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BEST WESTERN Hotel le Donjon

Nº 7 sur 43 hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France
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870 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    351
    367
    108
    29
    15
Consultez les avis pour
136
506
15
15
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
4 5 étoiles

Nous avions la chambre numéro 8. Très agréable, belle vue. Nous étions à pied et étant donné que nous repartions seulement le soir, nous avons demandé à ce que l'hôtel garde nos sacs jusqu'à notre départ; la réceptionniste a accepté sans problème!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Public Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures Salutations EM Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
14 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons apprécié la chambre privilège et le forfait 3 nuits = 2 mais un peu moins le bruit côté rue (poubelles sorties en pleine nuit, groupes de touristes sous la fenêtre dès 7 heures le matin...). Mauvaise insonorisation donc mais super vue sur le château comtal. Petit déjeuner copieux, chat de l'hôtel câlin.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nice, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
13 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Réservation par booking en dernier moment. 137€ pour la chambre 9. Chambre agréable et douche apaisante. Même si on peut pinailler pour avoir un peu plus de lumière artificielle le soir. Pour une escale c'est parfait. Nous serions restés plus longuement, nous aurions sans doute eu une autre chambre plus en étage et sans dire avec vue. Personnel charmant et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luxembourg, Luxembourg
Auteur chevronné
171 avis 171 avis
59 avis sur les hôtels
63 votes utiles 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Au coeur de la cité, il est très bien placé. Le personnel très serviable et gentil. La chambre était énorme et confortable. Le petit déjeuner est copieux et la bâtisse est très jolie, poutres apparentes, et mobilier confortable. Le parking est très confortable et à côté de l'hôtel. Merci de m'avoir renvoyé mes lunettes oubliés chez vous!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Albi, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
28 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Très bon ne hôtel tout est bien, malgré des lieux très anciens qui ont du mal à se plier au modernisme. Personnel très disponible. vu sont emplacement exceptionnel... en pleine saison ? Sinon pour les craintifs, je confime l'alarme incendie fonctionne.

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BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très prochainement , sans alarme incendie...... Bien cordialement EM. Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Nous avons réservé cet hotel pour une nuit au coeur de la cité de Carcassonne et nous ne nous sommes pas trompés. La situation est idéale, la chambre au calme. Le personnel de l'hôtel est sympathique et prévenant. Le petit dèj en buffet libre est appréciable également. Un bon moment passé en amoureux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Toute l' équipe du Donjon vous remercie pour cet agréable commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un week-end en amoureux. Bien Cordialement Bénédicte Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Joli hôtel au coeur de la cité, ambiance typique et dans le thème de la ville. Personnel accueillant, chambre confortable et bien décorée (mis à part la propreté du lit), et un rapport/qualité prix très élevé pour le petit déjeuner (croissant et pains au chocolat surgelés, jus d'orange de grande distribution pour 7 ou 15€/pers) En bref, un bon hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Walkowiak, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié à votre arrivée votre surclassement dans une chambre supérieure. Nous tenons à nous excuser pour le cheveu trouvé sur l' alèse du lit, problème que nous avons résolu... Plus 

ARDECHE, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Séjour très agréable, personnels aimables et intentionnés, très bonne situation pour visiter la cité. Cité magnifique, plein de petits restaurants sympa avec une note plus que positive a "la cote de maille".

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Au coeur de la cité dans un cadre chaleureux 3 nuits apaisantes et romantiques.. Ideal pour un sejour gastronomique et historique dans la superbe cité de Carcassonne et ses alentours. Peronnel très serviable, seul point négatif le petit déjeuner un peu trop cher..

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auckland Region, Nouvelle-Zélande
Auteur chevronné
103 avis 103 avis
22 avis sur les hôtels
85 votes utiles 85 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Hôtel en plein de la cité à quelques pas du château. Vous pourrez en profiter pour visiter les remparts et la citadelle. L'hôtel a un service voiturier pour vous amenez du parking gratuit situé sous les remparts à l'hôtel. L'hôtel est décoré dans un style chevalier qui à du charme dans cette cité. Les chambres sont propres et parfaites pour... Plus 

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408 photos de cet hôtel

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