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Les 42 hôtels de Carcassonne

Kyriad Carcassonne Ouest la Cite

3.0 sur 5 Hôtel   |   Allee Gilles Personnier de Roberval | ZI La Bouriette, 11000 Carcassonne, France
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Kyriad Carcassonne Ouest la Cite
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49 %
Classé n°29 sur 42 hôtels à Carcassonne
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Laurent P Bordeaux, France
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88 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    13
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
21 avis sur les hôtels
221 votes utiles 221 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Coincé entre la rocade et un échangeur, l'hôtel est très bruyant. On se dit que l'on ne pourra pas ouvrir la fenêtre et que la clim prendra le relais... Pas de pot, la clim est arrêtée et il est juste possible de mettre la ventilation. Heureusement que le personnel de l'hôtel et du restaurant est super cool et prévenant, cela... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Caen, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Nous avions réservé une chambre avec un grand lit et un lit d'une personne. Kyriad nous a mit un vulgaire lit d'appoint pliant ( en nous faisant payer une chambre triple bien sur ). La chambre était "limite" propre. A la fin de notre séjour, nous avons demandé au réceptionniste si nous pouvions annuler la dernière nuit. Il nous a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction d'un avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Effectivement, étant donné que notre hôtel était complet à ce jour, nous étions dans l'obligation de facturer les frais d'annulation, notre société de nettoyage... Plus

Martainville
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

nous avions réservé une chambre avec un grand lit et un lit d'une personne kyriad nous a mit un vulgaire lit d'appoint pliant ( en nous faisant payer une chambre triple bien sur ) la wifi n'a pas fonctionner premiere et derniere fois dans un kyriad

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Monsieur, Nous avons pris note de votre avis sur Tripadvisor, nous sommes vraiment navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement le lit supplémentaire est un lit d'appoint et nous sommes surpris que vous ne soyez pas au courant lors de votre réservation. Nos équipes sont à votre écoute à tout... Plus

Lille, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Hébergement correct et moderne mais salle de bains défectueuse (pommeau de douche qui fuit à outrance et par conséquent, une marre dans la salle de bains et donc serviettes supplémentaires réclamées à l'accueil afin d'éponger. Il est idéalement situé pour les personnes arrivant en voiture : à 10 min de voiture de Carcassonne.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur , Suite à votre séjour au Kyriad Carcassonne Ouest , toute notre équipe vous remercie de votre visite. Toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont sources d'amélioration et nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux votre demande. Sincères salutations. Nadine F Plus

La Roque-sur-Pernes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

tres bien pour la qualite prix 2 chambres famille un peu cher le petit dejeneur il faudrait un petit dejeuner plus simple avec un tarif moindre et garder le petit dejeuner buffet pour que les gens puisse choisir bonne situation proche autoroute un peu loin du centre de la cite

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Chère cliente , cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour à l'hôtel Kyriad Carcassonne Ouest. Nous sommes ravis que vous avez apprécié nos prestations. Notre buffet petit déjeuner est un buffet complet avec un large choix de produits. Nous proposons également un petit déjeuner continentale à 5€ pour... Plus

Nantes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Confortable, juste le nécessaire...un peu bruyant du fait que la route soit juste à proximité. Accueil convivial, la personne nous a très bien renseigné sur les parkings ou les bons restaurants! Petit bémol pour le petit déjeuner Buffet assez cher pour le rapport qualité prix.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Contactez nous directement lors de votre prochaine visite, et demander une chambre au calme. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Nadine F. Plus

Neuvic, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Deja un bon accueil du réceptionniste de nuit malgré notre arrivée tres tardive donc ceci est appréciable ! La chambre est correct mais sans grand intérêt ! arrivés à 3h00 du matin et fatigués de notre séjour, nous avons déchantés le matin avec le bruit infernal des voitures et camions, l'insonorisation des chambres est donc a revoir d'urgence, nous avons... Plus

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Monsieur , Merci d'avoir partager votre avis sur Tripadvisor, nous sommes profondément désolé des désagréments que vous avez rencontrés. Effectivement notre réception est ouverte 24h/24 et justement cela nous permet d'être à disposition de notre clientèle pour toutes demandes. Lors de votre prochaine réservation, ce que nous espérons, optez pour une chambre de l'autre coté de la... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
8 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Le lit est confortable. La télévision est de bonne qualité et comprend de nombreuses chaînes, dont C+. Dans l'ensemble c'est assez propre. Enfin, le personnel est accueillant. Je note malgré tout deux bémols : le petit déjeuner est excessivement cher (11€) ! Jamais vu aussi cher ailleurs. Et pas forcément annoncé de prime abord. Enfin, l'insonorisation des chambres n'est pas... Plus

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire. Notre petit déjeuner est un buffet avec du chaud, du froid, du sucré, du salé et surtout il est à volonté. En ce qui concerne le bruit, nous nous en excusons. Lors de votre prochain séjour, contactez nous directement et précisez le souhait d'une chambre au calme. A bientôt Nadine F. Plus

BRAUD ET SAINT LOUIS
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
21 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Dans cet hôtel, nous avons été accueillis par un personnel fort sympathique qui s'est plié en quatre pendant toute la période de notre séjour pour nous faire vivre nos 30 ans de mariage d'une façon inoubliable. Mission réussie à 1000% !!! Nous avons eu une chambre spacieuse et une salle de douche où pour une fois dans un hôtel, nous... Plus

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir écrit un commentaire si élogieux à propos de notre hôtel. C'est avec un grand plaisir que je partagerais auprès de mon équipe,votre satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Nadine F. Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014 par mobile

Agréablement surpris par la taille de la salle de bain. Ça change de certains hôtels ou l'on se douche avec un pied sur les toilettes ! Bonne literie. Pas loin de la cité médiévale. Bref bonne adresse avec un personnel fort sympathique !

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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest la Cite, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec un très grand plaisir que nous vous lisons. Je vais partager votre satisfaction avec toute mon équipe. En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement Nadine F. Plus

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Informations supplémentaires concernant Kyriad Carcassonne Ouest la Cite

Adresse : Allee Gilles Personnier de Roberval | ZI La Bouriette, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 31 € - 58 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad Carcassonne Ouest la Cite 3*
Nombre de chambres: 39
Options de réservation :
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