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Crowne Plaza Toulouse

Nº 21 sur 135 hôtels à Toulouse
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7 Place du Capitole, 31000 Toulouse, France
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Crowne Plaza Toulouse
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161
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur de niveau
5 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

L emplacement sauvé cet établissement dont les chambres nécessitent un sérieux coup de frais ! La chambre club n est pas très spacieuse ni très aux goûts actuels... Le bar est sympa mais il aurait mérité plus il y a 10 quand le lounge bâtait son plein... Maintenant ça fait vu et revu...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aurillac, France
Auteur de niveau
109 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Heureusement que nous avons bénéficié d'une promo Hotels.com à 116 euros la nuit, ça m'aurait fait mal de payer les 315 euros affichés sur la porte de la chambre (j'aurai alors mis une note bien inférieure à 4). Aucun signe extérieur de "palace" : hall d'entrée assez quelconque, parties communes avec moquette vieillotte et papiers peints arrachés, chambre de taille... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Ste, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la décoration de nos parties communes ne vous ait pas séduits. Sachez que les nominations « Palace » et « 5 étoiles » obéissent à des règlementations tout à fait différentes et que toutes... Plus 

Saint-Avertin, France
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est très bien situé sur la place du Capitole mais l'accès est très difficile (quand on n'est pas de la Région) et nous nous sommes retrouvés directement au parking public souterrain dans une voie sans issue. Nous avons dû décharger nos valises nous-mêmes et les transporter jusqu'à l'hôtel et le parking n'a pas d'ascenseur!!! une vrai galère. A la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Val0603, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience parmi nous et sommes désolés d’apprendre que votre séjour a été terni par quelques incidents exceptionnels et que vous soyez repartie déçue par notre prestation. Soyez sûre que vos remarques ont été transmises à nos équipes en vue de remédier à ces anomalies. Lors de votre prochaine visite,... Plus 

Fontenay-sous-Bois, France
Auteur de niveau
21 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre trouvée à la dernière minute (donc à tarif réduit) mais tout juste digne d'un hôtel Ibis! Sous les toits en soupente, le couloir d'accès avec moquette défraichie sent le "vieux". Dalles de plafond dans la chambre devant la salle de bain pleines de tâches marron (ancienne fuite d'eau ?), salle de bain vieillotte (joints jaunis vers les toilettes....) Traces... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Mireille, Nous vous remercions pour votre commentaire et d’attirer notre attention sur les anomalies rencontrées lors de votre séjour au Crowne Plaza Toulouse. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et transmettons vos remarques à notre service technique en vue d’y remédier et d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons que cet incident ne ternira pas la... Plus 

Béziers, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

grande chambre peux etre la moquette un peu trop "flachi" mais très bien. Personnel vraiment attentif, souriant,disponible.Petit déjeuner incroyable. Il nous tarde d'y revenir.Superbe emplacement. Je suis en fauteuil roulant et je n''ai eu aucun soucis de déplacement, et meme si les chambres sont équipés de baignoire, j'ai eu tout de suite un équipement spécial (planche de douche).

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Evellyne C, Nous vous remercions de partager votre expérience et sommes heureux d'apprendre que votre séjour au Crowne Plaza a été à la hauteur de vos attentes et que vous envisagiez de revenir séjourner parmi nous. Nous transmettons vos compliments à nos équipes et c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau prochainement ! Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
44 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un des meilleurs choix (par défaut) a Toulouse qui n a pas d hôtellerie à niveau. Cour intérieure très belle, chambres propres type business sans charme particulier. Bonne situation centrale qui est son vrai atout

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher benoitravel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre qualité de service et notre emplacement privilégié ont su faire la différence. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite sur hicptoulouse@alliance-hospitality.com, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes descendues au Crowne Plaza Hotel de Toulouse le 18 juillet pour 5 nuits. Lorsque nous sommes arrivées, on nous a donné une petite chambre fumeur (nous avions demandé non fumeurs car je suis allergique au tabac)sous les toits sales, avec du caca d'oiseau sur la fenêtre et un bidet cassé. Nous sommes retournées a la réception ou une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Annemarie4477, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Comme nous vous l’écrivions dans notre e.mail, nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et terni par de nombreuses anomalies au niveau de votre chambre et du comportement de notre personnel envers vous. Nous comprenons votre... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
22 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Arrêt lors de notre périple de vacances dans cet hôtel. Le personnel est fort sympathique, et les agents qui s'occupent des chambres très courtoises. La salle du petit déjeuner est grande, calme. Le personnel très souriante nous accompagne avec professionnalisme. Soyez prudent à l'entrée de l'établissement, le sol est très glissant par jour de pluie. (chute de ma fille). La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Globtro-Coach , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre enfant est tombé dans notre hall du fait du sol glissant et vous présentons nos excuses. Votre remarque sera... Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
32 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cet hôtel est un 4 étoiles, à 320 euros la nuit, dans une chambre qui n'a même pas vue sur le Capitole (ces chambres là doivent être encore plus chères). Quand j'ai demandé pourquoi il n'y avait pas de chaussons, on m'a dit que c'était pour la catégorie supérieure. Chaque matin on a eu droit au passage d'un employé qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher dicodin, Nous vous remercions pour votre commentaire et de nous faire part des anomalies rencontrées lors de votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et pour les réponses fournies par notre personnel au sujet des chaussons en chambre. Soyez sûr que vos remarques ont été prises en compte et transmises à nos équipes... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passer 2 nuits dans cet hôtel , et je vous le recommande , la deco peut paraître ancienne , mais elle est tellement reposante que c'est un havre de paix , le personnel est agréable et à l'écoute , le petit déjeuner , exceptionnel et très soigné . Je vous le recommande

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Sebkiki, Nous vous remercions pour votre commenaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement ! Plus 

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