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Mercure Carcassonne Porte de la Cite

4.0 sur 5
18 rue Camille Saint-Saens, 11000 Carcassonne, France
Services
Mercure Carcassonne Porte de la Cite
Classé n°9 sur 42 hôtels à Carcassonne
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486 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    145
    238
    69
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    6
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24
 
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date Note
Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2013 NOUVEAU

Cet hôtel est très calme (particulièrement les chambres privilège entre 80 et 89 au 2ème étage) est pourtant situé au pied de la Citadelle. un parking privé et fermé gratuit est un atout non négligeable dans ce quartier. Accueil sympathique (cette fois ci, nous y revenions pour la 3ème fois et avions été un peu déçus lors d'un précédent séjour).... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nice, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Personnel à notre écoute.On nous a offert l'apéritif car il y avait plus d'une heure d'attente pour diner. Si vous oubliez le chargeur de votre iphone, la réception peut vous en prêter.L'hôtel est situé au pied de la citadelle. Le parking est gratuit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Chateaurenard, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

Nous avons passé un excellent séjour. Emplacement aux pieds de la cité très appréciable car on stationne à l'hôtel et on peut partir en excursion dans la cité à pieds. Restaurant très bon petit déjeuner super Personnel et accueil impeccable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
16 mai 2013

Cher client, C'est avec une grande satisfaction que je lis que vous avez passé un "excellent séjour" chez nous. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir dans notre établissement. J'apprécie tout particulièrement votre reconnaissance des efforts que nous faisons pour être agréable à nos clients. Je vous prie d'agréer, cher Monsieur, mes salutations distinguées. Alain DAURTIEU. Plus

arcachon
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

Bonne halte . Chambre correcte en rez de jardin . L'hôtel,est a 2 pas de la cité . Le parking est assez grand . Rien a dire sur le personnel , par contre la salle de restaurant est digne d' un ibis et encore pas sure et la cuisine n'est franchement pas géniale . Quant au petit déjeuner , jai... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Chère cliente, Je vois que vous avez apprécié votre halte dans notre établissement de par la chambre, la proximité de la cité médiévale, le jardin et le parking . Je transmets vos félicitations à mon équipe. Je lis que vous n'avez pas aimé la nouvelle décoration contemporaine de notre restaurant mais sachez que nous attendons la livraison de meubles afin... Plus

Quimper, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2013

bonne situation par rapport a la cité médiévale. bon confort de la chambre qui est spacieuse. pas de parking à payer en supplément du fait de la proximité de la cité. Personnel très agréable et très discret.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Cher client, Je vois que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos grandes chambres privilèges. Je transmets votre ressenti et vos félicitations à mon équipe. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement et je vous prie d'agréer, cher client, mes salutations distinguées; Alain DAURTIEU. Plus

Les Sables
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

Hôtel parfait, calme et très bien placé, en un mot super... si ce n'est la proximité des poubelles et de leur contenu à l'accès immédiat de l'entrée de l'Hôtel. Ceci devrait faire l'objet d'une attention particulière de la direction de l'Hôtel. Ce fut la seule et unique fausse note.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Cher client, chère cliente, Je lis avec plaisir que vous avez particulièrement apprécié votre séjour dans notre établissement. J'ai pris connaissance de votre remarque et sachez que depuis votre passage, un nouveau local de stockage a été aménagé. J'espère vous revoir prochainement chez nous et je vous pris d'agréer, cher client, chère cliente, mes salutations distinguées. Alain DAURTIEU. Plus

Anglet, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2013

Hôtel bien situé à 5 mn de la cité médiévale Très bien tenu que des félicitations dans les divers domaines accueil propreté chambre et autres services Un seul point à améliorer bien que wifi gratuit le réseau n est pas toujours au RDV Si nous repassons c est avec plaisir que nous reserverons a nouvea

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Chère cliente, Je vous remercie de vos félicitations. Je les transmets à toute mon équipe. En ce qui concerne notre réseau wifi, nous venons d'avoir une mise à jour de notre système qui devrait améliorer ce service gratuit. J'espère que vous aurez l'occasion de repasser prochainement chez nous et je vous prie d'agréer, chère cliente, mes salutations distinguées. Plus

Biarritz, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2013

Idéalement placé ce mercure a tout pour lui : Excellent accueil ( même du directeur que nous avons rencontre ) belle chambre ( même si légèrement petite ) impeccable sans aucune remarque négative possible.un beau bar,très belle terrasse,une belle piscine,et une restauration plus que correcte .Même si pour venir à Carcassonne sa nous rallonge la route de 50 km je... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Cher client, Je vous remercie de votre commentaire. Je transmets vos félicitations à mon équipe. Lors de votre prochain passage chez nous, n'hésitez pas à réserver une chambre privilège de dimension supérieure à nos chambres standards. J'espère avoir le plaisir de converser à nouveau avec vous dès votre nouvelle venue et je vous prie d'agréer, cher client, mes salutations distinguées.... Plus

Ajaccio, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2013

Arrivé en tout début d'après midi après 6 heures de route, l'agent d'accueil nous a changé de chambre pour nous permettre de nous installer sans attendre. Repas du soir pris à l'hôtel très correct ainsi que le petit déjeuner. Très bonne adresse au pied des remparts de la cité.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Cher client, C'est avec grand plaisir que je lis que notre service réception a été très réactif en vous proposant de vous installer dès votre arrivée, alors que la chambre attribuée initialement n'était pas prête. Vous avez également apprécié les autres services de notre établissement de ce fait, j'espère vous revoir rapidement chez nous. Je vous prie d'agréer, cher client,... Plus

Antony
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2013

Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel Mercure avant de reprendre la route. Nous cherchions un hotel proche des remparts et cosy. Nous n'avons pas été déçus de ce point de vue. L'hotel Mercure Carcassonne est situé à 2 pas des arênes de Carcassonne. Il dispose d'un Parking privé gardé et gratuit. :) Au vue des avis plutot négatifs... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis
22 avril 2013

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre passage dans notre établissement, je transmets celles-ci à mon équipe. Je lis que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement au pied de la cité médiévale et notre parking gratuit. Je vois que vous aviez réservé une chambre privilège dont vous avez apprécié le confort,... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Carcassonne Porte de la Cite

Alias :
Hotel Mercure Carcassonne Porte De La Cite
Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel
Mercure Carcassonne
Adresse : 18 rue Camille Saint-Saens, 11000 Carcassonne, France
Région : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit Parking gratuit Animaux autorisés Restaurant Room-service Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Carcassonne
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Fourchette de prix (par nuit): 101 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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