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Mercure Nancy Centre Stanislas

Nº 18 sur 38 hôtels à Nancy
5 rue des Carmes, 54000 Nancy, France
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383 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    20
Consultez les avis pour
45
173
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98
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

La chambre qui nous a été allouée dans un triste état : moquette sale et hideuse, le chauffage se résumait à un seul radiateur électrique d'appoint. La salle de bain en très mauvais état. La literie très moyenne. Cet hôtel ne devrait plus figurer dans le groupe Accor. Heureusement le personnel est très affable.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

hôtel ce centre ville, avec parking, classe 4 étoiles a un prix non excessif, accueil parfait, chambres moderne, propres avec tout le nécessaire, petit déjeuner copieux, que demander de plus, un lit un peu moins dur

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur chevronné
108 avis 108 avis
18 avis sur les hôtels
66 votes utiles 66 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Effectivement très bien placé en centre ville, cet hôtel s'est endormi sur ses lauriers. Il est vieillissant et ne donne pas envie d'y revenir. Il est bruyant, quelque soit la chambre. Le personnel est très agréable mais la réceptionniste du matin ne m'a jamais envoyé ma facture comme promis. Le buffet du petit déjeuner est très complet

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Brice C, Directeur général de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Tout d'abord je vous remercie de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Notre localisation très pratique, la qualité de nos équipes et de notre petit-déjeuner font parti de nos points forts et nous sommes ravis que vous les avez appréciés. Cependant, je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas complètement répondu... Plus 

Lyon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel idéalement situé pour visiter cette belle petite ville de Nancy. Une équipe très professionnelle et sympathique qui se met en quatre pour ses clients. Un grand merci pour votre hospitalité, nous reviendrons avec plaisir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Brice C, Directeur général de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis

Chère Carole, Je tiens à vous remercier pour les 5 étoiles accordées, votre note et vos commentaires nous encouragent à faire toujours mieux car votre satisfaction est notre première motivation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas, soyez sur que nous ferons notre maximum pour garder votre confiance. A très bientôt Brice... Plus 

Sezanne, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pas digne d'un 4 étoiles. Très mauvaise insonorisation. On entend tous les bruits de la rue, la télé du voisin et également les télés des autres chambres. Dommage car très bien situé !!!!! Petit déjeuner correct

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Brice C, Directeur général de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis sincèrement des problèmes de bruits lors de votre séjour. Sachez qu'un responsable de garde est à votre disposition au n°2424 pour vous aider ou trouver une solution à tout problème que vous pourriez rencontrer; nous... Plus 

Fougerolles, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel situé au cœur de Nancy, à deux pas de la place Stanislas et du centre-ville. La personnel est agréable, courtois et arrangeant. Les chambres simples sont certes un peu petites mais plutôt confortables. Le petit-déjeuné est très varié et copieux, mais cela reste un service plutôt onéreux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Brice C, Directeur général de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis

Chère Nadine, Je tiens à vous remercier vos commentaires qui nous encouragent à faire toujours mieux car votre satisfaction est notre première motivation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas, soyez sur que nous ferons notre maximum pour garder votre confiance. Brice CANONNE, Directeur Plus 

Moreuil, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

Hotel décevant et très bruyant On entend tout de chez. les voisins , les chambres sont tres mal insonorisées Manque de chaleur humaine à l'accueil comme à la salle du petit déjeuner Je n'y retournerais pas

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Brice C, Directeur général de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre sentiment suite à votre séjour même si je regrette très sincèrement que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur l'accueil qui vous a été réservé et qui est généralement un de nos points forts... J'ai transféré votre commentaire aux équipes d'accueil réception et... Plus 

88 photos de cet hôtel

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