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BEST WESTERN Hôtel Mercedes

Nº 611 sur 1 792 hôtels à Paris
Certificat d'Excellence
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128 Avenue de Wagram, 75017 Paris, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Québec
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Grandes chambre et salle de bain très propres! Prix raisonnable, Très bon service... personnel agréable! Un Super Market tout près, si besoin d'un article qu'on a oublié de glisser dans notre valise... bref, très pratique!

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nancy, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes très déçus. Cet établissement ne mérite pas 4 étoiles, la chambre est petite et la salle de douche microscopique deux personnes ne peuvent pas s'y tenir simultanément sauf si l'une est sur la lunette des WC et l'autre cloisonné dans la cabine de douche ! Par ailleurs nous avions demandé un grand lit et nous avons hérité d'un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Tout d'abord, je tiens à vous préciser que nous apprécions le fait que vous ayez consacrées quelques minutes à la rédaction d'un avis après votre séjour. Néanmoins, nous sommes navrés de lire que nous n'avons répondu à vos attentes. Je vous remercie avant tout d'avoir mis en avant la propreté des chambres , de l'hôtel, et de l'accueil... Plus 

Cagnes-sur-mer, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2015

Arrivé vers 20:30, Ascenseur en panne depuis 10h00 le matin... Donc il faut monter cinq étages à pieds ! Appel du room services, la réception m'annonce que pour ce service, il faut compter de 1h30 à 1h45. Chambre très bruyante et salle de bain d'un autre temps.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir consacré du temps à rédiger votre avis après votre séjour parmi nous. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception, tant nous exerçons avec passion notre métier au quotidien, afin que chaque séjour soit réussi, et que votre expérience vous laisse un très agréable souvenir. Nous y parvenons très souvent, et... Plus 

Pau, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Tres bon hotel parisien, nespresso dans les chambres, bonne litterie... Chambre pas forcement tres spacieuse, mais c'est Paris. A 5 stations de l'etoile. Personnel courtois, bref une bonne adresse serieuse.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Toute l'équipe et moi-même vous remercions beaucoup du temps consacré à la rédaction de votre avis après votre séjour parmi nous. Nous sommes touchés quant au fait que l'hôtel ait répondu à vos attentes, de manière professionnelle, et, je l'espère, conviviale. Je comprends votre remarque sur les superficies parisiennes, à titre informatif d'ailleurs, nos chambres Deluxe sont supérieurs... Plus 

Pellegrue, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015

Très bon accueil à la réception. Gentillesse et professionnalisme du personnel. Chambre spacieuse et confortable. Idéalement situé pour nos besoins. A recommander sans hésitation. N'avons pas pris le PDJ donc ne pouvons pas faire de commentaires.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Chère Hôte, Je vous remercie vivement de nous avoir laissé votre avis après votre séjour. L'équipe et moi-même sommes honorés de lire que l'accueil vous ait été particulièrement agréable ; je leur transmettrai d'ailleurs vos compliments. Je pense ainsi que nous formons une équipe de professionnels passionnés. Votre chambre était de catégorie Deluxe, qui effectivement jouit d'un confort et d'une... Plus 

Riedisheim, France
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Séjour parfait dans cet hôtel très bien situé , proche du parc Monceau, de l'Arc de Triomphe.Nous y avons passé un très bon moment.Nous avons eu la chance d'avoir une suite sur deux étages. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Le personnel très agréable.C'était une bonne surprise d'avoir des produits l'occitane dans la salle de bain.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Toute l'équipe du Best Western Mercedes Arc de Triomphe**** se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de votre avis, après votre séjour parmi nous, à l'occasion des fêtes de fin d'année dernière. Je suis ravi de lire que les produits d'accueil vous aient plu, aussi, que votre chambre était la... Plus 

Angers
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Séjour quasi parfait dans ce bel hôtel du début du XX° siècle. Très bien placé. A deux pas de l'Arc de Triomphe. Bel bâtisse avec à l'intérieur des vitraux absolument admirables en particulier dans la salle du petit déjeuner. Excellent accueil de personnes qui avaient à cœur que nous soyons bine. Grande chambre avec belle vue. Déco intérieur toutefois vieillotte.... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Ce fut un plaisir que de lire votre avis après votre séjour parmi nous, au Best Western Mercedes Arc de Triomphe****, pour lequel je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions, et ainsi de les partager. Je suis honoré que vous ayez été sensible à la présence de vitraux effectivement remarquables, au sens littéral, dans... Plus 

Marcq-en-Baroeul, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Bon accueil - Hotel tres bien situé Les chambres sont bien decorees mais tout est tres exiguë dans cet hotel. De l'ascenseur aux chambres, sdb/wc et la douche ca manque un peu d'espace. Un peu surpris d'entendre un client appeler la reception pour de l'eau chaude... Mais s'il y a une nespresso, il y a étonnamment des sachets de thes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Cher "PG Voyagent" Toute l'équipe du Best Western Mercedes Arc de Triomphe Groupe Maranatha et moi-même tenons à vous remercier de l'avis que vous avez publié après votre séjour parmi nous. Quant à la notion d'espace, il est certain que les hôtels parisiens, même 4 étoiles comme nous sommes, ou 5 étoiles également, offrent des superficies parfois plus restreintes qu'ailleurs... Plus 

Rabastens, France
Auteur de niveau
84 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Très bel hôtel à taille humaine , près du métro et du parc Monceau . Seul bémol : les 5 marches extérieures pour accéder à l'accueil ..... et personne pour nous aider à monter les valises ..... dur-dur !!!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

Chère "Genevieve R", Chère Hôte, Toute l'équipe du Best Western Mercedes Arc de Triomphe et moi-même vous remercions chaleureusement pour cet avis après votre séjour parmi nous. Cela nous fait grandement plaisir de lire que vous avez apprécié l'hôtel et votre chambre. L'immeuble, patrimonial, datant de 1928, a effectivement cette particularité d'avoir des marches à l'entrée, l'hôtel étant en forme... Plus 

CHATOU
Auteur de niveau
116 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Ai réservé cet hôtel pour des collaborateurs qui ont été déçus. Chambres au mobilier vieillot et installations/équipements/décorations ayant besoin d'un sérieux rafraîchissement. Isolation phonique inexistante, accueil brouillon notamment pour les formules petits déjeuners.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GUILLAUME M, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel Mercedes, a répondu à cet avis

"EBE78", Cher Hôte, Je suis navré de lire ce ressenti. Je ne peux argumenter sur le style, qui est question d'appréciation, en l'occurrence l'Art Déco propre à l'hôtel. Nous avons bien pris en compte la remarque sur l'accueil et vous en remercions. Bien cordialement, Guillaume Marchand, Directeur Plus 

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