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Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité

Allee Gilles Personnier De Roberval, 11000 Carcassonne, France
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Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité
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N° 30 sur 43 hôtels à Carcassonne
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Roselyne Z Troyes, France
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116 avis de notre communauté TripAdvisor

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Note attribuée
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9
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles NOUVEAU

grande serviabilité et gentillesse dès l'accueil .Merci à Clémence car arrivées à 22h '45 ( pour 60 km avec un départ de Gruissan à 16h) nous n'étions pas en grande forme , sa bonne humeur et ses explications concernant les commodités de ll;hôtel bous ont "requinquées" Plus jamais les transports en commun Merci aussi à la responsable qui nous a... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous mettons une grande importance à la qualité de l'accueil et ce même à 23h. Comme vous l'avez indiqué, nous avons un service de navette gratuite pour l'aéroport, ce qui est un vrai plus pour nos clients non véhiculés. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour... Plus 

Troyes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

on y reviens avec plaisir ... que de jolis changements , dehors ces couleurs avec les fleurs c est magnifique - ce bougainvillier a m entrée avec l odeur des jolie fleurs de gardenia. , bonne idee ce petit jardin intérieur cela fait chaleureux alors que l equipe reception et sa directrice sont des mignonettes, elles sont aux petis soins,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Et nous constatons avec plaisir que vous avez passé un bon séjour. Effectivement nous avons relooké le hall d'accueil, haut en couleurs et fleuri! Ainsi que le petit déjeuner plus coloré! Et la terrasse, mobilier plus tendance, pepsi en accord avec la nouvelle carte du restaurant très estivale.... Plus 

Sainte-Fereole, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions choisis l'hôtel kyriad car à chacune de nos séjours dans différentes villes ( la rochelle, Perpignan,Marne-la-vallée.) nous avions été ravie de nos nuits passée dans les hôtels kyriad. Point fort: l'accueil nous avons eu un très bon accueil de se coté la pas de soucis. Le petit déjeuner était très bien (buffet) frais avec du choix. Propreté de... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette nuisance. Nous sommes situés près d'une voie qui donne accès directement à l'entrée d'autoroute, cela est très pratique pour nos clients venant par cette dernière, tout en étant qu'à 10 minutes de la Cité. Sachez que les chambres à... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel accueil irréprochable, chambres nickel. Parking super pratique et surveille. Petit déjeuner copieux avec un service très agréable de Melinda et Ali. Je vous le conseille fortement. Je suis très souvent en déplacement et la je le classe dans mes favoris. Bravo a toute l'équipe.

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Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour, grâce à l'accueil et à l'équipe. Le petit déjeuner est effectivement assez copieux sous forme de buffet; en ce qui concerne les chambres, la propreté est pour nous indispensable et nous portons une grande vigilance pour ce point. Au... Plus 

Allauch, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
21 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

De passage à carcassonne nous avons fait étape, comme d' habitude tant à l'aller qu'au retour dans cet hôtel, qui jusqu'alors, nous avons pleinement satisfait.Cette fois-ci impossible d'y manger le restaurant étant fermé le week-end, très regrettable, surtout que l'adresse, communiquée parmi d'autres par l'accueil de l'hôtel, et que nous avons choisie s'est avérée très médiocre. Nous avons regretté le... Plus 

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Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous regrettons les gênes occasionnées durant votre séjour et nous nous en excusons. En ce qui concerne le restaurant que nous vous avons proposé, serait il possible d'avoir le nom afin de leur remonter l'information et que nous agissons en conséquence? Pour la chambre, sachez... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'adore cette hôtel merci à l'accueil du matin de Melinda et Ali qui sont très gentil et serviable le sourire et toujours avec eux sa fais plaisir au matin au petit déjeuner :) hôtel propre, parking très pratique tous et génial je le conseil fortement

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Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Et nous constatons que vous avez été satisfait de l'accueil de l'équipe, ce qui est très important pour nous. De plus, il est vrai que de posséder un parking sécurisé et gratuit est un vrai plus! Nous espérons... Plus 

Brest, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
6 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

ouah! j'aime ce changement radical ... bien bien avec une équipe joyeuse comme les couleurs de mon petit déjeuner , au moins le matin, ca donne envie de bouger, ca réveille . le diner original cette sauce exotique sur le saumon, car manger toujours la même chose dans les restau, et en plus c'est light que demandez de plus ,... Plus 

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Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Madame bonjour, Tout d'abord noud tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et nous nous réjouissons que vous ayez passé un beau séjour parmi nous. Effectivement, nous venons de changer la carte du restaurant, plus coloré, plus dynamique, à l'image de la saison estivale! Et bien sûr les plats vont avec: coloré, pleins de saveur, frais...et nos cocktails exotiques!... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je suis venu en famille à Carcassonne pour la cité médiévale les prix des hôtels autour était hors de prix j'ai trouvé cet hôtel à 20 minutes en voiture pour son prix raisonnable. Bon séjour le prix raisonnables ont rien à dire au niveau du personnel très bien accueilli les chambres sont nickel les lits sont très confortables le petit-déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

monsieur bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Effectivement, notre bon rapport qualité/prix proche du centre ville (10 min en voiture) et l'accueil sympathique de notre équipe sont nos points forts...et le petit déjeuner buffet à volonté! Nous espérons vous revoir très prochainement, A bientôt Priscilla Plus 

marcq en baroeul
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Nous avons pris 2 chambres pour 2 nuits fin avril dans ce bon hôtel fonctionnel près de l’aéroport, à 15 mn en voiture du centre-ville. Chambres confortables, rénovées et relativement spacieuses, petits-déjeuners et diners corrects. Malheureusement, cet hôtel est situé près des voies de circulation et les portes des chambres sont mal isolées d’où réveil le matin vers 6h avec... Plus 

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Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction d'un avis suite à votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré, en effet, nous sommes accessibles facilement par la route et près de la sortie d'autoroute, ce qui est un avantage pour trouver notre hôtel mais sommes aussi dépendants du bruit... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2015

pour ma premiere experience avec cette enseigne , je suis déçu : par la taille de la chambre , par le bruit de la circulation, par l absence de gel douche ( premiere fois que çà m arrive ). donc désormais j'eviterais cette enseigne . attention cela n'engage que moi , mais sur carcassonne on trouve mieux . par contre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Je regrette le bruit causé par la route ainsi que le manque de gel douche en chambre. Pour le premier point, comme vous l'avez conseillé, n'hésitez pas à la réservation de demander une chambre du côté calme, nous... Plus 

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