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Les 39 hôtels de Carcassonne »

BEST WESTERN Hotel le Donjon

3.0 sur 5
2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France
Diaporama
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Classé n°4 sur 39 hôtels à Carcassonne
4.0 5 étoiles 339 Avis
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339 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • Cité médiévale(9)
  • Hôtel principal(8)
  • Parking(8)
  • Très bien(7)
  • Le bâtiment principal(6)
  • Chaleureux et serviable(3)
  • TV à écran plat(3)
  • Rez-de-chaussée(3)
  • Très bien situé(3)
Note attribuée
    117
    151
    45
    17
    9
Afficher seulement les avis En famille (36) | En couple (175) | Professionnel (4)
Date Note
sophie1733
Gujan-Mestras, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2012 NOUVEAU

Hôtel de charme, pour un week end en amoureux! Un service extraordinaire!! Une literie des plus douces! Calme, ont se croyaient seuls alors que l'hôtel était complet! Le petit déjeuner très copieux! Le service de se choisir un coffret est très sympathique! Le personnel très agréable et à l'écoute des clients! Seul hic, les chambres sont prêtes pour 15h30, un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tetelou
Contributeur
5 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2012

Si vous devez choisir un hôtel à Carcassonne, c'est définitivement celui-ci! Situé au coeur de la cité quoi demander de plus! Les chambres sont grandes et cosy, les murs en pierre donnent un charme typiquement médiéval. Belle salle de bain avec baignoire, et petit plus une petite terrasse donnant sur les jardins..... Accueil et personnel très agréable et professionnel. Bref,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Envoyé par un voyageur de Best Western
Lyon, France
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2012

Plus
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ln02
Envoyé par un voyageur de Best Western
Varrains
Auteur confirmé
27 avis
7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2012

Le Donjon est parfaitement situé au coeur de la cité de Carcassonne, à moins de 5 min à pied du Château Comtal. Le bâtiment, ancien, est très beau et la décoration entre moderne et ancien très réussie. Accueil parfait de la réceptionniste autant par tél que sur place. Chambre de belle taille, salle de bain avec baignoire, un grand plus... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
malizeva
paca
Auteur chevronné
73 avis
36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2012

l'hôtel se situe dans la cité donc attention il faut trainer les bagages dans les ruelles (personne n'est venu m'aider...), dans la citadelle aucune indication pour trouver l'hôtel. L'accueil est très pro et sympathique cependant. Ma chambre était dans une annexe de l'hôtel ou le double vitrage n'existe pas (c'est un simple survitrage qui ne ferme même pas). : résultat... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis
27 janvier 2012

Chère Madame, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes profondément désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous nous faites part de plusieurs points motivant votre mécontentement, comme le fait d’avoir du porter votre bagage toute seule dans les petites ruelles, avec aucune indication pour trouver l'hôtel... Plus

alex06b
Antibes, France
Auteur
16 avis
4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2012

Situé au coeur de la Cité de Carcassonne, cet hôtel est parfait pour faire la visite et passer d'agréables moments. Chambres médiévales typiques du lieu qui vous projettent dans un autre temps, très sympa ! (Nous logions à la Maison du Donjon - c'était en août 10). Disons que c'est un endroit qui vous change complètement du quotidien...parfait pour un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
docWASS
Contributeur
4 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2012

Bien situé et personnel chaleureux ! Logés au Donjon, nous avons été surclassés en chambre luxe, la 29 et ça vaut le détour ! Le dîner du réveillon était copieux et l'ambiance chaleureuse ! La literie impeccable et l'insonorisation nickelle ! Seul bémol, le petit dej peu varié et salle exiguë ! A recommander pour un week-end en amoureux ! Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ELODAV
Pau, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2011

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel qui participe à l'offre Bon WE en ville (1 nuit achetée, une nuit offerte). L'hôtel est situé au cœur de la cité. Le personnel est très accueillant et s'emploie à satisfaire le client. Nous étions logés dans une chambre du bâtiment principal : elle était spacieuse, très calme et décorée... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
patsts00
canada
Contributeur
4 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2011

je recommande fortement cet hotel, 1 étoile de plus pour le confort de ses chambres, les lits son super confortables,la literie est de qualité superieur bravo!,l'emplacement est idéal, nous avons eu une tres bonne acceuil, tres bon petit déjeuné buffet, note spécial,service impécable pour les responsables du déjeuné. Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Un voyageur de Hotels.com
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2011
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Plus
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis
7 septembre 2011

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