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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Nº 1 sur 26 hôtels à Versailles
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
1 Boulevard de la Reine, 78 000 Versailles, France
Offre Spéciale
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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
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1 850 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    888
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    259
    115
    69
Consultez les avis pour
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966
61
203
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
38 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Peut être de la malchance ce Week end du 27/28 Juin 2015 ou la température extérieure ! mais vraiment je n'ai pas aimé (à l(exception du petit déjeuner) ce soi-disant Palace ! Il faisait 29° dans la chambre à 23 heures ! après plusieurs appels à la réception et chez le concierge depuis 17 heures je m'entends dire à 23h30... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel. Je suis absolument navré des déconvenues que vous avez eues qui ne correspondent absolument pas à la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour l'accumulation de désagréments que vous avez eus. J'espère que vous ne... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU par mobile

Nous sommes actuellement au Trianon palace Versailles attablés ou nous faisons une pause dans un endroit magnifique . Malheureusement le service n'est pas à la hauteur du lieu aucune attention particulière et donner aux clients nous devons demander plusieurs fois avant d'obtenir certaines choses j'ai demandé une salade de fruits qui malheureusement est arrivé dans une assiette de fruits simplement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie de votre visite dans notre hôtel. Je suis sincèrement désolé que le service qui vous a été offert n'a pas été à la hauteur de celui que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

La nuit du 24/juin/2015 au 26juin L'hôtel est très bien situé,le lits sont très confortable s et le séjour s'est déroulé sans aucun problème,très propres la gentillesse sur tout petit déjeuner en plus rien a dire a 200%

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de votre visite au Trianon Palace et merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis ravi de voir que tout a été parfait et que vous avez été enchanté de votre séjour. Dans l'attente de votre prochaine visite et avec mes meilleures salutations. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Journée passée au Trianon Palace : l'endroit est vraiment très beau, bien entretenu, le SPA et la piscine sont propres, très confortables, avec un personnel aimable et attentif. Le restaurant est très bon, les mets sont travaillés et les cocktails servis sont frais et délicieux. Un seul bémol : le service de fin d'après-midi sur la terrasse est extrêmement lent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Merci de votre visite au Trianon Palace et merci d'avoir partagé vos commentaires. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié l'endroit, la restauration, le Spa.. j'ai pris bonne note de votre remarque concernant le service et vous en remercie. Nous prenons, immédiatement, les dispositions avec les personnes concernées pour améliorer ce point. Dans l'attente de votre... Plus 

Tours
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

C'était une soirée d'anniversaire! Hélas, notre chambre se trovait juste derriére un ascenseur au moteur très bruyant!! TRES tard le soir et TRES tôt le matin! Courte nuit! Nous réjouissant de prendre notre superbe petit déjeuner, nous avons dû attendre10 mn debout qu'une personne peu aimable s'occupe enfin de nous placer! DOMMAGE, car c'est un endroit magnifique avec un personnel... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Madame, Cher Monsieur, Merci de votre visite dans notre hôtel. Je suis navré de voir que vous avez été déçu et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les inconvénients que vous avez eus. en espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance en acceptant de revenir. Sincères salutations. Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Premier séjour et dernier dans cet établissement. Le personnel a beaucoup de mal à cacher qu'il s'agit en fait d'une usine à touristes. Toutes les cases du 4 étoiles sont cochées sur le papier mais en réalité c'est autre chose.... Room service catastrophique, impossibilité d'avoir une table pour dîner dans la brasserie de l'hôtel bien que séjournant là, Tv qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de votre visite dans notre hôtel. Je suis désolé à la lecture du titre de votre commentaire, en effet, nous essayons d'offrir à nos clients un service de qualité et personnalisé et notre personnel y est,en général, extrêmement attentif. Nous n'avons pas particulièrement de clientèle touriste mais plutôt des gens habitués ou une clientèle d'affaire. Peut-être êtes... Plus 

Châtillon-sur-Seine, France
Auteur de niveau
48 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Week end en amoureux pour l anniversaire de mon conjoint. Nous avons eu une chambre sublime et spacieuse pour l occasion dans le bâtiment principal, une décoration réussie. Chambre extrêmement propre, mot personnalise de l hotel avec un petit gâteau, nous avons beaucoup apprécié ces petites attentions. L hotel est magnifique, les salons de jardin sur la terrasse sont tres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci d'avoir choisi le Trianon Palace pour fêter l'anniversaire de votre conjoint. Je suis ravi que tout ait été à la hauteur de vos espérances et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau et avec mes meilleures salutations. Plus 

Auteur de niveau
36 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bel établissement, personnel accueillant, serviable et disponible. Très bon Black Burger "Angus" au bar Gallery, j'adore, mais un peu difficile a manger, dû a l'épaisseur du burger, j'en ai mis partout. Merci au barman chinois Jean Baptiste qui a tout nettoyé !!! Superbe virgin mojito.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci de votre visite dans notre Bar et merci de vos excellents commentaires concernant tant la nourriture qui vous a été servie que notre employé. En espérant que vous reviendrez et avec mes meilleures salutations. Plus 

Limoges, Limousin, France
Auteur de niveau
161 avis
85 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

l emplacement et magnifique ,l accueil banal ,nous sommes a Paris peut être ...wifi payant ,chambre bien tout y est a peu prêt ! petit déjeuner tres bien ,restaurant pas mal mais tres cher ,parking de l hôtel exigu

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Versailles. J'ai bien noté vos commentaires constructifs pour améliorer le service que nous offrons à nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et avec mes meilleures salutations. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Batiment magnifique mais certains services et personnels pas au niveau. Pas de rom service chaud après 23h (!), accueil bien peu chaleureux au pdj, barman juste serviable Heureusement personnel de chambre très agréable et efficace. Chambres parfaites

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Versailles. Je suis navré de voir que le service n'a pas été parfaitement à la hauteur de ce qu'il aurait du être et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. J'ai, immédiatement, pris les dispositions nécessaires avec les personnes concernées afin que ceci ne... Plus 

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