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Hotel Chapelle et Parc

Nº 36 sur 195 hôtels à Lourdes
28 avenue Bernadette Soubirous, 65100 Lourdes, France
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1
Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Foix, France
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Un séjour d'une semaine propriétaires très attentionnés et toujours prêts à ce que notre séjour soit le meilleur.La cuisine est très bonne composée de produits frais (ce qui est rare!!).La chambre est spacieuse , très propre et au calme avec une literie confortable.Le personnel et les cuisiniers sont très agréables et ils font leur maximum pour que notre séjour se... Plus 

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Issy-les-Moulineaux, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

bel hotel tout juste rénové, proche des principaux lieux touristiques chambre confortable, spacieuse, calme, belle vue sur le château fort et sur le jardin depuis ma chambre personnel agréable très bon rapport qualité prix à conseiller

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DUNKERQUE
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

9 ème année consécutive où nous passons 5 journées en pèlerinage. Hotel totalement refait cette année (d'ou son passage à 4 *). Les chambres sont totalement refaites ( clim, isolation phonique, calme, douche italienne.....) Nous avons été totalement satisfait et bluffé. Le personnel reste à notre écoute (restaurant) et la salle du bar reste notre endroit de détente privilégié. Si... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Estaires
Auteur de niveau
33 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel entièrement rénové.Les chambres sont superbes.Douche très agréable.Très jolie salle de restaurant.Un seul bémol:les horaires étroits,petit déjeuner 7h-8h30,midi 12h-13h30,soir 19h-20h30.Ces horaires sont restreints quand on a un service dans le pélerinage.Si vous arrivez à 20h20,les plats du buffet disparaissent alors que vous n'etes pas servi.Donc faiblesse du service en salle.On est très pressé de debarrasser.

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Sophie L, Directeur de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Madame, je voulais vous remercier pour vos remarques. Elles vont nous permettre d'améliorer encore notre qualité de service. Nous sommes très heureux que la rénovation de l'hôtel vous ait plu. Sachez par ailleurs, pour votre prochain séjour, que nous servons le petit déjeuner jusqu'à 10h le matin et que nous gardons le restaurant et les buffets accessibles le soir jusqu'à... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015 par mobile

Un bel établissement entièrement rénové, avec gout, un accueil et service chaleureux. Le personnel est attentif à votre bien être. L'emplacement est idéal à 100 M du sanctuaire et bénéficie d'un parking privé. Je recommande fortement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie L, Directeur de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Cela est très appréciable d'avoir l'avis d'un professionnel tel que vous qui a pu jugé de l'ampleur des transformations apportées à notre hôtel. A l'année prochaine j’espère. Sincèrement. Plus 

Baillargues, Languedoc-Roussillon, France
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

TRES MECONTENTS DE CET HOTEL Nous etions au 4 etage ,un seul ascenceur pour autant de chambres de plus c'était un groupe du troisieme age. Odeurs épouvantables d'egout, de moisi et de renferme .Impossible de dormir à cause du bruit, chambre donnant sur la rue. Lits tres petits (70) moquette sale, meubles viellot, certainnement pas un 3 etoiles et je... Plus 

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Sophie L, Responsable relations clients de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous préciser que l'hôtel Chapelle et Parc ferme dans quelques jours, pour de grands travaux de rénovation. Il va ouvrir en Avril 2015 dans une version moderne et avec des équipements neufs. Nous espérons que vous aurez plaisir à le découvrir. Cordiales... Plus 

Sardan, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Nous sommes toujours très contents des prestations que nous apportent votre hôtel. L'accueil est très agréable. Le restaurant est toujours aussi magnifique. Les repas sont très bien. Les serveurs "Anabela et Thomas" sont très chaleureux, ont toujours le sourire, sont très attentionnés et savent nous expliquer les recettes des plats régionaux présentés. La chambre "403" est bien, mais sans plus.... Plus 

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Sophie L, Responsable relations clients de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Chère Monique, Merci de votre aimable participation à ce forum. Nous transmettons à nos équipes, qui seront très heureuses d'avoir aidé à faire de votre séjour un beau moment. Nous serons heureux de vous accueillir dans le nouvel hôtel Chapelle et Parc en 2015 où l'attention et le service seront toujours très importants. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien... Plus 

Bagnols-sur-Cèze, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2014

Nous n avons pas été contents de la chambre322 à cause des odeurs de renfermé malgré une bombe desodorisante un geste a été effectué sur la facture c est commercial et honnete. malgré ce désagrément le personnel de service à table est trés soucieux et attentionnes.A l'accueil il faudrait se passer les infos.Rien à ajouter si ce n'est la rénovation... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie L, Responsable relations clients de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Madame, Conscients de cette situation, nous avons prévu la rénovation totale de l'hôtel avec l'ouverture en Avril 2015, d'un hôtel Chapelle et Parc, entièrement neuf. Nos équipes auront plaisir à vous recevoir à nouveau pour profiter de votre pèlerinage en toute sérénité. Cordiales salutations. Plus 

Eure, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Je recommande cette hôtel très bien situé par rapport aux lieux touristiques. Le personnel est accueillant et à l'écoute. L'hôtel est un peu ancien mais il ne perd pas de son charme. Le restaurant est magnifique et les repas sont excellents.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sophie L, Responsable relations clients de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, dans le nouvel hôtel Chapelle et Parc, qui ouvrira l'année prochaine. Nous avons privilégié son charme historique, en choisissant une décoration classique et chic, respectant ainsi le souhait de nos clients de toujours vivre avec nous un moment privilégié dans un... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

L'accueil est chaleureux ; le personnel personnel est très à l'écoute et sympathique ; proximité du sanctuaire appréciable pour des personnes à mobilité réduite ; notre séjour en vue d'un pèlerinage s'est bien déroulé grâce à cet hôtel bien situé et d'un bon rapport qualité/prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sophie L, Directeur général de Hotel Chapelle et Parc, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci de votre aimable contribution, et je transmets à toute mon équipe qui est heureuse d'avoir contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir chez nous. Cordiales salutations. Mathieu-MANAGER Plus 

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