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Ibis Budget Carcassonne La Cité

211 Avenue du General Leclerc, 11000 Carcassonne, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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marseille
Auteur de niveau
291 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 217 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je n'ai pas pour habitude de joindre des photos, mais là au moins elles seront parlantes. Et la direction ne pourra évoquer quelques prétextes. 80 € pour une chambre si insalubre. Alors ou nous avons eu la dernière non rénovée, ou c'était une blague (pour info la 308). Toilettes aux bords très jaunes plus que douteux avec une odeur d'urine... Plus 

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Nathalie B, Directeur général de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis sur notre établissement. Votre commentaire ne peut rester sans action de notre part et je souhaiterais m'entretenir avec vous à ce sujet. Vous pouvez me contacter au 08.92.68.09.14. Cordialement, Nathalie Breysse, Directrice. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Carcassonne

Bordeaux, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Idéalement situé (à 800m à pied de la cité, entouré de bonnes boulangeries), cet hôtel à petit prix est très confortable. Chambre de taille sympa et bien pensée. Le plus de cet hôtel est vraiment l'accueil de tous les membres du personnel qui se mettent en quatre pour vous guider, vous aider, vous conseiller et rendre votre voyage agréable même... Plus 

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Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur Tripadvisor et sommes enchantés que votre séjour au sein de structure ait été à la hauteur de vos attentes. Le petit message destiné au personnel de réception les a particulièrement touchés. En espérant vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel, Bien cordialement, Romain... Plus 

Royan, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je suis une habituée de cette enseigne mais là j'ai été déçue. L'établissement est bien situé, on se gare facilement sur le parking gratuit situé à l'arrière, l'accueil est professionnel et rapide. Les points positifs s' arrêtent là. Une fois dans la chambre, quelle déception! Je peux commencer par la vétusté de la douche, l'odeur de tabac froid dans les... Plus 

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Nathalie B, Directeur général de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis sur notre établissement. Votre commentaire ne peut rester sans action de notre part et je souhaiterais m'entretenir avec vous à ce sujet. Vous pouvez me contacter au 08.92.68.09.14. Cordialement, Nathalie Breysse, Directrice. Plus 

saint-andiol
Auteur de niveau
171 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 148 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Petite pause sur la route du retour. Accueil très agréable, même à notre arrivée plus que tardive : minuit. Chambre très propre. Matelas d'excellente qualité, et très bon oreillers (je veux les mêmes à la maison). Buffet du petit déjeuner très complet et varié, il y a même du sans gluten.

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Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous nous réjouissons d'apprendre que notre établissement vous ait donné entière satisfaction. Je ne manquerai pas de transmettre à mon équipe vos compliments faits sur leur travail, tant au niveau de la réception que du personnel d'entretien. Nous vous remercions encore pour vos encouragements et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Romain COMBES Assistant de direction Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons passons une nuit dans cette établissement, lorsque nous avons voulu nous doucher surprise c'est une cabine en plastique dans la chambre donc de l'eau au pied du lit... En plus lavabo dans la chambre pas très pratique. Petit-déjeuner correct mais personnels pas très souriant.

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Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur TripAdvisor suite à votre venue au sein de notre hôtel Ibis Budget Carcassonne La Cité. En ce qui concerne votre remarque sur nos cabines de douches, sachez que nous répondons aux normes ACCOR et que nos cabines sont nettoyées et vérifiées tous les jours par... Plus 

Auteur de niveau
22 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le 25/06 nous i avons passé une nuit. Les chambres sont pas mal. L'établissement est propre. Le personnel sympathique. Le parking ainsi que le wifi sont gratuits. Très bien pour la visite de la cité médiévale. Le petit déjeuner est correct. Pour une escale pas cher.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre établissement et allons en faire part à nos équipes qui mettent un point d'honneur à veiller au meilleur accueil et confort de nos clients. Que ce soit au niveau des prestations, des services proposés et de l'accueil en général; vous semblez... Plus 

Les Mureaux, France
Auteur de niveau
29 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

Un accueil exceptionnel et professionnel. Par contre la chambre très vieillotte. Pourtant nous avons eu la dernière chambre qui était celle à mobilité réduite, ce qui devrait être de meilleure qualité (connaissant l'handicap). Et bien non : la chambre en elle-même ça va, même si la chaise a du vécue. Mais la salle de bain ! La barre de seuil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous souhaiterions vous remercier pour votre avis laissé sur le site TripAdvisor : ces avis nous permettent de corriger nos erreurs et d'améliorer en permanence la qualité de prestations et de services. Sachez que Le personnel de réception a été informé de vos remarques agréables et élogieuses. Concernant la chambre, elle va être entièrement rénovée dans un futur proche.... Plus 

72 photos de cet hôtel

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