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BEST WESTERN Hotel le Donjon

Nº 8 sur 43 hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France
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525
17
15
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Merveilleusement bien situé, au cœur de la Cité, les chambres sont très agréables (literie fantastique et A/C!), le staff très sympathique et le petit déjeuner délicieux! Bref une belle expérience que nous recommandons chaudement!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , C 'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire , nous vous en remercions . Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement Elise Meresse Plus 

Rognonas, France
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bel hôtel au cœur de la cité, chambre spacieuse en rdc avec terrasse, literie confortable et petit déjeuner très copieux. Accueil très agréable, emplacement idéal pour profiter de la soirée lorsque la cité se vide, le parking est proche et gratuit, un bagagiste disponible pour vous aider et on garde vos bagages jusqu'à votre départ en fin d'après midi.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame , Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire .Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement . Concernant vos vêtements oubliés, tous les objets trouvés sont gardés à la réception et enregistrés . Ils sont ensuite renvoyés à leurs propriétaires. Je pense vous avoir appelé personnellement le lendemain de votre départ pour... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

Très bel hotel situé à l'intérieur de la cité et composé de deux bâtiments différents. L'accueil y est parfait et le cadre est très bien. Les chambre sont très confortables et la propreté y est irréprochable. Le buffet petit déjeuner est bien garni et le service est impeccable. Bref, c'est pas donné mais on en a pour son argent.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame , Monsieur, Un commentaire qui fait plaisir à tout le personnel de l' hôtel , nous vous en remercions . Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement Elise Meresse Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
32 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Hôtel avec un certain cachet. Chambre classique assez petite mais fonctionnelle et très propre. N°31 sur la cour, pas un bruit, excellente nuit. Petit déjeuner plaisant, personnel en salle d'une gentillesse extrême ; un jus de pamplemousse frais m'a été proposé (sans que je ne le demande) alors que je regardais le jus d'oranges et de pommes sans en prendre.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Bonjour Monsieur, Qu 'il est agréable de lire votre commentaire ! , nous vous en remercions . Nous essayons tous de faire notre maximum pour que nos clients soient heureux . Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien Cordialement Elise Meresse Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Nous avions la chambre numéro 8. Très agréable, belle vue. Nous étions à pied et étant donné que nous repartions seulement le soir, nous avons demandé à ce que l'hôtel garde nos sacs jusqu'à notre départ; la réceptionniste a accepté sans problème!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BW_hotel_donjon, Public Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures Salutations EM Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
67 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015 par mobile

Nous avons apprécié la chambre privilège et le forfait 3 nuits = 2 mais un peu moins le bruit côté rue (poubelles sorties en pleine nuit, groupes de touristes sous la fenêtre dès 7 heures le matin...). Mauvaise insonorisation donc mais super vue sur le château comtal. Petit déjeuner copieux, chat de l'hôtel câlin.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame , Monsieur, Toute l' équipe , ainsi que notre chat Tina, vous remercie de ce sympathique commentaire. La cité de Carcassonne est un lieu privilégié pour les piétons . En effet, la circulation y est interdite pendant le journée ; de ce fait , le nettoyage des rues et les livraisons ne peuvent s' effectuer que tôt le matin... Plus 

Nice, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
50 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

Réservation par booking en dernier moment. 137€ pour la chambre 9. Chambre agréable et douche apaisante. Même si on peut pinailler pour avoir un peu plus de lumière artificielle le soir. Pour une escale c'est parfait. Nous serions restés plus longuement, nous aurions sans doute eu une autre chambre plus en étage et sans dire avec vue. Personnel charmant et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame , Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé ce sympathique commentaire et nous espérons vous revoir dans notre cité. Bien Cordialement Elise Meresse Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
186 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Au coeur de la cité, il est très bien placé. Le personnel très serviable et gentil. La chambre était énorme et confortable. Le petit déjeuner est copieux et la bâtisse est très jolie, poutres apparentes, et mobilier confortable. Le parking est très confortable et à côté de l'hôtel. Merci de m'avoir renvoyé mes lunettes oubliés chez vous!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame , Monsieur , Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre séjour et votre chambre atypique avec poutres apparentes. C 'est avec plaisir que nous vous avons renvoyé vos lunettes ,.... En espérant vous accueillir très bientôt, Bien Cordialement Elise Meresse Plus 

Albi, France
Auteur de niveau
58 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Très bon ne hôtel tout est bien, malgré des lieux très anciens qui ont du mal à se plier au modernisme. Personnel très disponible. vu sont emplacement exceptionnel... en pleine saison ? Sinon pour les craintifs, je confime l'alarme incendie fonctionne.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très prochainement , sans alarme incendie...... Bien cordialement EM. Plus 

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Nous avons réservé cet hotel pour une nuit au coeur de la cité de Carcassonne et nous ne nous sommes pas trompés. La situation est idéale, la chambre au calme. Le personnel de l'hôtel est sympathique et prévenant. Le petit dèj en buffet libre est appréciable également. Un bon moment passé en amoureux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Toute l' équipe du Donjon vous remercie pour cet agréable commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un week-end en amoureux. Bien Cordialement Bénédicte Plus 

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