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Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection

Nº 4 sur 30 hôtels à Metz
Certificat d'Excellence
5 Avenue Ney, 57000 Metz, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
86 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Un très beau bâtiment, en plein centre de Metz, à deux pas des commerces et des rues piétonnes. Un endroit idéal pour descendre à Metz, différent du reste des hôtels ACCOR, avec beaucoup de charme lié au bâtiment historique. Chambre spacieuse, avec WC séparés, Baignoire et douche. Point négatif dans la chambre : Petit écran TV. Petit déjeuner : Rien... Plus 

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel La Citadelle. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Haguenau, France
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai passé avec madame, une très belle nuit, dans un très bel endroit. L'accueil est " corporate" ni plus ni moins. Notre chambre était très agréable, superbe literie, une Déco épurée, pas mal d'espace avec une vraie valeur ajoutée en ce qui concerne les fenêtres et leurs positionnement très bas qui donnait à la chambre beaucoup de caractère. La salle... Plus 

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel La Citadelle. Il est vrai que l'hôtel est idéalement situé à proximité du centre ville, mais offre le calme et le cadre d'un bel écrin de verdure. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Excellent accueil, grandes chambres meublées efficacement. Très bonne literie. Très jolie salle de bain. Linge de salle de bain de très belle qualité ainsi que les produits. Seul petit bémol les tableaux et sculptures qui ne sont pas à la hauteur alors que nous sommes dans la ville du Pompidou Metz.

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de La Citadelle. Il est vrai que Metz offre un grand nombre d'Oeuvres uniques au Centre Pompidou ... difficile de lutter. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage sur Metz, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Metz, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

déception car nous avons trouvé une bouteille déjà ouverte dans le mini-bar... aucune petites attention pour notre nuit de noce...... un parking à 15€ pour un hôtel 4**** compte tenu des prix le parking pourrait être gratuit... pour terminer n’attendez pas une réponse si vous avez une réclamation...

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Veuillez accepter nos excuses pour l'incident du mini bar, nous sommes sincèrement navrés. Malheureusement, nous n'avions pas l'information qu'il s'agissait de votre nuit de noces, croyez bien que nous aurions, si nous l'avions su, préparé les attentions que nous offrons habituellement à nos jeunes mariés. Sauf erreur de notre part, nos équipes ont répondu à votre mail. En... Plus 

evreux
Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très belle chambre, literie très confortable, personnel très serviable à la réception. Mais compte tenu des prix, le parking au pied de l'hôtel pourrait être gratuit. Dommage également qu'il n'y ait pas de spa.

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers Clients,, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de L'Hôtel La Citadelle. Sachez que nous travaillons à de nombreux beaux projets pour rendre votre séjour encore meilleur ...et pourquoi pas un spa .... A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

autrey les cerre
Auteur de niveau
40 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2015

très bon accueil personnel professionnel et à l'écoute cadre très agréable . Nous avions une chambre deluxe superbe et visiblement récemment aménagée...salle de bain impeccable...la situation au centre ville permet de visiter sans avoir besoin de prendre la voiture qui est dans un parking fermé...les ballades vers le plan d'eau et la Moselle sont très agréables

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous à La Citadelle. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

REGUISHEIM
Auteur de niveau
66 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015

Nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel. Il est bien situé, en face d'un beau parc. L'avantage : un parking devant l'hôtel payant certes mais que le personnel a oublié de nous facturer. Petit déjeuner correct mais bizarre qu'une omelette avec des œufs soit payante (3 euros). Du jamais vu dans un hôtel de cette gamme. Le personnel... Plus 

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Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Merci pour vos remarques, elles nous permettent de travailler au quotidien avec nos équipes afin d'améliorer votre expérience au sein de l'Hôtel La Citadelle, du Restaurant le Magasin aux Vivres, et de la Brasserie. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur Metz, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Louveciennes
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

C'était fin Février 2015. Nous avons séjourné la nuit de vendredi dans cet hôtel et avons bénéficié d'un tarif favorable (cause week-end?). Tout d'abord mon mari et moi avons été logés dans une chambre avec un lit de 140 ; on ne s'attendait pas à ce manque de confort dans un hôtel de 4étoiles supposé de luxe ! On a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos toutes attentes durant votre séjour. L'hôtel La Citadelle est en perpétuelle évolution et nous travaillons à de nombreux projets, vos remarques nous permettrons d'améliorer encore l'expérience de nos clients et la vôtre lors de votre prochain passage à Metz.. Très cordialement, Delphine & Christophe Dufossé Plus 

Alfortville, France
Auteur de niveau
180 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Certes belle chambre (nous n'avions pas pris la catégorie la moins chère, plus de 230€), mais pas de lit king size dans toutes les chambres. L'intérêt d'avoir établi cet hotel dans un bâtiment historique est nul: le bâtiment est certes joli depuis l'extérieur et bien placé, mais une fois dedans, rien n'apparait plus du bâtiment historique, si ce n'est la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe D, Propriétaire de Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Soyez assuré que vos remarques sont bien prises en compte. Notre établissement est en constante recherche d'amélioration, d'évolution de ses services et toutes remarques nous permettent de progresser. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir avec nos équipes à l'Hôtel La Citadelle lors de prochain séjour... Plus 

78 photos de cet hôtel

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