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Cerise Carcassonne Sud

1 Rue Darius Milhaud, 11890 Carcassonne, France
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Cerise Carcassonne Sud
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318 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    50
    133
    92
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    16
Consultez les avis pour
131
116
6
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU par mobile

avantage: spacieux inconvénient: qualité moyenne odeur très forte de cigarette non traitée dans la chambre les femmes de ménages ne sont pas assez nombreuses pour tout faire tout le personnel est très sympathique

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise. de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Mansikka127, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de votre studio ainsi que l’amabilité de notre équipe. En revanche, nous sommes navrés qu’il y ait eu une odeur de cigarette dans votre chambre. Sachez que nous sommes à votre disposition à la réception. Il ne faut... Plus 

Alès, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Week end avec Wonderbox, mis à part l'accueil qui est quand même très sympa nous arrivons dans l'appartement d'une sobriété, rien de chaleureux avec pour nous souhaiter la bienvenue, un bonbon sur chaque oreiller..... rien à voir avec les photos présentées. Ensuite nous avions un appartement, je pense pour les personnes à mobilité réduite, ce qui veux dire qu'au niveau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre très spacieuse. Décoration tristounette Piscine sympathique hammam pas terrible Très bruyant . Les voisins du dessus jouent aux chaises musicales? Je conseille plutôt pour une virée en famille .

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise. de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Carine T, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous entendons vos remarques concernant le bruit, il est vrai qu’en période de forte affluence, l’établissement est un peu plus bruyant. Néanmoins cela ne doit pas devenir une gêne. Si des « voisins » sont particulièrement bruyants, il ne faut pas hésiter à venir nous voir à la réception. Nous interviendrons au... Plus 

Nantes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons vraiment passé un très bon séjour à Cerise Nous y étions du 20 au 24/03/15 en studio 4 personnes. Le personnel a répondu très gentiment à toutes nos demandes. Très satisfaits Une famille Nantaise

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Nel442015, C’est un plaisir pour toute notre équipe de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, vous et votre famille, dans notre établissement, lors de votre prochain séjour en Terres Cathares. A bientôt ! L’équipe Cerise. Plus 

Vidauban
Auteur chevronné
254 avis 254 avis
30 avis sur les hôtels
164 votes utiles 164 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous avons réserver sur le site booking.com suivant les commentaires des autres utilisateurs pour un studio de 32 m2 pour 2 nuitées au prix de 114,00 euros. Très bon rapport qualité prix pour une résidence où une piscine intérieure chauffée et une salle de fitness sont disponibles de 10h00 à 19h00 sans supplément. Studio avec canapé lit, lit 2 personnes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Michel B, Un grand merci pour cet aimable commentaire ! Nous avons partagé avec joie ces compliments, avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence et ses équipements. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite à Carcassonne afin de réitérer, ensemble, cette expérience positive. A bientôt ! L’équipe Cerise. Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Établissement fonctionnel et bien situé avec un grand parking. Appartements spacieux mais à la décoration vieillotte. La literie effondrée mériterait d'être changée. Nous n'avons pas expérimenté le petit déjeuner donc pas d'avis à ce sujet...

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Pierre P, Nous apprenons que vous n’avez pas été à 100% satisfait par la literie, lors de votre séjour à Carcassonne et nous en sommes navrés. Cependant après un contrôle minutieux de tous nos appartements, nous n’avons constaté aucune « literie effondrée ». Ce qui nous fait penser que vous vous êtes peut-être trompé d’établissement en laissant votre commentaire... Plus 

Montpellier, France
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Nous avons passé une nuit dans le cadre d une smart box et franchement décevant. Je ne comprends pas comment cela peut faire partie d un coffret détente et Spa.Ambiance de la résidence froide, piscine a peine chauffée, hammam peu agréable, literie de mauvaise qualité, malgré un personnel sympathique. Passez votre route.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher MarsMPL, Merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement même si nous le trouvons sévère. Nous sommes désolés de constater que vous n'en gardez pas le meilleur souvenir. En sortant des douches qui sont à 35°C, nous comprenons que la piscine ait pu vous sembler froide, alors qu’elle est à 29°C.... Plus 

Montauban, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2015

Nous sommes allée dans cet établissement pour un week-end grâce a une offre Wonderbox. Quand nous sommes arrivés à première vu de l’extérieur grand parking et accueil très sympathique. Une fois arrivée dans notre chambre en RDC une forte odeur de remonté d'égout insupportable, nous avons aéré la chambre mais rien n'a faire.. Les studios nous nous demandons ou sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Mariondu82, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés qu’il n’est pas répondu à vos attentes. Reprenons point par point : • Nous nous sommes effectivement rendu compte de l’odeur désagréable dans l’appartement que vous occupiez. Nous avons bloqué cet appartement afin de résoudre le problème.... Plus 

Bagnols-sur-Cèze, France
Auteur
20 avis 20 avis
17 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Nous y avons séjourné lors d'un we touristique, dans le cadre d'une smart box. Arrivés à l'accueil nous avons attendu longtemps car il y avait du monde et une seule personne pour gérer toutes les arrivées. Les appartements sont bien mais n'ont rien à voir avec une chambre d'hôtel. Le cadre n'est pas cosy et vraiment pas romantique. Certainement bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Lebaron031, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Tripadvisor concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai qu’il est difficile de contenter tout le monde en ce qui concerne la décoration, chacun ayant ses préférences. C’est la raison pour laquelle nous... Plus 

Cabries, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Très bonne surprise la qualité des prestations (appartement de 40m2 tout équipé, piscine couverte chauffée...), l'accueil du personnel très agréable et professionnel, le prix, la localisation (à 2 pas de la cité) Je le conseille vivement !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Fanny T, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un retour sur votre expérience dans notre établissement. Toute notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Terres Cathares. A bientôt ! Cerisement Vôtre. Plus 

91 photos de cet hôtel

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