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Hotel du Chateau

Nº 9 sur 43 hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
2, rue Camille Saint Saens | Montée Gaston Combéléran, 11000 Carcassonne, France
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Hotel du Chateau
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12
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles

Nous nous y sommes arrêtés sans réservation . Le personnel est discret et très professionnel . Étant de l'hôtellerie ainsi que mon fiancé nous sommes très observateurs et exigeants . Ici aucunes erreurs . Le room service de nuit est attentif à vos demandes très rapidement . Les chambres sont splendides . Le personnel répond à toutes vos demandes la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fouesnant, France
Auteur de niveau
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre moderne et de qualité digne d'un trois étoiles Le ménage est fait régulièrement et à la demande Absence de mini bar toutefois et une salle de bain petite Un accès aux prestations du 4 étoiles avec une magnifique piscine et une vue imprenable sur la château ! La terrasse possède la même vue Plus près du château c'est impossible... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rennes, France
Auteur de niveau
41 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je suis descendue à l'hôtel du Château après avoir été éblouie par les magnifiques photos du site Internet. Les moins : J'ai tout simplement été déçue. Je m'attendais à un hôtel de cachet, rare, et en réalité, les propriétaires jouent la confusion entre leurs différents établissements. Il s'ensuit que l'ensemble perd son âme. Après la visite de la Cité, j'ai... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StephaneRives, Propriétaire de Hotel du Chateau, a répondu à cet avis

Madame, Effectivement nous avons un bon photographe qui réalise de belles photos. Elles ne sont pas truquées mais lorsque la matière est belle, les photos sont belles! Notre hotel n'a effectivement aucun cachet médiéval puisqu'il ne s'agit pas d'un château mais bel et bien d'une belle bastide languedocienne posée sur un petit promontoire et située juste en face de l'entrée... Plus 

Sauxillanges, France
Auteur de niveau
26 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Emplacement idéal pour une escapade sur les remparts. Chambre confortable bien que de taille modeste. Chiens de la maison peu trop omniprésents. On aurait aimé un restaurant sur place pour éviter les pièges à touriste de la cité médiévale.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneRives, Propriétaire de Hotel du Chateau, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci pour votre avis. Effectivement la Cité Médiévale propose énormément de pièges a touriste au niveau de la restauration. Nous proposons un service de snacking 24h/24 pour nos clients désirant rester sur place. Ce n'est pas un véritable restaurant mais le service est assuré comme dans un restaurant. Nos produits en vérine proviennent de la maison Meunier, traiteur lyonnais... Plus 

Ville-la-Grand, France
Auteur de niveau
5 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons pris le 1er soir 1 chambre classique et le second jour une chambre classe supérieur......... pour accéder aux chambres, nous devons sortir de l’hôtel, traverser la rue et aller dans une sorte de dortoir. la façade est simplement hideuse mais bon lorsque nous entrons dans la chambre (pas d’ascenseur)c'est retour vers le passé .... tapisserie horrible, chambre très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneRives, Propriétaire de Hotel du Chateau, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Votre avis ne concerne pas l'hotel du Chateau. C'est une erreur, pouvez vous corriger? Je contacte immédiatement Tripadvisor afin qu'ils fassent égalment le nécéssaire. Merci Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre minuscule, literie fatiguée , pas de mini bar, rangement insuffisant, petit déjeuner identique sur 8 jours! Pas de choix. Piscine ridicule, wifi incertain ect... Le luxe est un métier ! Il s agit d un endroit bien placé dommage.

Avis recueilli en partenariat avec Châteaux & Hôtels Collection

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
StephaneRives, Propriétaire de Hotel du Chateau, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Effectivement le luxe c'est un métier! Pour vous un Canada Dry doit être servi dans un très grand verre et l'important est d’en boire des quantités sans à aucun moment profiter de son goût, de sa saveur et du plaisir qu'il vous procure. Pour moi, lorsque je déguste une boisson, peu importe la quantité, mon intérêt ne sera... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
34 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet hôtel est d'abord bien entendu incroyablement situé. Au pieds des remparts, tout peut se visiter à pieds, la vieille ville comme le centre ville. Nous avons avons aussi apprécié visiter Narbonne, Albi et Toulouse. La suite 15 est parfaite, avec une terrasse privative (toutes ne le sont pas), au calme et particulièrement jolie. Tout y est calme, luxueux et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StephaneRives, Propriétaire de Hotel du Chateau, a répondu à cet avis

Chers clients, Tout simplement merci pour cet excellent commentaire. Nous avons ainsi pu participer à votre bonheur en vous proposant des prestations que vous avez jugées être de très bonne qualité, le tout selon vos mots, dans un environnement calme, luxueux et soigné. Merci pour avoir choisi notre maison, Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Stephane RIVES Plus 

Le Lavandou, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2015

petite chambre bruyante, pas d eau froide , douche cassée, à côté du spa avec odeur d 'eau de javel 208 E plus 10E de parking et 30 E de petits déjeuner , nous n avons pas compris le prix affiché à l extérieur de 79 E la chambre ? bref nous sommes déçus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
plan-de-cuques
Auteur de niveau
49 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2015

Nous avions pris pour 2 nuits une chambre supérieure de luxe avec un beau patio devant notre chambre . De partout une propreté irréprochable et une très belle décoration de la chambre . Très bon petit déjeuner et surtout le personnel d'une très grande gentillesse et d'un très bon professionnalisme , même les 2 chiens qui ne me quittez plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carcassonne, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Je viens régulièrement dans cet hotel dans le cadre de mon travail, le jardin est magnifique et les chambres très confortables. J aime bien la deco très moderne du Mormorency juste à côté qui appartient aux mêmes propriétaires. Le cadre est somptueux au pied de la cité et l accueil est chaleureux. Le petit déjeuner est complet avec des produits... Plus 

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189 photos de cet hôtel

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