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11-13 rue Sainte Marie, 65103 Lourdes, France
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Classé n°5 sur 190 hôtels à Lourdes
Dernier avis déposé
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013
marie-jose H Mérignac, France
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59 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    27
    25
    5
    2
    0
Date Note
Mérignac, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013

site agréable, Le personnel est très accueillant La chambre est spacieuse , vu sur plusieurs rues, restaurant très agréable , le repas est délicieux, le service est bien fait. Je vous recommande cet hôtel, placé au pied du sanctuaire.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie L, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
2 mai 2013

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos agréables commentaires sur tous nos services. Nous sommes heureux d'avoir participé à rendre votre séjour agréable. A très bientôt. Cordiales salutations. Plus

2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

Cet hôtel, très proche du sanctuaire est appréciable par son emplacement, son rapport qualité-prix (si réservation 45 jours avant sur Vinuales.com), son confort. Le personnel est à l'écoute des voyageurs (réception et restaurant) et parle plusieurs langues. Le petit déjeuner est copieux (pains, viennoiseries, charcuterie...) Le diner est servi à l'assiette. Les enfants peuvent choisir un autre plat... La déco... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie L, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
7 mai 2013

Madame, Monsieur, Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les voyageurs de Tripadvisor. Souhaitant vous accueillir en famille pour un prochain séjour. Cordiales salutations. Plus

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Autres avis récents traduits

4 5 étoiles Hôtel moderne 18 avril 2013
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Bagnoles-de-l'Orne, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2013

Le personnel (de la réception et de la salle de petit déjeuner) de cet établissement est très accueillant, souriant et à l'écoute du client... L'hôtel , calme, est très proche du Sanctuaire . La chambre 655 ( nommée suite) est spacieuse et agréable . La salle de bains bénéficie d'un bain et d'une douche . Martine, Gervais

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sophie L, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
25 février 2013

Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions de séjour. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Sincères salutations. Plus

Caen, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2012

Très bonne adresse à recommander. Les chambres sont bien équipées et très propres. Cet hôtel est d'un excellent rapport qualité/prix. Le personnel est très courtois et prévenant aussi bien à l'accueil qu'en salle de petit déjeuner. Pensez-bien à relever l'adresse avant de vous y rendre car j'ai eu un peu du mal à trouver l'hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
vinuales, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
6 novembre 2012

Monsieur, Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé de la manière la plus agréable qui soit et nous aurons plaisir à vous accueillir pour votre prochain séjour. Nous profitons de votre intervention pour rappeler que le sens de circulation autour des Sanctuaires de Lourdes, change tous les 15 jours; les GPS ne prenant pas en compte cette variable,... Plus

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2012 par mobile

RAS-propre, bien placé, un personel pro et à l'écoute, des chambres rénovées & confortables..seul petit bémol:le petit déjeuner à 10€ dans un hôtel de cette catégorie mériterait d'être mieux servi, présenté & conséquent.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
vinuales, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
19 septembre 2012

Madame, Monsieur Nous vous remercions de votre retour positif sur notre nouvel établissement. Nous avons pris également note de votre appréciation sur le petit déjeuner et nous ne manquerons pas de remédier à ce souci. Veuillez nous excuser pour le désagrément que cela a pu vous occasionner durant votre séjour. Cordiales salutations. Plus

nimes
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2012

Très bon accueil de la réceptionniste de l hôtel très professionnelle me rappelle plus de son prénom si ce n est qu elle avait des lunettes, merci à elle. Hôtel très bien situé calme ne valant pas quatre étoiles mais trois. Chambre correcte, petit déjeuner moyen peu de choses proposés et de qualité moyenne.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
vinuales, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
19 septembre 2012

Monsieur, Nous avons enregistré votre commentaire concernant le petit déjeuner et nous ne manquerons pas d'apporter les corrections nécessaires afin de présenter une gamme plus complète et des produits plus adaptés pour le petit déjeuner. L'hôtel a été totalement rénové cette année malgré cela la chambre que vous occupiez semble ne pas vous avoir réellement convenu et nous le regrettons.... Plus

Montreal, Quebec, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2012

Une trés bonne expérience dans cette hotel, un trés bon rapport qualité prix. Propreté impécable pour la quote de cet hotel. trés bien situé , facil d'accés et bien entouré de petits restaurants. Un peu déçu du manque de courtoisie et de respect d'un serveur en particulier au restaurant New orléan, tout le contraire de tino un serveur trés sympa... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
vinuales, Responsable relations clients de Panorama Hotel, a répondu à cet avis
19 septembre 2012

Monsieur, Merci de votre appréciation sur notre nouvelle structure hôtelière, l'accueil, la propreté, l'emplacement tout cela fait effectivement partie de notre promesse de séjour et nous sommes heureux que vous l'ayez perçue. Nous notons que vous avez été reçu d'une façon un peu cavalière dans la brasserie à côté, mais il semble que Tito, avec sa verve habituelle, ait pu... Plus

Fort de France
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2012

Hotel renové de bon niveau 3* nouvelles normes, la chambre 401 est trop petite et mal dessinee , le petit dejeuner NUL, cafè lyophilisè, pain industriel dur, fruits insipides, ....par contre l'equipe est constituee de personnes charmantes et tres professionnelles,

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2012

Hôtel bien situé par rapport au sanctuaire (5 mn à pied) avec un excellent accueil et un personnel sympathique. Le restaurant propose des menus et des plats intéressants, cependant le menu dégustation était trop copieux avec un déséquilibre au niveau des saveurs. La présentation et le contenu du buffet petit-déjeuner sont à revoir. Autres bémols sur 2 points de détail... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Voir 2 avis de plus par Jérémy S pour Lourdes
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2012 par mobile

Hôtel neuf. Chambre très confortable. Cuisine remarquable. Accueil extraordinaire et familial. Le directeur et le personnel sont dynamiques et très chaleureux. Une adresse à retenir ! Un bel établissement. Je vous le recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
 
 
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Informations supplémentaires sur Panorama Hotel

Adresse : 11-13 rue Sainte Marie, 65103 Lourdes, France
Région : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit Restaurant Room-service Suites Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 190 hôtels à Lourdes
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 163 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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