prévu des boules quies. Mais dans l'ensemble une bonne adresse à Paris.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Hélène, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Je suis vraiment désolée que nous n'étions pas à la hauteur de vous satisfaire complèement.Lors de votre prochain séjour merci de prévenir la réception que vous avez un sommeil léger et nous aurons le plaisir de vous trouver une solution. Bien cordialement, Valquiria DEIBER (directrice) Plus 

Strasbourg
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
16 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

Situé à 10 minutes à pied de la Gare de Lyon ce qui en fait une bonne alternative quand les autres proches de la gare sont complets Hotel qui vieillit et qui n'est pas digne du standard Mercure. Un style 70's et dont la propreté laisse à désirer ou alors c'est l'usure du mobilier, des toilettes qui ne contribuent pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Thomas! Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et des compliments par rapport à notre équipe et certaines prestations. Effectivement l'hôtel a certains éléments du style 70 et des meubles Corbusier qui peut ne pas plaire à tout le monde, j'en suis désolée. Nous allons faire des travaux prochainement afin de donner un style plus moderne et... Plus 

dijon
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
6 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015 par mobile

Dans le groupe Accor tous les hôteliers ne sont pas à mettre dans le même panier. Porteur de la carte Aclub Favorit guest depuis de très nombreuses années ( membre platinium) Il y a ceux qui vous accueillent normalement, il y a ceux qui vous surclassent pour récompenser votre fidélité (et c'est fort agréable) et il y a les autres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

C'était un plaisir de vous avoir dans notre hôtel. Nous faisons de notre mieux pour récompenser la fidélité de nos clients, mais malheureusement nous ne pouvons pas surclasser tous les clients, nous disposons que de 34 chambres dont 6 privilèges uniquement. Nous et la grande majorité des hôtels demandons la carte bancaire afin faciliter les formalités au moment de votre... Plus 

Lyon, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Ayant réservé le jour même pour une nuit, j'ai été attiré par les photos du site d'Accor concernant l'hôtel et les chambres. À mon arrivée, l'accueil a été très froid par une personne avec un fort accent espagnol qui m'a attribué une chambre avec une très forte odeur de tabac. Un second réceptionniste était présent à la réception (certainement le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ValquiriaDEIBER, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Bonjour Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel même si vous n'étiez pas satisfait et je vous comprends. Je suis vraiment désolée par la maladresse de mon équipe au moment de votre séjour, cela ne correspond pas à nos exigences et nos habitudes. Notre hôtel propose différents types de chambres, je vous invite à demander une chambre... Plus 

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