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Mercure Paris Bastille Saint Antoine

4.0 sur 5 64 rue Crozatier, 75012 Paris, France (Anciennement Paname Hotel Bastille)
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Mercure Paris Bastille Saint Antoine
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Mercure Paris Bastille Saint Antoine
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233 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    43
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
21 avis sur les hôtels
65 votes utiles 65 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Hotel assez bien placé , à proximité de la Gare de Lyon , l'accueil est super agréable , les chambres sont vraiment petites , de plus pour les chambres avec balcon , la marche pour y accéder est très hautes ( même s'il y a un tabouret pour y accéder) , le petit déjeuner est indigne d'un mercure , le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luxembourg, Luxembourg
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
15 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Etant un fidèle d'Accor Hotels, j'ai réservé cet hôtel Mercure du fait de sa proximité de Bercy, lieu de destination et relativement proche d'un lieu de vie de Paris. J'avais fait ma réservation par appel à la centrale de réservation, qui avait bien fait son travail, sauf que lors de mon arrivée je n'avais pas de réservation de parking, alors... Plus 

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie vivement de nous faire partager votre expérience concernant votre séjour parmi nous. J'ai bien pris note de vos différentes remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous n'avons pas pour habitude de laisser repartir nos clients déçus. Dans l'attente de vous revoir prochainement lors de votre prochain séjour à Paris, Cordialement, Mathieu... Plus 

Wavre, Belgique
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
17 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

que dire tellement il y a à dire. L'accueil très agréable sans doute LE seul point positif. On reçoit une chambre au prix de 250 euros la nuit ce jour-là ?! MINUSCULE ! Pas nettoyée !! le tapis repugnant, sur le bureau il y avait les traces des traces des tasses des utilisateurs précédents.. Dans la salle-de-bain des cheveux des... Plus 

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est avec beaucoup d'attention et d'intérêt que vos remarques ont été prises en compte. Je suis navré que votre séjour ait été entâché de ces désagréments, qui, vous vous en douterez bien, ne sont pas les standards d'une chaîne d'hotels Mercure. Pour votre information,... Plus 

Nîmes, Languedoc-Roussillon, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bien place entre la ligne 1 et la 8 du metro a 5 min de ma gare de lyon. Si vous aimez le calme le confort il est top. Petit dej excellent et le personnel très sympa ... Ce n est pas un mercure moderne mais il est très convivial.

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai pris connaissance du partage de votre expérience parmi nous, Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements, Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris, Cordialement, M Chaigneau Directeur Plus 

Strasbourg, Alsace, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avions une chambre avec balcon car soit disant utilisable toute l'année. . Mais non aucune protection comme promis et vue sur les bureaux d'en face, pas du tout les toits de Paris. La terrasse au dernier étage non accessible! La sdb manque de chauffage et de nettoyage, seul point positif, la literie! Le petit dej était misérable par rapport... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre impression avec la communauté Tripadvisor. Notez que les chambres avaec Terrasse privative sont disponibles à la vente toute l'année. Malheureusement, nous ne sommes absolument pas engagés quand au temps qu'il fera lors de votre séjour. Cette année 2014 est particulièrement douce en températures, et nous avons mis en... Plus 

Sanary-sur-Mer, France
Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Accueil très bien. Literie bonne mais l'hôtel et la chambre mériterait une bonne rénovation ! Chambre exiguë et vieillotte ! Ma note globale est "moyen" pour ne pas noter "médiocre" ; j'aurais plus précisément noté 2,5 sur 5. Habituée des Mercure, j'attendais nettement mieux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie vivement de nous faire partager votre expérience concernant votre séjour parmi nous. J'ai bien pris note de vos remarques à propos de votre expérience parmi nous. Dans l'attente de vous revoir prochainement lors de votre prochain séjour à Paris, Cordialement, Mathieu Chaigneau Directeur Plus 

Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Je séjourne régulièrement à l'hôtel mercure Bastille pour des raisons professionnelles. Cette fois çi c'était une première en famille avec mon petit fils de 3 ans. Tout a été parfait, le petit lit installé, l'attention de ASSIA pour faire chauffer le biberon, lui donner quelques friandises pour le retour en train. Attention, délicatesse envers les clients et produits de première... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client fidèle, C'est avec une grande satisfaction que j'ai lu votre commentaire. Au nom de toute l'équipe, je vous envoie nos remerciements les plus sincères, Dans l'attente du plaisir de vous accueillir très prochainement, Mathieu Chaigneau Directeur Plus 

Grenoble, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

Calme, bien situé, confortable, l'hôtel a beaucoup d'atouts. Cependant, une SDB un peu décrépie et un petit-déjeuner dans la cave laissent une impression mitigée. En tarif normal il serait bien trop cher ! A 195 € pddm compris, je ne regrette pas mon choix ...

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre impression concernant le séjour que vous avez passé au sein du Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Certaines de nos salles de bains ont subi quelques dégâts des eaux et sont actuellement en cours de remise en état. La totalité sera repeinte à la fin du mois de... Plus 

Ciboure, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2014

Nous sommes des fidèles des hôtels Mercure, d'où le choix de celui-ci (bastille). CONFORMITE: réservation par internet début juillet pour le 16 septembre (2 mois et demi), 1 chambre à un grand lit, étage élevé. A l'arrivée, une chambre à 2 petits lits, premier étage. Diverses raisons sont évoquées, la plus simple étant sans doute un oubli ou un manque... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mathieu C, Directeur général de Mercure Paris Bastille Saint Antoine, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre impression concernant le séjour que vous avez passé au sein du Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Effectivement votre séjour semble avoir été très décevant et nous vous présentons nos sincères excuses pour les points évoqués. Un environnement calme nous est majoritairement attribué (chambres donnant sur une impasse)... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Adresse: 64 rue Crozatier, 75012 Paris, France (Anciennement Paname Hotel Bastille)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Fourchette de prix (par nuit): 107 € - 208 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Le Relais Lyon Hotel
Le Relais De Lyon
Paname Hotel Paris
Style d'hôtel :
N°310 des hôtels de luxe à Paris

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