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Cerise Carcassonne Sud

1 Rue Darius Milhaud, 11890 Carcassonne, France
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307 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    130
    88
    23
    16
Consultez les avis pour
127
110
6
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Vidauban
Auteur chevronné
233 avis 233 avis
30 avis sur les hôtels
152 votes utiles 152 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons réserver sur le site booking.com suivant les commentaires des autres utilisateurs pour un studio de 32 m2 pour 2 nuitées au prix de 114,00 euros. Très bon rapport qualité prix pour une résidence où une piscine intérieure chauffée et une salle de fitness sont disponibles de 10h00 à 19h00 sans supplément. Studio avec canapé lit, lit 2 personnes... Plus 

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Michel B, Un grand merci pour cet aimable commentaire ! Nous avons partagé avec joie ces compliments, avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence et ses équipements. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite à Carcassonne afin de réitérer, ensemble, cette expérience positive. A bientôt ! L’équipe Cerise. Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Établissement fonctionnel et bien situé avec un grand parking. Appartements spacieux mais à la décoration vieillotte. La literie effondrée mériterait d'être changée. Nous n'avons pas expérimenté le petit déjeuner donc pas d'avis à ce sujet...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montpellier, France
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé une nuit dans le cadre d une smart box et franchement décevant. Je ne comprends pas comment cela peut faire partie d un coffret détente et Spa.Ambiance de la résidence froide, piscine a peine chauffée, hammam peu agréable, literie de mauvaise qualité, malgré un personnel sympathique. Passez votre route.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montauban, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes allée dans cet établissement pour un week-end grâce a une offre Wonderbox. Quand nous sommes arrivés à première vu de l’extérieur grand parking et accueil très sympathique. Une fois arrivée dans notre chambre en RDC une forte odeur de remonté d'égout insupportable, nous avons aéré la chambre mais rien n'a faire.. Les studios nous nous demandons ou sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Mariondu82, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés qu’il n’est pas répondu à vos attentes. Reprenons point par point : • Nous nous sommes effectivement rendu compte de l’odeur désagréable dans l’appartement que vous occupiez. Nous avons bloqué cet appartement afin de résoudre le problème.... Plus 

Bagnols-sur-Cèze, France
Auteur
19 avis 19 avis
16 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y avons séjourné lors d'un we touristique, dans le cadre d'une smart box. Arrivés à l'accueil nous avons attendu longtemps car il y avait du monde et une seule personne pour gérer toutes les arrivées. Les appartements sont bien mais n'ont rien à voir avec une chambre d'hôtel. Le cadre n'est pas cosy et vraiment pas romantique. Certainement bien... Plus 

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Lebaron031, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Tripadvisor concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai qu’il est difficile de contenter tout le monde en ce qui concerne la décoration, chacun ayant ses préférences. C’est la raison pour laquelle nous... Plus 

Cabries, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bonne surprise la qualité des prestations (appartement de 40m2 tout équipé, piscine couverte chauffée...), l'accueil du personnel très agréable et professionnel, le prix, la localisation (à 2 pas de la cité) Je le conseille vivement !

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Chère Fanny T, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un retour sur votre expérience dans notre établissement. Toute notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Terres Cathares. A bientôt ! Cerisement Vôtre. Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous avons été super bien accueilli, nous étions avec nous enfants. Il n'y a rien a dire sur cet hôtel bon rapport qualité prix, le seul bémol il manque des casiers pour la piscine. Petit déjeuner super bien on peut se servir quand on veut. Je recommanderez cet hôtel à mes amis. Christophe, severine, océane et lucas.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Sevebob, Nous sommes ravis que votre petite famille ait apprécié son séjour dans notre établissement. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau avec vos enfants ou avec vos amis à Carcassonne. Bien à vous. L’équipe Cerise. Plus 

Alès, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Nous avons été déçu car nous n'avions pas compris que les studios étaient au rez-de-chaussée, donc sans terrasse. Par ailleurs il a fallu râler à la réception à notre arrivée car le studio qui nous a été attribué ne correspondait pas à la description (baignoire, WC séparé...). Après aménagement dans un autre studio beaucoup plus confortable (et plus propre...) le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Très chère 130 euros pour un appartement ou le ménage laisse vraiment à désirer : poussière partout. Couverture de lit avec des poils et des tâches vraiment suspectes. Sans parler du chewing gum dans les toilettes ou des vitres qui ont pas du être fait depuis longtemps. La piscine n'as pas de casiers pour mettre ses affaires. Très déçu de... Plus 

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Lionel C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la description que vous faites de notre établissement n’est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous souhaitons offrir à nos clients. Vous n’avez pas... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Mauvais rapport qualité prix pour deux personne, petit déjeuner qui laisse à désirer ( croissant et pain au chocolat cramé deux jours de suite ), matelat inconfortable, besoin de sortir dehors a l'accueil pour demander l'allumage du hamman ( pas pratique en hiver ), 20 minutes d'attente pour nous ouvrir la salle de fitness pour trouver deux appareils en mauvais... Plus 

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CERISEbyExhore, L'équipe Cerise de Cerise Carcassonne Sud, a répondu à cet avis

Cher Alexandre V, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Reprenons point par point : -Effectivement, il est arrivé que les viennoiseries aient été trop cuites. Nous en sommes navrés, nous avons fait un point avec les équipes afin... Plus 

91 photos de cet hôtel

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