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Premiere Classe Lourdes

Nº 74 sur 195 hôtels à Lourdes
45 Avenue Alexandre Marqui, 65100 Lourdes, France
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Premiere Classe Lourdes
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N° 74 sur 195 hôtels à Lourdes
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Klára J
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84 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    33
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles

La chambre, ainsi que le service sont très corrects pour le prix. J'ai eu peu de bruit la nuit que j'y ai passée. Le confort du lit est satisfaisant. La chambre est équipée d'une tv et d'un climatiseur réversible.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec intérêt que j'ai lu votre commentaire Votre avis est important pour nous car il nous permet d'améliorer notre prestation. Cordialement Eliane Camilong Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est défraîchi, les murs de la chambre sont délavés, il y a des taches. Comme je n'avais pas pu bénéficier de WiFi depuis quelques jours, je comptais sur cette nuit à l'hôtel pour sauvegarder mes photos sur le cloud, lire mes mails, faire quelques recherches. Las, le WiFi, pourtant promis par le gérant, n'était pas capté depuis la chambre... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Croyez que je déplore les désagréments que vous avez subis. Il est vrai que nous rencontrons quelques soucis de connexion sur la ville de Lourdes. Votre avis est important pour nous car il nous permet d'améliorer nos prestations. Recevez nos très sincères salutations et toutes nos excuses Cordialement Eliane Camilong Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous (une famille de 5 membres) étions vraiment contents! Le logement était bien situé, propre et les gens de service (une dame de nettoyage, un équipe de check-in) étaient bien gentils et complaisants! Merci ♥

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie au nom de toute l'équipe de notre hôtel pour vos remarques très aimables et encourageantes Votre avis est important pour nous car il nous permet de nous améliorer. Recevez nos très sincères salutations Cordialement Nadine Plus 

Talence, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

On dort bien. C'est l'essentiel. Sinon du bruit car les gens sont irrespectueux donc pas de grasse mat. La douche était bouchée... et manque une petite armoire pour ranger les affaires. Manque une ou deux prises de courant.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec intérêt que j'ai lu votre commentaire Votre avis est important pour nous car il nous permet d'améliorer notre prestation. Cordialement Eliane Camilong Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

Notre évaluation tiens compte d'un séjour sur 3 jours et sur 3 chambres. Les points les plus graves : Tv ne marche pas. Des poils des clients précédent. Evacution de la douche bouché. Fenêtre cassé Fenêtre qui ferme plus Porte fracturé (2cm de jour une fois fermé) Bref un hôtel qui a fait son temps. Qui serait bon de rénover... Plus 

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Croyez que je déplore les désagréments que vous avez subis. Dès la lecture de votre message je me suis empressée d'appeler la responsable de la société de nettoyage. Votre avis est important pour nous car il nous permet d'envisager une amélioration de nos service. Recevez nos très sincères salutations ainsi que nos excuses Cordialement Nadine Plus 

Lourdes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Le seul point à améliorer serait l'insonorisation des chambres. Sinon propreté, accueil, petits déjeuners parfaits et prix intéressant. Bonne idée pour le partenariat avec Campanile pour la restauration. Avons aussi séjourné au Première Classe de Pau et là, c'est le top : excellent rapport qualité prix

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie au nom de toute l'équipe de notre hôtel pour vos remarques très aimables et encourageantes. Votre avis est important pour nous car il nous permet de nous améliorer. Recevez nos très sincères salutations Cordialement Nadine Plus 

Aire-sur-l'Adour, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Cet hôtel est situé entre 2 avenues, de ce fait il y a énormément de circulation. Nous avons passé juste 1 nuit, et heureusement. Je pense qu'il n'y a aucune isolation pour entendre autant le bruit, nous n'y reviendrons plus à cause de cela quitte à payer un peu plus cher ailleurs.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui est indispensable à l'amélioration de nos services. En espérant, vous revoir très prochainement, recevez nos très sincères salutations Cordialement Eliane Camilong Plus 

Angoulême, France
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Ma première impression en entrant dans la chambre était très bonne parce qu'elle était propre, pas aussi petite que je le pensais et la salle de bain était propre également mais vraiment très très petite. Malheureusement en soulevant les couvertures j'ai eut la mauvaise surprise de trouver plusieurs POILS et cheveux dans les draps ce qui n'est vraiment pas super..... Plus 

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PClourdes, Gérant de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie au nom de toute l'équipe de notre hôtel pour vos remarques très aimables et encourageantes Par contre je tiens à vous présenter nos excuses pour le problème de propreté des draps. Je me suis empressée de contacter la blanchisserie pour qu'ils apportent plus d'attention au nettoyage de nos draps. Votre avis est important pour nous... Plus 

Vieux-Boucau-les-Bains, France
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
45 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Accueil et rae gentillesse dans un hôtel de cette catégorie. La gérante nous a téléphoné le matin de notre arrivée à notre domicile pensant que nous nous étions trompé dans notre réservation. Le petit déjeuné est copieux les employés à l'écoute. L'hôtel avec vue sur la montagne se trouve à 20mn de Gavarnie. Je recommande

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PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

La direction ainsi que l'équipe vous remercie de l'attention que vous avez porté à notre égard lors de votre séjour à Lourdes Plus 

Rodez, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

La chambre est plutôt rudimentaire d'un point de vue agencement. Toutefois, les lits sont très confortables. Les personnes à l’accueil sont très sympathiques et aux milles attention. Très bon petit déjeuner, par ailleurs.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PClourdes, Responsable réception de Premiere Classe Lourdes, a répondu à cet avis

L'équipe vous remercie Plus 

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