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Mercure Lourdes Imperial

Nº 79 sur 195 hôtels à Lourdes
3 Avenue du Paradis, 65100 Lourdes, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Michel-Sur-Orge, France
Auteur de niveau
5 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Un avis réservé pour cet hôtel de l'enseigne MERCURE. La chambre n'est pas au niveau des autres hôtels de la chaine où nous avons eu l'occasion de dormir. Un rafraichissement est nécessaire et le pommeau de douche était défaillant. Nous nous sommes faits "visiter" la chambre et forcer une valise. Le patron n'a rien voulu savoir. Nous n'y remettrons jamais... Plus 

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Philippe R, Directeur général de Mercure Lourdes Imperial, a répondu à cet avis

Bonjour. Merci d'avoir séjourné chez nous. Je reste très étonné de votre message car je n'ai pas eu l'occasion de vous rencontrer pendant votre séjour et encore moins d'avoir eu à régler un problème de vol, chose qui n'arrive jamais dans notre établissement. Donc je ne sais pas avec qui vous en avez parlé mais sachez que je suis à... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
41 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015 par mobile

un bon séjour Hôtel à la hauteur de ses promesses Excellent petit déjeuner et personnel très attentif A pied du sanctuaire de lourdes très pratique Bon restaurant dans l'hôtel De nombreuses activités à proximité de lourdes

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Philippe R, General Manager de Mercure Lourdes Imperial, a répondu à cet avis

Bonjour. un grand merci pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Philippe Rancoule, Directeur mercure Lourdes imperial Plus 

Ardentes, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015 par mobile

j ai passé une nuit dans cette hôtel et je ne suis pas déçu. Certes un petit rafraîchissement ne ferais pas de mal mais pour le reste rien à dire. Un hôtel au style charmant près de la grotte et service de qualité. Le parking petit mais pratique permet de tout faire à pied. Je recommande cette endroit pour un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe R, General Manager de Mercure Lourdes Imperial, a répondu à cet avis

Bonjour, un grand merci pour votre charmant commentaire sur notre hôtel. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Bien cordialement, Philippe Rancoule, directeur Mercure Lourdes Impérial Plus 

Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Rarement déçu des Mercure, celui-ci ne m'a pas satisfait, accueil peu agréable, chambre petite, surchauffée sans possibilité de mettre la climatisation en marche, literie décevante, salle de bain d'un autre temps, propreté de la salle de bain à revoir... Certes, suivant la période, le prix de la chambre revient à celui d'un Ibis, mais reste tout de même peu agréable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe R, General Manager de Mercure Lourdes Imperial, a répondu à cet avis

Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons terminé notre rénovation des chambres, sur laquelle nous avons de très bons retours, et mettons tout en œuvre pour que nos clients se sentent comme chez eux. Je vous invite, lors d'un prochain séjour, à contacter la réception si vous rencontrez des... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lourdes

lille
Auteur de niveau
139 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Nous avons séjourné une nuit en novembre à Lourdes. En soi c'est une expérience. Il n'y a personne, c'est une chance. Mais du coup tout ou presque est fermé. L'hôtel dans lequel nous logions avait un restaurant mais celui-ci fermait à 20h15. Nous nous sommes donc rabattus sur le Mercure. Nous avons été accueillis plutôt froidement n'ayant pas réservé. On... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bordeaux, France
Auteur de niveau
52 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014

L’hôtel est bien situé le long du gave de Pau, au début de l’avenue du Paradis. On le repère assez facilement. Accueil froid, voir presque désagréable. Sur les quatre fois où nous sommes passés devant la réception, il n’y avait personne au bureau d’accueil, il fallait se montrer pour qu’ils sortent du back office. Check-in expédié, on ne nous a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Bordeaux, France
Auteur de niveau
249 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 96 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

emplacement ideal avec de quoi se garer en face. L'hotel n'est pas dans le style des mercure moderne, mais comme d'autres de la chaine dans des constructions plus anciennes. Mais le style d'immeuble s'intégre parfaitement dans le style architectural de la ville. bien sur les chambres sont plus petites que dans d'autres Mercure modernes mais elles restent suffisantes. On trouve... Plus 

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73 photos de cet hôtel

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