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Les 42 hôtels de Carcassonne

BEST WESTERN Hotel le Donjon

4.0 sur 5 Hôtel   |   2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France
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84 %
Classé n°6 sur 42 hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014
pdelq Soulomès, France
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756 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    309
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Soulomès, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Hôtel très bien situé dans la ville médiévale. Rien à redire - Personnel agréable - Petit-déjeuner buffet dans le jardin : un régal !!! Tout était parfait - prise en charge au parking en bas des remparts très appréciée et transfert à l'hôtel en voiture par personnel de l'hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur , Toute notre équipe vous remercie pour ces commentaires . Nous espérons vous accueillir à nouveau à l' hôtel . Meilleures salutations EliseM. Plus

La Garde, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
4 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

les points positifs : - un bagagiste vient vous chercher au parking P3 avec vos bagages, vous emmene a l hotel et vous porte vos valises, et c'est tres tres appreciable ! - l hotel est situé en plein coeur de la cité - chambre tres propre - personnel souriant et aux petits soins - climatisation - bouilloire et dosettes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement , ces commentaires sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer au quotidien . Nous espérons vous accueillir à nouveau , sachez que toutes nos chambres sont atypiques , de décoration différente , notre équipe de réservation est à... Plus

Beauzelle
Contributeur
5 avis 5 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Arrivée au parking, une prise en charge très rapide par le personnel. Récupération de nos bagages qui seront amené dans la chambre pendant que vous traversez la cité jusqu'à la réception. Arrivé a la réception, accueil très agréable et chaleureux, explications très précises. Nous étions logés aux remparts, un des trois bâtiments de l'hôtel au cœur de la cité. La... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame , Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement .Sachez que nous avons remédié aux problèmes rencontrés, et nous tenons à nous en excuser. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement , notre équipe de réservation se tient à votre entière disposition pour répondre à vos... Plus

Créon, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

Nous avons eu le plaisir de nous rendre dans cet établissement avec notre fille de 2 ans. Malgré la clientèle étrangère, de personnes âgée ou aisées, le personnel a toujours été adorable avec notre fille pourtant très vivante... Personnel efficace, très courtois, aimable et gracieux, abordable. Cela a le mérite d être souligné, car cela se perd, même dans les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l' Equipe du Donjon vous remercie pour ces charmants commentaires qui font très très plaisir...... Au plaisir de vous accueillir, Meilleures salutations Elise M. Plus

Villematier
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

Hôtel au cœur de la cité ,style très médiéval ,hôtel très propre ,chambre agréable très bien insonorisé avec grand confort(mini bar ,plateau avec de quoi faire café ,thé dans la chambre,sdb équipée pour notre bien être ...) Pdejeuner à volonté et très varie,copieux et de grande fraîcheur Très bon rapport qualité prix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hotel le Donjon, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions de votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous. Meilleures salutations Elise M. Plus

Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014 par mobile

Tellement bien situé. Chambres top propreté, calme, bien insonorisé. On nous a donné la chambre plus tôt, parce qu'elle était prête. VOUS DEVEZ PRENDRE LE PETIT-DÉJEUNER. Une omelette fraîche, du café expresso, des croissants au beurre parfaits, des saucisses succulentes, etc. Etc Payer juste un peu plus cher pour pouvoir se promener le matin et voir les couleurs du coucher... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
13 avis sur les hôtels
61 votes utiles 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

L'hôtel est situé en plein cœur de la cité médiévale et vous apporte un avantage certain sur les hordes de touristes qui débarquent chaque jour et cherchent désespérément une place de parking pour la journée. Vous pourrez profiter d'un dîner sur place jusqu'à point d'heure et aurez le temps de visiter la cité en long en large et en travers.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Avignon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

trés bien placé en plein centre de la cité. une adresse sympa aux couleurs medievales. service assez moyen notamment au restaurant partenaire en face de l'hotel. chambres typiques mais trés bien entretenue. bon rapport qualité prix. systéme de parking original (il faut garer la voiture en dehors de la cité et une navette vient vous chercher). a refaire avec plaisir

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yssingeaux, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2014

Une nuit réservée moins d'une semaine à l'avance et un service excellent. Je tiens vraiment a vous recommander cette hôtel d'une qualité bien meilleure que son nombre d'étoiles. Chambre spacieuse, sdb spacieuse et très agréable, literie parfaite et moilleuse, personnels très agréable serviable et efficace. Et pour finir un cadre idyllique avec un petit chevalier (presque 3ans) !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

Complètement satisfaite de la chambre, du petit déjeuner, de l'emplacement! Le personnel a été très efficace, disponible et agréable, malgré la situation (un important évènement annulé au dernier moment)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Informations supplémentaires sur BEST WESTERN Hotel le Donjon

Adresse : 2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 94 € - 195 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel le Donjon 4*
Nombre de chambres: 62
Options de réservation :
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Alias :
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