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Les 43 hôtels de Carcassonne

Kyriad Carcassonne Ouest la Cite

3.0 sur 5 Hôtel   |   Allee Gilles Personnier de Roberval | ZI La Bouriette, 11000 Carcassonne, France
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Kyriad Carcassonne Ouest la Cite
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Kyriad Carcassonne Ouest la Cite a été ajouté à vos Favoris
Classé n°31 sur 43 hôtels à Carcassonne
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014
aline h Brest, France
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93 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
5 avis 5 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

malgré l'acceuil tres sympathique c'est un hotel a eviter tant que de grands travaux ne seront pas fait, des chambres aussi bruyantes a l'exterieur qu'a l'interieur, un chauffage plus ou moins douteu, et un etat des chambres pas a la hauteur ... a eviter si vous voulez dormir en fait, docn dommage pour un hotel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Responsable réception de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Cher monsieur, C'est avec un grand regret que nous lisons votre commentaire. En ce qui concerne le bruit, il est vrai que nous sommes situés près de la rocade donc très accessible en voiture; mais n'hésitez pas à faire part de cette nuisance à la réception qui se fera un plaisir de vous attribuer une chambre plus au calme, de... Plus 

Brest, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

nous avons trouvé facilement ce mignon hotel - le prix magique pour un standing tres joli- le personnel chaleureux et attentionnè - nous avons diner au restaurant sur les conseils de la receptionniste et franchement pas du tout decu, même surpris par une telle qualité et deco dans l'assiette ... a renouveler ...en plus ca se trouve a 5 min... Plus 

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Chère Madame , Tout d'abord merci d'avoir donner votre avis sur Tripadvisor . Nous sommes très touchés par votre commentaire , nous partageons vos compliments à toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad . Nous sommes en effet à 5 Minutes de la cité médiéval et du centre ville. Nous sommes ravis que le restaurant vous ai plu, notre chef propose chaque... Plus 

Ventiseri, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

J'ai réservé cet hôtel pour une nuit avec un grand lit. J'ai passé une bonne nuit dans ce lit immense. J'ai été surprise d'avoir de quoi faire un petit déjeuner dans la chambre : bouilloire, sucre, café, lait, petits sablés. Salle de bain propre avec tout le nécessaire de toilette. Wifi. Télé. Très bien. Par contre, quelques points négatifs :... Plus 

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Chère Madame , Merci d'avoir donner votre avis sur Tripadvisor . Nous sommes ravis que les gestes d'accueil mise à disposition de notre clientèle vous aient plu. Ceci dit nous sommes vraiment désolés , toutes nos chambres sont "non-fumeur", malheureusement il y a eu un non-respect des règles de l'établissement. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24, toute notre équipe... Plus 

Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014 par mobile

ce message s adresse aux commerciaux qui loge en soirée étape, cet établissement déssuet, sale, bruyant votre propose un tarif exceptionel, 99 euros la soirée étape... Sauf que si vous reservez sur leur page web la nuit est à 39 euros, meme en ajoutant le menu le plus cher et le petit déjeuner vous êtes loin, mais trés loin du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Cher Monsieur ; C'est avec un grand regret que nous lisons votre commentaire . Il est effectivement dommage que vous n'ayez pas demandé à parler à notre direction lors de votre séjour . Effectivement nous proposons des Soirées Etapes pour satisfaire notre clientèle d'affaire également . Les tarifs internet aussi bas nécessitent un prépaiement en ligne, avec une réservation Non-Remboursable,... Plus 

Bordeaux, France
Auteur chevronné
108 avis 108 avis
22 avis sur les hôtels
232 votes utiles 232 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Coincé entre la rocade et un échangeur, l'hôtel est très bruyant. On se dit que l'on ne pourra pas ouvrir la fenêtre et que la clim prendra le relais... Pas de pot, la clim est arrêtée et il est juste possible de mettre la ventilation. Heureusement que le personnel de l'hôtel et du restaurant est super cool et prévenant, cela... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Cher Monsieur ; Merci d'avoir partager votre avis sur Tripadvisor. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle et nous vous remercions pour votre compliment qui sera partager à toute l'équipe. Nous sommes navrés pour ce problème de climatisation rencontré. En ce qui concerne le bruit des voitures, il est vrai que nous sommes situés prés d'une rocade et pendant... Plus 

Caen, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Nous avions réservé une chambre avec un grand lit et un lit d'une personne. Kyriad nous a mit un vulgaire lit d'appoint pliant ( en nous faisant payer une chambre triple bien sur ). La chambre était "limite" propre. A la fin de notre séjour, nous avons demandé au réceptionniste si nous pouvions annuler la dernière nuit. Il nous a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction d'un avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Effectivement, étant donné que notre hôtel était complet à ce jour, nous étions dans l'obligation de facturer les frais d'annulation, notre société de nettoyage... Plus 

Martainville
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

nous avions réservé une chambre avec un grand lit et un lit d'une personne kyriad nous a mit un vulgaire lit d'appoint pliant ( en nous faisant payer une chambre triple bien sur ) la wifi n'a pas fonctionner premiere et derniere fois dans un kyriad

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Monsieur, Nous avons pris note de votre avis sur Tripadvisor, nous sommes vraiment navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement le lit supplémentaire est un lit d'appoint et nous sommes surpris que vous ne soyez pas au courant lors de votre réservation. Nos équipes sont à votre écoute à tout... Plus 

Lille, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Hébergement correct et moderne mais salle de bains défectueuse (pommeau de douche qui fuit à outrance et par conséquent, une marre dans la salle de bains et donc serviettes supplémentaires réclamées à l'accueil afin d'éponger. Il est idéalement situé pour les personnes arrivant en voiture : à 10 min de voiture de Carcassonne.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur , Suite à votre séjour au Kyriad Carcassonne Ouest , toute notre équipe vous remercie de votre visite. Toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont sources d'amélioration et nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux votre demande. Sincères salutations. Nadine F Plus 

La Roque-sur-Pernes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

tres bien pour la qualite prix 2 chambres famille un peu cher le petit dejeneur il faudrait un petit dejeuner plus simple avec un tarif moindre et garder le petit dejeuner buffet pour que les gens puisse choisir bonne situation proche autoroute un peu loin du centre de la cite

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Chère cliente , cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour à l'hôtel Kyriad Carcassonne Ouest. Nous sommes ravis que vous avez apprécié nos prestations. Notre buffet petit déjeuner est un buffet complet avec un large choix de produits. Nous proposons également un petit déjeuner continentale à 5€ pour... Plus 

Nantes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Confortable, juste le nécessaire...un peu bruyant du fait que la route soit juste à proximité. Accueil convivial, la personne nous a très bien renseigné sur les parkings ou les bons restaurants! Petit bémol pour le petit déjeuner Buffet assez cher pour le rapport qualité prix.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Contactez nous directement lors de votre prochaine visite, et demander une chambre au calme. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Nadine F. Plus 

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Informations supplémentaires concernant Kyriad Carcassonne Ouest la Cite

Adresse: Allee Gilles Personnier de Roberval | ZI La Bouriette, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 30 € - 55 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad Carcassonne Ouest la Cite 3*
Nombre de chambres: 39
Options de réservation :
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