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Hotel La Solitude

Nº 7 sur 195 hôtels à Lourdes
Certificat d'Excellence
3 Passage Sainte Louis | Avenue Bernadette Soubirous, 65103 Lourdes, France
Services
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20
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Boussu, Belgique
Auteur de niveau
19 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous sommes restés trois jours dans ce chaleureux hôtel,le Directeur François est vraiment génial ,sympa,avenant,à l’écoute de c'est hôtes.l'hôtel est très propre,le personnel de salle est à l’écoute de clients , très sympa ( surtout Stéphanie et son garçon de salle .de plus l'emplacement de l’hôtel est pour moi idéal au centre et l'on y mange très bien

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015 par mobile

Hôtel propre et chaleureux Personnel de qualité et répondant rapidement à votre demande Un très bon rapport qualité / prix pour la demi pension, repas excellent La chef de salle "Claudine" , très chaleureuse, acceuillante et toujours arrangeante vous fait passer un agréable moment ( demandez une table avec vue sur le Gave!) L'accès au parking est très serré mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Je suis resté qu'une nuit mais la prochaine fois , ce sera beaucoup plus ! cet hôtel en lui même est Accueillant, classe, propre ,digne d'un 4* par le personnel très professionnel et cordial, à Lourdes c'est vraiment une valeur sûre!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
neuilly sur seine
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Cela fait maintenant plus de dix ans que je viens à La Solitude et d'années en années, l'accueil est plus chaleureux, le personnel encore plus attentif, les chambres toujours bien tenues... On est mieux qu'à la maison ! Merci à toute l'équipe...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Anzin, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

arrivee avec mon fils le 7 mai pas bonne reservation 1 lit au lieu de 2 mauvais acceuile et du prendre une chambre hors de l'hotel en sous sol par escalier electricite defectueuse donc chute pas de clim chauffage d'appoint gave sous le balcon mon fils toussait toutes les nuits pour cause d'humidite frais medicaux LHORREURmeme pas de dedommagement ni... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie L, / Mr François COMPAGNET - Directeur de Hotel La Solitude, a répondu à cet avis

Madame D. Nicole, Je lis avec intérêt votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et prenons en compte les remarques afin de progresser. Toutefois, il me tient à cœur d’apporter des éléments pour préciser les responsabilités de chacun. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir le 7 mai dernier avec... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015 par mobile

Hotel très bien situé près du sanctuaire et au plus près de l'accueil Saint Frai. Confortable, avec un parking en sous sol. À noter particulièrement le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse du personnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Tout est parfait. De l'accueil à la propreté des chambres en passant par le wifi et la situation géographique. Un seul regret les 5€ de supplément pour le petit déjeuner en chambre ce qui amène le petit déjeuner classique à 18€. Dommage alors que la chambre, elle, est d'un excellent rapport qualité/prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Liège, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

Mon épouse, mes deux filles (9 et 14 ans), ma mère (71 ans) et moi-même avons séjournés du 6 avril au 10 avril à La Solitude. Nous avons occupés les chambres 541 et 542 ( avec balcon et vue sur la gave, le Béout et au loin les Pyrénées). Chambres magnifiques et fonctionnelles. Le service de nettoyage était efficace et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Sophie L, Directeur général de Hotel La Solitude, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci à vous de votre aimable commentaire et je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre chambre balcon qui offre effectivement une vue magnifique et des espaces généreux, et approuvé - tous les services du restaurant à la piscine- Tout mon staff vous remercie également, ils sont à leur poste pour vous offrir le meilleur service... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015 par mobile

Super séjour avec un personnel qualifié ssympathique et à l'écoute de la clientèle. Le restaurant de l'hôte est bon et aussi agréable je ne changerai d'hôtels à lourdes pour rien. Restez comme vous êtes et dieu nous bénisse à très bientôt hôtel La solitude de lourdes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sophie L, Responsable relations clients de Hotel La Solitude, a répondu à cet avis

Monsieur, Vos fréquents séjours sont notre meilleure récompense. Nous vous remercions d'avoir partagé cette belle expérience avec les autres voyageurs. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Cordiales salutations. Sophie Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

Un séjour de deux jours fort sympathique, sur la réservation j'avais fait une erreur mais heureusement marie laure de la réception était la pour arranger mon erreur ouf la chance, nous avons pris une paella un soir au bar très bonne, avec la gentillesse de la charmante chef barmaid brésilienne (je crois) Chambre avec vue sur le fleuve Le petit... Plus 

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