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Premiere Classe Lourdes

Nº 73 sur 195 hôtels à Lourdes
45 Avenue Alexandre Marqui, 65100 Lourdes, France
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Premiere Classe Lourdes
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N° 73 sur 195 hôtels à Lourdes
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
849jacquelined Lourdes, France
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80 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    23
    32
    8
    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles NOUVEAU

Notre évaluation tiens compte d'un séjour sur 3 jours et sur 3 chambres. Les points les plus graves : Tv ne marche pas. Des poils des clients précédent. Evacution de la douche bouché. Fenêtre cassé Fenêtre qui ferme plus Porte fracturé (2cm de jour une fois fermé) Bref un hôtel qui a fait son temps. Qui serait bon de rénover... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Croyez que je déplore les désagréments que vous avez subis. Dès la lecture de votre message je me suis empressée d'appeler la responsable de la société de nettoyage. Votre avis est important pour nous car il nous permet d'envisager une amélioration de nos service. Recevez nos très sincères salutations ainsi que nos excuses Cordialement Nadine Plus 

Lourdes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le seul point à améliorer serait l'insonorisation des chambres. Sinon propreté, accueil, petits déjeuners parfaits et prix intéressant. Bonne idée pour le partenariat avec Campanile pour la restauration. Avons aussi séjourné au Première Classe de Pau et là, c'est le top : excellent rapport qualité prix

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie au nom de toute l'équipe de notre hôtel pour vos remarques très aimables et encourageantes. Votre avis est important pour nous car il nous permet de nous améliorer. Recevez nos très sincères salutations Cordialement Nadine Plus 

Aire-sur-l'Adour, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cet hôtel est situé entre 2 avenues, de ce fait il y a énormément de circulation. Nous avons passé juste 1 nuit, et heureusement. Je pense qu'il n'y a aucune isolation pour entendre autant le bruit, nous n'y reviendrons plus à cause de cela quitte à payer un peu plus cher ailleurs.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui est indispensable à l'amélioration de nos services. En espérant, vous revoir très prochainement, recevez nos très sincères salutations Cordialement Eliane Camilong Plus 

Angoulême, France
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Ma première impression en entrant dans la chambre était très bonne parce qu'elle était propre, pas aussi petite que je le pensais et la salle de bain était propre également mais vraiment très très petite. Malheureusement en soulevant les couvertures j'ai eut la mauvaise surprise de trouver plusieurs POILS et cheveux dans les draps ce qui n'est vraiment pas super..... Plus 

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PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie au nom de toute l'équipe de notre hôtel pour vos remarques très aimables et encourageantes Par contre je tiens à vous présenter nos excuses pour le problème de propreté des draps. Je me suis empressée de contacter la blanchisserie pour qu'ils apportent plus d'attention au nettoyage de nos draps. Votre avis est important pour nous... Plus 

Vieux-Boucau-les-Bains, France
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
45 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Accueil et rae gentillesse dans un hôtel de cette catégorie. La gérante nous a téléphoné le matin de notre arrivée à notre domicile pensant que nous nous étions trompé dans notre réservation. Le petit déjeuné est copieux les employés à l'écoute. L'hôtel avec vue sur la montagne se trouve à 20mn de Gavarnie. Je recommande

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

La direction ainsi que l'équipe vous remercie de l'attention que vous avez porté à notre égard lors de votre séjour à Lourdes Plus 

Rodez, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

La chambre est plutôt rudimentaire d'un point de vue agencement. Toutefois, les lits sont très confortables. Les personnes à l’accueil sont très sympathiques et aux milles attention. Très bon petit déjeuner, par ailleurs.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

L'équipe vous remercie Plus 

Gémozac, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Le service tres bien, les personnes accueillantes tres gentil, la chambre est moins bien avec la nouvelle literie qui est génial, nous ne pouvons pas nous tourner dans la chambre. J'ai demandé une chambre avec un grand lit, ce qui n'est pas super en revanche c'est que nous avons comme un lit au dessus de nous, ça c'est pas bien... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

L'équipe vous remercie et s'excuse pour les petits problèmes que vous avez eu lors de votre passage dans notre hôtel et nous allons mettre tout en oeuvre pour pallier à ce problème Plus 

Aix-en-Provence, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Pour le prix payé (37€) la prestation est correcte mais il ne faut pas s'attendre à un palace. La chambre et le linge (draps+serviettes) sont propres. Manque de prises dans la chambre (une seule c'est peu) et porte pas très bien isolée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Nous mettons tout en oeuvre pour pallier à ces petits problèmes Plus 

Fumel, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2014

Bonjour le rideau de douche est vraiment trop proche. Et ce colle au corp des qu'il est mouillé. Ensuite le lit du haut est un peu haut si on se mettre assis. Sinon chambre correct et propre. La renovation est vraiment bien on entend plus ce qu'il se passe dehors. Cdl JP

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Excusez le retard avec lequel je réponds à votre avis, celui-ci était dû à un problème de connexion. Votre avis est important pour nous car il nous permet d'envisager une amélioration de nos services. Recevez nos très sincères salutations Eliane Camilong Plus 

Tournefeuille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

nous sommes restés 2 nuits: entre la 1ère et 2ème nuit, la chambre n'a pas été faite. Du point de vue Check-in email envoyé trop tard et aucun sms sur le portable. salle de déjeuner un peu trop petite.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Excusez le retard avec lequel je réponds à votre avis, celui-ci était dû à un problème de connexion. Croyez que je déplore les désagréments que vous avez subi. Dès la lecture de votre message je me suis empressée d'appeler la responsable de la société de nettoyage Votre avis est important pour nous car il nous permet d'envisager une... Plus 

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