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Hotel Saint Sernin

3.0 sur 5 2 Rue Saint Bernard, 31000 Toulouse, France
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48 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Pau, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Excellente situation devant la si belle basilique St Sernin, cet hôtel charmant dont les chambres sont meublées avec goût, mériterait un petit déjeuner un peu supérieur à ce qu'il est actuellement. Le personnel est très sympathique et serviable. Très bon séjour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imane T, Propriétaire de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire sur votre séjour à Toulouse dans nôtre établissement.. Notre emplacement est, effectivement, idéal pour visiter et profiter du centre-ville, et la basilique ancienne relève le charme de notre agréable quartier. Nous tenons vraiment à offrir à nos clients un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que vous l'ayez... Plus

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bon accueil mais prestations et chambres pas à la hauteur d'un 3 étoiles ,quartier sympa . Basilique proche donc cloches qui sonnent très tôt et rue bruyante même fenêtres fermées ,plutôt déçu par notre nuit ,si vous cherchez un 3 étoiles correct passez votre chemin ,par contre vous payerez comme dans un 3 étoiles .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet notre emplacement très central et la proximité de la Basilique peuvent engendrer des nuisances sonores mais notre localisation est aussi idéale pour profiter de Toulouse et visiter le centre-ville. L'hôtel ayant été refait récemment et correspondant aux normes... Plus

Mougins, France
Auteur chevronné
105 avis 105 avis
20 avis sur les hôtels
60 votes utiles 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hôtel hautement recommandable au pied de la Basilique Saint Sernin et donc à l'immédiate proximité de la place du Capitole via la rue du Taur. L'hôtel possède une vraie personnalité, est d'une propreté irréprochable et propose des petits-déjeuners de bonne qualité. S'il fallait trouver un défaut, il serait possible de citer le risque de bruit en fin de soirée... Plus

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Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire sur votre séjour à Toulouse. Notre emplacement est idéal pour visiter et profiter du centre-ville. Cependant nous espérons que vous n'avez pas trop été gênés par le bruit. Nous tenons vraiment à offrir à nos clients un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué et... Plus

Avignon, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Grand itinérant pro, régulièrement à l'hôtel, St Sernin est un de mes préférés, original, confortable, très agréable, mais surtout très accueillante! Rare est cette impression d'être reçu comme un roi! Merci! ne changez rien!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel correspond à vos attentes. Pour nous l'accueil est la base d'un service hôtelier, et c'est un plaisir d'accueillir nos clients de la meilleure manière possible. En espérant vous revoir prochainement parmi nous ! Cordialement, La Direction Plus

Toulouse, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2014

Séjour d'un week end très agréable à l'hôtel Saint Sernin. Personnel très attentionné, petit déjeuner très copieux, chambre spatieuse. L'emplacement est exceptionnel et mérite de s'y arrêter. Je reviendrai sans hésiter et avec plaisir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Quel plaisir de lire un tel commentaire ! Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis. Notre emplacement est un réel atout et nous mettons un accent sur l'accueil de nos clients. En effet les chambres avec la vue sur la cathédrale sont très agréables. Nous espérons vous revoir prochainement à l'Hôtel St Sernin... Plus

Rennes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

hotel de charme au pied de la basilique st sernin dans un quartier normalement calme nous avons cependant fait les frais la première nuit d 'une "rixe" très bruyante dans la rue . Pour une réservation de 3 nuits consécutives il aurait été appréciable d'avoir une chambre un petit plus spacieuse, cependant chambre à la décoration soignée et très propre,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de votre séjour. Notre quartier est habituellement très calme et nous avons que très peu de plaintes à cause du bruit. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident nocturne. L'hôtel dispose de différentes catégories de chambres qui n'ont en effet pas la même superficie.... Plus

Madrid, Espagne
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Nous y avons passé 4 nuits. La situation de l'hôtel est parfaite- juste à côté de la basilique de St-Sernin (on la voit depuis la chambre), et à 5 minutes de la Rue du Taur, pleine de petits restaurants et bars. Le personnel est charmant, et très aimable. Notre chambre "confort double" était très petite mais confortable, avec un petit... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre commentaire. En effet notre position centrale est un véritable atout avec une belle vue sur la Basilique St Sernin. La rue de Taur est très agréable et très animée le soir par de nombreux restaurants et bars. Le parking est un service proposé à nos clients pour éviter... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Nous avons passé une très bonne nuit , nous n'avions pas pris les chambres les plus spacieuses, mais elles étaient tout de même très agréable, propres et confortables ... L'accueil était à l'image de notre séjour!! Parfait !!! Le petit dèj très bon même si une baguette bien fraîche aurait été un plus !!! Brèf je recommande vivement cet hôtel... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire. C'est un plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. L'accueil et la propreté des chambres sont nos priorités pour nos clients. Nous prenons votre remarque en considération pour le petit déjeuner, l'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos service. En espérant vous revoir prochainement ! Cordialement, La... Plus

Nantes, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Agréable séjour MAIS très mauvaise surprise au retour. La nuit d'hôtel avait été débitée deux fois au lieu d'une (2 fois 69,90 euros). Cela fait six mois... Après bien des coups de téléphone, des mails, des promesses de régler le problème au plus vite (L'hôtel a reconnu son erreur), j'attends toujours. Aux dernières nouvelles, on vient de me dire que... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à nous excuser pour cette erreur de notre part. Le retard pour le remboursement provient d'un malentendu entre l'hôtel et notre banque. La personne en charge de votre dossier est maintenant de retour de vacances et se tient à votre entière disposition pour toute question ou renseignement dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez le joindre... Plus

Houlgate, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014

Accueil minimaliste. Hotel bien situé, proche de la place du capitole mais notre chambre était très petite à tel point que la sdb ne possédait pas de porte, par chance les toilettes étaient séparées. Cependant, chambre propre et bonne literie. D'autre part, si vous optez pour une place de parking il vous faut demander à l'accueil pour accéder à votre... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Imane T, Gérant de Hotel Saint Sernin, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de nous faire partager vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. En effet, la salle de bain n'est pas séparées de la chambre contrairement aux toilettes. L'espace dans les chambres est optimisé pour les rendre plus confortables. Cependant nous prenons en considération votre remarque et en tiendront compte dans nos prochains axes d'amélioration de l'hôtel.... Plus

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Informations supplémentaires concernant Hotel Saint Sernin

Adresse : 2 Rue Saint Bernard, 31000 Toulouse, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Taur
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 149 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Saint Sernin 3*
Nombre de chambres: 17
Options de réservation :
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Alias :
St Sernin Toulouse
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