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BEST WESTERN Hôtel Mercedes

Nº 519 sur 1 793 hôtels à Paris
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Offres de l'hôtel
128 Avenue de Wagram, 75017 Paris, France
Offre Spéciale
3 NUITS AU PRIX DE 2*
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127 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    3
Consultez les avis pour
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66
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16
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rabastens, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
9 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Très bel hôtel à taille humaine , près du métro et du parc Monceau . Seul bémol : les 5 marches extérieures pour accéder à l'accueil ..... et personne pour nous aider à monter les valises ..... dur-dur !!!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CHATOU
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
17 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Ai réservé cet hôtel pour des collaborateurs qui ont été déçus. Chambres au mobilier vieillot et installations/équipements/décorations ayant besoin d'un sérieux rafraîchissement. Isolation phonique inexistante, accueil brouillon notamment pour les formules petits déjeuners.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pau, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous y avons séjourné pendant une semaine, le personnel était à notre écoute. Pas de restauration sur place mais un service de room service (société extérieure qui fait le repas) mais beaucoup de petits restaurants autour et une boulangerie en bas. direct pour aller sur les champs-Elysées à pied (20 minutes) je l'ai fait avec mes enfants de 5 et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher "Maïtouch B", Cher Hôte, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire après séjour. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accueillir pendant une semaine, et heureux de lire que votre séjour s'est très bien déroulé, avec une équipe à votre écoute, un confort en chambre, et nous sommes sensibles au fait que vous ayez apprécié... Plus 

Hannut, Belgique
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
10 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel a beaucoup de charme, mais est vraiment trop petit: du hall/réception, à l'ascenseur, et surtout à la chambre minuscule, qui en outre manque cruellement d'espace rangement. Beaucoup de bruits de passages venant des couloirs/cage d'escalier.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Chers "Francoise and Stefan" , Chers Hôtes, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie beaucoup de nous avoir fait parvenir votre avis , précieux, après votre séjour au Best Western Mercedes Arc de Triomphe. Je comprends votre commentaire sur les superficies, à comparaison d'autres capitales européennes ou internationales, mais pour votre information, nos chambres sont au-dessus des standards requis... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cet hôtel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Il est vieux et la qualité de l'équipement/insonorisation/petit déjeuner n'est pas au rendez-vous! Pour un voyage d'affaires OK, pour des vacances je ne le conseillai pas. Déçue..

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Chère "Kadidja S", Chère Hôte, Je vous remercie tout d'abord de nous avoir fait part de vos commentaires après votre séjour ; chaque avis de nos clients nous est en effet précieux. Nous sommes également déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes, même si nous avons conscience qu'en terme de style architectural, l'on ne peut malheureusement plaire à... Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, l'accueil est très bien et le personnel est à l'écoute. Mais nous avions une chambre avec une salle d'eau petite par rapport aux photos officiels de l'hotel au troisème étage. Douche exigue. Il y a aussi un problème d'isolation phonique car nous avons pu profiter de nos voisins et de la porte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher "Vincent C", Cher Hôte, Je vous remercie de votre confiance après avoir séjourné dans notre hôtel. J'apprécie grandement que vous mettiez en avant le professionnalisme de notre équipe qui œuvre chaque jour en ce sens . Concernant les salles de bains, je vous informe qu'elles sont plus spacieuses que ce que les normes en 4 étoiles parisiens requièrent ;... Plus 

nantes
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Rapport qualité prix correct, moins de 100€ avec le petit déjeuner. Chambre au 8 ème confortable, propre, peu bruyante, mais un peu petite. Accueil impeccable mais soyez un peu plus à l'écoute, ça évitera de vous excuser. ;-) Pour info: L'application de réservation best western via téléphone est à revoir. Pas du tout pratique, et impossible de retrouver ma réservation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher "Gazoolol", Cher Hôte, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de votre avis après votre séjour parmi nous. Je ne peux tout à fait cerner votre remarque concernant mon collaborateur à l'accueil , mais n'hésitez pas à me faire un retour personnalisé si vous le souhaitez, d'autant qu'il a voulu œuvrer dans le... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015 par mobile

Nous avons séjourné 3jours/2nuits dans cet hôtel, chambre deluxe. 2 problèmes relevés : - salle d'eau : pas de chauffage, mauvaise isolation donc il y faisait très frais le matin, surtout que nous étions fin décembre. La douche était dans un état médiocre avec la mosaïque qui se détachait et les joints très usés. - bruit : malgré une situation... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir séjourné parmi nous. J'ai bien pris note de tous vos commentaires, et ai le plaisir de vous informer que les problématiques font justement l'objet de travaux très prochainement, au 6ème étage. Au delà de l'aspect structurel, le standing, le confort, sont primordiaux pour nous au quotidien. La salle des petit déjeuners sera... Plus 

Valenciennes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015

Très bel hôtel. Accueil excellent. Salle de restauration de type art déco magnifique! Belle chambre et une grande salle de bain! Tous pour que se soit excellent... Par contre une grosse lacune est le chauffage: inexistant dans la salle de bain et limite dans la chambre, nous avons demandés au service une couverture supplémentaire car rien de prévu dans le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Au nom de toute l'équipe, je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir rédigé cet avis après votre séjour parmi nous. Concernant le chauffage, je suis heureux de vous annoncer que précisément, cela sera résolu dans le cadre de la rénovation progressive de nos salles de bains cette année, qui seront encore plus confortables à l'avenir, et chauffées... Plus 

108 photos de cet hôtel

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