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Mercure Carcassonne Porte de la Cite

4.0 sur 5 18 rue Camille Saint-Saens, 11000 Carcassonne, France
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838 avis de voyageurs TripAdvisor

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    40
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Martigues, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
11 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

3ème fois que j'y descend. Bonne localisation, parking, petit déjeuner buffet très correct. Mais autant les chambres privilèges sont agréables (spacieuses, bien équipées), autant les chambres standards ne sont pas vraiment au niveau des 4 étoiles : exigües, moquette un peu fanée, sans peignoir ni minibar, ni cafetière ... Dommage ! C'est cette déception qui justifie la note abaissée de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Québec
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2014

Hotel impeccable. Lit confortable. Le petit dej est 15 Euro mais vaut vraiment le prix !!! Tres bien situe, a 5 minutes a pied de la Ville de Carcassonne. Grand parking, ce qui est rare en France. A recommander

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Aigues-Mortes, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

hotel tres bien place tout le confort y est ; c est a dire parking gratuit; personnel tres agreable, vous renseigne bien sur la cite de carcassonne , ensuite la chambre est confortable , bonne literie , salle bain tres pratique et propre.petit dejeuner tres bon .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis

Chère madonnabeck, Je tiens à vous remercier du temps que vous nous avez accordé pour poster ce commentaire. Je suis ravis que notre établissement et les services proposés vous ont permis de passer un agréable séjour. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour à Carcassonne ! Cordialement Alain DAURTIEU Plus 

Créon, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Une localisation parfaite compte tenue du prix juste à la fenêtre de la cité c'est un véritable plaisir de venir dans cette hôtel charmant calme et agréable en toute saisons . Le petit déjeuner est copieux et très bon que du bonheur . A bientôt

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis

Cher decoba01, Je tiens à vous remercier pour vos remarques sur votre séjour dans notre établissement. Soyez assuré que je les transmettrez à l'ensemble de mes collaborateurs. A bientôt, lors de votre prochain passage. Cordialement. Alain DAURTIEU Plus 

chelles
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Nous avions réservés en ligne sur le site accor. A notre arrivée, l'hôtesse nous indique que toutes les chambres standard sont prises donc nous sommes surclassés. Cela fait toujours plaisir. Grande chambre privilège avec des attentions appréciées telle que la machine nespresso dans la chambre, les peignoirs une fois sorti de la piscine.. Notre chambre donnait sur la piscine avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis

Cher pandatorChelles, Je vous remercie pour votre commentaire très positif sur notre hôtel et sur notre personnel. Cela nous aide à maintenir nos efforts afin de toujours garder un niveau de qualité correspondant à l'attente de nos clients et donc de vous. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour à Carcassonne. Cordialement Alain DAURTIEU. Plus 

Bordeaux, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Hôtel idéalement situé, accueil sympathique, mais chambre (twin) et jeunes femmes chargées de l' accueil en salle de petit-déjeuner pas au niveau d'un 4 étoiles. Literie très moyenne (par rapport à des Mercure plus récents, voire des Ibis...). Parmi les points positifs, outre l'emplacement et le professionnalisme de la réception : clim parfaite et petit-déj excellent.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis

Cher lov307, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il semble que votre séjour se soit dans l'ensemble bien passé. Soyez assuré que les mesures correctives au service petit-déjeuner sont d'ores et déjà en place. En ce qui concerne la literie, sachez que nos chambres privilèges sont équipées de surmatelas et d'oreillers à... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avions pris deux chambres. Le ménage n'etait pas bien fait du tout. Nous avions demandé qu'il soit refait mais rien du tout. Le restaurant est très médiocre et en plus il y a de l'attente. Concernant l'acceuil nous avons été reçu par une stagiaire qui doit attendre l'accord de son chef pour répondre ! Nous n'avions jamais vu cela... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlainGM, Directeur général de Mercure Carcassonne Porte de la Cite, a répondu à cet avis

Cher AFTAM, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d'ores et déjà... Plus 

Limoges, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Accueil super, emplacement parfait, literie excellente, piscine avec bar-snack super sympa. Petit bémol sur le buffet du petit- déjeuner qui devient vite un grand n'importe quoi quand il y a beaucoup de monde. Terrasse été super, menu du restaurant très bien.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires concernant Mercure Carcassonne Porte de la Cite

Adresse: 18 rue Camille Saint-Saens, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 149 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Carcassonne Porte de la Cite 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Orbitz, Priceline, Cheap Tickets, Despegar.com, Travelocity, Hotels.com, Odigeo, ACCOR, TripOnline SA et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Carcassonne Porte de la Cite en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Mercure Carcassonne Porte De La Cite
Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel Carcassonne
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Carcassonne
N°6 des hôtels de luxe à Carcassonne
N°8 des hôtels romantiques à Carcassonne

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