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Les 191 hôtels de Lourdes

Panorama Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   11-13 rue Sainte Marie, 65103 Lourdes, France
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Panorama Hotel
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Classé n°8 sur 191 hôtels à Lourdes
Certificat d'Excellence 2013
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Pedrett Levallois-Perret, France
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135 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Levallois-Perret, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mille mercis à toute l'équipe de l'hôtel Panorama plus particulièrement à Doris et ses collègues. Ma belle mère (américaine) et mon fils sont ravis de l'accueil qui leur a été réservé. Je recommande vivement cette hôtel pour un court séjour... merci pour tout!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Passy, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

Dommage, car cet hôtel est bien situé, et récemment rénové. Malgré tout les chambres sont vraiment trop petites, avec une porte fermée qui donne sur une autre chambre, donc aucune insonorisation, pas de double vitrage, une salle de bain jolie avec baignoire, mais elle aussi trop petite, pas de possibilité de mettre des affaires de toilettes…. Sinon le personnel très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cruseilles, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2014

Les chambres sont confortables et au calme; le personnel est serviable et la nourriture est bonne et variée. Il manque juste des serviettes en papier dans la salle de bain. Situé tout près du sanctuaire; j'ai passé un bon séjour.

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Olne
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014 par mobile

Il n'est pas admissible d'accueillir des clients dans un établissement fermé où on ne dispose ni d'une réception compétente, ni d'un restaurant répondant au standing d'un 4 étoiles. Salle de bain sans baignoire, etc. Je ne conseillerai cet hôtel à personne. J'estime avoir été victime d'une escroquerie.

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Buenos Aires, Argentine
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2013

Nous avons séjourné ma mere, ma soeur handicapée et moi, sept jours dans cet hotel.L`ambiance est parfaite, l`hôtel récemment renouvelé a une decoration moderne et des services bien maintenus et en parfait état. Les chambres sont silencieuses et très bien insonorisées. Nous avons pris le service de demi-pension qu`a été excellent, nous avons joui de la haute cuisine francaise dans... Plus

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Marseille, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
8 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013

Cet hôtel est beau, et très bien tenu. Tout le personnel de l'accueil est bien à l'écoute du client et dispense de précieux conseils. Il en va de même pour le restaurant où les Serveurs sont très affables aussi. Le petit-déjeuner est copieux et de bonne facture aussi. Que dire de plus ? Cet établissement se trouve à quelques dizaines... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
18 avis sur les hôtels
124 votes utiles 124 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Nous sommes des clients habitués de l'hôtel Gallia et Londres, mais vu la situation d'intempérie du mois de juin 2013, l'hôtel est fermé en raison des dégâts des eaux. Nous sommes donc passé par le central téléphonique qui ... essaye de trouver une solution pour recevoir tous les clients du Gallia et Londres. Donc, après un entretien téléphonique pour la... Plus

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Sophie L, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l'équipe a été heureuse de vous accueillir à l'hôtel Panorama. Le Grand Hôtel Gallia & Londres dans lequel vous séjourniez habituellement ré-ouvrira en Avril 2014 et nous serons là pour vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt et merci d'avoir partagé votre charmante expérience avec les autres voyageurs. Cordiales salutations. Plus

Andlau, France
Contributeur
3 avis 3 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Bon accueil, une adorable Mélanie pour vous servir à table, une déco des chambres agréables bien qu'il manque des portes serviettes dans la salle de bain ainsi que des crochets pour suspendre les robes de chambres . Des portes manteaux dans la chambre serait très appréciés !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Sophie L, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Vous avez apprécié la modernité de l'hôtel et nous vous en remercions. Nous notons les points que vous signalez, notamment dans la salle de bains et ne manquerons pas d'étudier cet aspect dans nos pistes de d'amélioration. Bien cordialement. Plus

Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Idéalement situé à deux pas des sanctuaires et au coeur des rues commercantes le Panorama est un hotel confortable mais qui ne merite pas ses 4 étoiles. L'accueil y est chaleureux, agréable et professsionnel , mais sans doute du à une affluence importante et presque constante les prestations ne sont pas à la hauteur du prix demandé. Insonorisation moyenne, pas... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sophie L, Directeur général de Panorama Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir participé à ce forum. Nous tenons à préciser que l'affluence de l'hôtel n'a joué en rien dans votre prestation. Nous avons les mêmes procédures quelque soit le nombre de clients dans l'hôtel; Le réassortiment des produits d'accueil se fait chaque jour, mais peut être avez vous estimé que son nombre était insuffisant, auquel cas,... Plus

Alsemberg, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Avions réservé en mars 2013 au Gallia Londres pour un séjour en août 2013. Malheureusement suite aux inondations avons été relogé au Panorama qui n'arrive pas à la cheville du Gallia Londres. Aucune compensation reçue entre le prix payé pour le Gallia Londres et le Panorama qui n'est finalement qu'un 3 étoiles +

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sophie L, Responsable relations publiques de Panorama Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Chacun de nos clients apprécie différemment nos deux hôtels 4 étoiles. Vous exprimez un peu crûment cette différence et nous souhaitons apporter un autre éclairage sur votre déception. Le Panorama n’a en en effet rien de commun avec le Grand hôtel Gallia & Londres. Le premier reconstruit en 2012 offre des espaces modernes et des chambres très contemporaines.... Plus

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Informations supplémentaires sur Panorama Hotel

Adresse : 11-13 rue Sainte Marie, 65103 Lourdes, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°8 sur 191 hôtels à Lourdes
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 165 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Panorama Hotel 4*
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