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Saint Sauveur

Nº 27 sur 195 hôtels à Lourdes
3.0 sur 5
9 Rue Saint Marie, 65103 Lourdes, France
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154 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Rodez, France
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en chambre triple et demi pension, avec le repas du soir et le petit déjeuner. L'accueil a été parfait, avec le sourire et rien que ça, c'est un grand plus!!! L'hôtel est moderne et très bien agencé avec tous les services imaginables à disposition. La chambre était très bien, petite pour certains,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roissy-en-France, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel avec une situation idéale par rapport aux Sanctuaires. Les chambres sont un peu petites, mais on y était que pour dormir. Le Personnel est très agréable et compétent. Le restaurant est de très bonne qualité.Concernant le wifi, dommage que l'on doive remettre les identifiants et mot de passe à chaque fois que l'on revient dans la chambre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sophie L, Directeur général de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions de votre visite dans notre établissement. Un mot pour expliciter le fonctionnement de notre connexion wifi, qui afin d'être plus sécurisée, nécessite selon les appareils et le temps d'utilisation, de se reconnecter de temps à autre. Nous mettons d'ailleurs en place, d'ici quelques jours, un système Très Haut Débit, qui nous espérons vous apportera encore... Plus 

Uchaud, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous descendons chaque année dans cet hôtel. Toujours trés satisfait par le service et la restauration. Le personnel trés agréable a votre écoute. Rien a dire sur les chambres (chauffage ou clim, télé) ni sur la cuisine. Hotel proche du sanctuaire et des commerces.

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Sophie L, Responsable relations clients de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci de votre aimable commentaire sur votre séjour. Je ne manquerai pas de transmettre à tout le personnel, votre satisfaction. Merci également de votre fidélité, témoignage de votre confiance. Espérant avoir le plaisir de votre prochaine visite. Cordialement. Sophie Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015 par mobile

Le personnel de l'hôtel est très agréable, l'emplacement est idéal (proche du sanctuaire et du centre ville) mais les chambres sont très petites. Toutefois, compte-tenu du tarif très raisonnable, il n'y a rien à dire.

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Sophie L, Responsable relations clients de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Saint-Sauveur pour votre séjour. En dépit des services et équipements (wifi très haut débit, climatisation...) la taille des chambres peut s'avérer un peu juste pour certains de nos invités, même si certaines sont plus spacieuses. Nous adaptons effectivement alors notre politique tarifaire à notre proposition. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de... Plus 

Douzillac, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Personnel accueillant, disponible, poli. Bien situé pour les visites de monuments. Très bon rapport qualité prix, chambre calme, petit déjeuner à volonté et varié, dîner de qualité. Très bon séjour dans cet hôtel.

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Sophie L, Responsable relations clients de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et notre cuisine à votre goût, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. En espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement. Sophie Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Hôtel proche du sanctuaire, ce qui est très appréciable. Les chambre sont bien avec chauffage, climatisation, télévision, toilette hors salle de bain ce qui est appréciable. Bon rapport qualité 70€ pour une nuit et 3 repas (pension complète : déjeuner, diner et petit-déjeuner). Les repas sont excellent vraiment avec des serveurs très chaleureux.

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Sophie L, Directeur général de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes très attentifs à ce que chaque séjour de nos invités se déroule pour le mieux. Mes équipes et moi-même vous remercions de votre aimable commentaire et nous continuerons de vous accueillir à l'entrée des Sanctuaires, pour faire de votre voyage à Lourdes, un moment inoubliable. Sincèrement vôtre. Patrick. Manager Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

Le personnel était très professionnel et disponible à chaque fois, aussi bien à la réception qu'au restaurant de l'établissement. L'autre point fort de cet hôtel est sa localisation. En effet, il est situé à moins de 200 mètres de l'entrée du sanctuaire. Les chambres étaient très propres, le ménage est fait rapidement mais très bien. Cependant, les chambres mériteraient peut-être... Plus 

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Sophie L, Responsable relations clients de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, La courtoisie du personnel, les services de l'hôtel et son emplacement idéal, à l'entrée des Sanctuaires, font de l'hôtel Saint-Sauveur un lieu facile à vivre où chacun doit se sentir bien. Votre expérience semble être le reflet de cet engagement et nous vous remercions vivement d'avoir pris un moment pour raconter votre séjour. Bien sincèrement. Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Je suis arrivée à l'accueil, Un femme avec un accent pas accueillante du du tout, elle ne regarde même pas qui est devant elle et quand elle a pris la peine de me regarder pas un Bonjour c'est moi qui ai dû lui dire bonjour. Lui informer que j'avais une réservation puis agressivement elle m'a demandé ma carte d'identité. Je... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie L, Directeur général de Saint Sauveur, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le manque d'amabilité visible dont a fait preuve mon personnel à la réception. Il n'est pas admissible que vous ayez été accueillie ainsi. Je vais m'assurer que chacun respecte les usages de courtoisie qui ont fait la réputation de l'hôtel. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et... Plus 

Midi-Pyrénées, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

très bon accueil chambre moyenne mais propre ,situer au 1er étage au bruit de déménagement vers 5 h du mat pas très agréable que personne n as pu m expliqué a la réception sans compter le buzz continuel des néons qui orne la façade de l hôtel petit déjeuner vraiment pas a la hauteur d un 3 étoile surtout vu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

Je ne regrette absolument pas mon choix. Ne connaissant pas les hôtels à Lourdes, notre choix s'est porté sur les avis de Tripdavisor. Aucun regret. Le personnel de réception et du restaurant particulièrement chaleureux et sympathique. Ce fut ma première impression lors de la réservation par téléphone. Le réceptionniste a été vraiment charmant. La situation de l'hôtel près de la... Plus 

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