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Hotel du Chateau

Nº 9 sur 43 hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
2, rue Camille Saint Saens | Montée Gaston Combéléran, 11000 Carcassonne, France
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12
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Le Lavandou, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles NOUVEAU

petite chambre bruyante, pas d eau froide , douche cassée, à côté du spa avec odeur d 'eau de javel 208 E plus 10E de parking et 30 E de petits déjeuner , nous n avons pas compris le prix affiché à l extérieur de 79 E la chambre ? bref nous sommes déçus

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plan-de-cuques
Auteur de niveau
45 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avions pris pour 2 nuits une chambre supérieure de luxe avec un beau patio devant notre chambre . De partout une propreté irréprochable et une très belle décoration de la chambre . Très bon petit déjeuner et surtout le personnel d'une très grande gentillesse et d'un très bon professionnalisme , même les 2 chiens qui ne me quittez plus... Plus 

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Carcassonne, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Je viens régulièrement dans cet hotel dans le cadre de mon travail, le jardin est magnifique et les chambres très confortables. J aime bien la deco très moderne du Mormorency juste à côté qui appartient aux mêmes propriétaires. Le cadre est somptueux au pied de la cité et l accueil est chaleureux. Le petit déjeuner est complet avec des produits... Plus 

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Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Un emplacement idéal au pied de la cité avec une vue magnifique sur les remparts. L'accueil est plus que chaleureux et tout est fait pour nous satisfaire au mieux. Les animaux de la famille sont présents pour la plus grande joie des enfants. Nous avons eu la chambre 15, très belle et très spacieuse. Nous étions 2 adultes et 2... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Accueil chic et chaleureux dans un cadre très confortable. Chambres déco et petit-déjeuners excellents, nous avons adoré cette halte en famille. L'emplacement est idéal au pied de la citadelle avec une vue imprenable et un très beau jardin! Hâte d'y revenir lézarder en été !

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Toulouse, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

C'est pour la 4ème fois que nous résidons le temps d'un week-end prolongé dans cette hotel. Le cadre est merveilleux, vue sur la cité, jardin verdoyant avec grande terrasse, l'accueil très agréable et familiale, les chambres splendides et confortables. Détente assurée avec spa, jacuzzi, piscine chauffée et massages, ... Petit-déjeuner et repas raffinés, produits locaux, ... C'est notre petit coin... Plus 

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Vernet-Les-Bains, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2015

Un accueil très sympathique avec un cadre tout aussi charmant, luxueux et sobre a la fois, équipé des technologies de notre époque, a deux pas de la cité, de quoi assurer une visite de la cité de Carcassonne ! vraiment un lieu a recommander !

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Sète, Languedoc-Roussillon, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

Nous avons été enchanté par le merveilleux decor et le goût de la décoration. Un petit nid de verdure et de beauté au pied de la cité médiévale. Le petit plus ce sont les produits proposés au petit déjeuner très copieux avec des produits locaux de grande qualité. Apéritif en terrasse avec superbe vue sur la cité pendant que nos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Nous nous sommes rendus à l'hôtel du Château le Samedi 11 Avril pour une nuit. Nous sommes une famille de 4 avec deux enfants (2 ans et 6 ans). Le choix s'est porté sur cet hôtel pour sa proximité directe avec la cité et nous n'avons pas été déçus car à 2 minutes à pied. La vue extérieure de ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Dés notre arrivée ce fut une grosse déception, premièrement l'accueil non d'un hôtelier mais d'une réceptionniste de Spa... Chambre "luxe" qui n'en a que le nom, à part la vue sur les remparts, prestations minimums pour un 4 étoiles inexistantes !!! Ne chercher pas le mini bar ou le plateau de courtoisie !!! La salle de bain est minuscule avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
StephaneRives, Propriétaire de Hotel du Chateau, a répondu à cet avis

Quel affreux commentaire ! Difficile d’attaquer une nouvelle journée après avoir lu cet avis. Comment peut-on continuer à exercer ce métier avec de pareilles critiques. Comment devons-nous réagir ? Devons-nous perdre la foi ? Comment avoir des équipes motivées, pleine d’entrain et toujours disponibles ? Il est clair que cela nous porte préjudice, à perdre notre enthousiasme, notre joie de... Plus 

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