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Les 135 hôtels de Toulouse

Crowne Plaza Toulouse

5.0 sur 5 Hôtel   |   7 Place du Capitole, 31000 Toulouse, France (Saint Rome)
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Crowne Plaza Toulouse
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73 %
Classé n°24 sur 135 hôtels à Toulouse
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Jacques F Bertrange, Luxembourg
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380 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    115
    157
    63
    34
    11
Consultez les avis pour
51
135
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112
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bertrange, Luxembourg
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
18 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L hotel Crown Plaza est bien situe au centre de Toulouse .Cet hotel a des chambres qui ont ete partagees en hauteur c ad que la fenetre exterieur non ouvrable est la meme que la piece a l etage inferieur,donc peu de hauteur et suffocante.

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TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Jacques F, Nous vous remercions pour vos commentaires. Concernant la fenêtre de votre chambre, en effet celle-ci ne peut s'ouvrir pour des raisons de sécurité. Par ailleurs le batiment étant classé il n'y a pas de possibilité de modification. Cependant ces chambres offrent une vue directe sur la place du capitole. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir... Plus

Allauch, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Ayant eu l'habitude de côtoyer l'établissement il y a quelques temps, quelle déception pour des retrouvailles. Les 5 étoiles visées sur la devanture m'autorisaient à espérer plus. L'accueil est bon, la chambre club est de bonne facture. Présence de peignoirs mais absence de chausson. Le tout est satisfaisant. Tout commence avec le room service. Commande d'un simple hamburger à 23€...... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Exigeant13, Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre convenance. Concernant votre dîner commandé au room service, soyez sûr que vos commentaires ont bien été transmis à notre Directeur de la restauration, et que ce dernier les a fait suivre à son équipe dans le souci d’améliorer la qualité de notre service. Le verre... Plus

Lille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Mon épouse avait réservé depuis deux mois en trouvant cet hotel sur booking .com . Dès notre arrivé nous n 'avions eus aucune aide ,en plus les moquettes sont três sales partout . nous sentions des odeurs dans les chambres ,,la planche a repasse est dans un état lamentable. nous avions voulu connaitre ou nous allions dejeuner ,et là c'est... Plus

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TLSFR, General Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher calixte t, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour à l'hôtel Crowne Plaza Toulouse n’a pas été conforme à vos attentes. Nous sommes cependant surpris par vos remarques liées à la propreté de notre hôtel. En effet, notre établissement fait l’objet d’inspections sanitaires mensuelles rigoureuses, qui n’ont révélé aucune anomalie. Par ailleurs, notre salle de sport a été rénovée... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons pris juste une nuit chambre propre assez grande .lit ultra confortable ainsi que le fauteuil. Personnel tres agréable . Chambre au 2 nd etage avec vu sur le patio tres calme . Prochain week end en amoureux nous reviendrons

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TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher dossantosfamily, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nos équipes vous accueilleront lors de votre prochain passage à Toulouse. Plus

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

un peu loin de la gare avec valises c'est un peu dur chambre top mais : peu d'échantillons (dommage ils sont top) lits en descente j'ai du dormir à l'envers sur le conseil de ma femme les enfants n'y ont vu que du feu petit déjeuner top mais un peu trop calme service à l'écoute: la classe.

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TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher erico777, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du service offert par nos équipes. Nous ferons part de vos différentes remarques aux services concernés. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Toulouse. Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel idéalement situé sur la Place du Capitole, au centre de toutes les rues piétonnes à visiter dans la ville rose. Métro à deux pas, lignes de bus à quelques centaines de mètres, bref niveau situation rien à dire. Personnel chaleureux, professionnel, arrangeant (nous avons eu notre chambre à même pas 11h), chambre propre et bien équipé. Le petit déjeuner... Plus

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paris
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
26 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Un très bon hotel pour sa situation exceptionnel à condition de prendre une chambre qui donne sur la place du capitole. Si non c'est un hotel agréable. Le personnel est très attentionnés. Les locaux communs n'ont rien d'exceptionnel. Parfois un peu désuet. Calme, chambre de bonne taille. Petit déjeuner sans intérêt et un peu cher. Mieux vaut le prendre sur... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher voyaze-voyaze, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié sur la place du Capitole, la tranquillité de votre chambre, ainsi que le service délivré par nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner et la décoration de l’hôtel.... Plus

Paris, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

En couple, nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La situation géographique est idéale (en plein centre). La chambre était correcte, mais la quantité d'échantillons de bains est limite...(Un petit flacon de gel douche pour deux personnes c'est étrange !). De plus, il n'y avait ni coton tige, ni mini-dentifrice (je fais régulièrement des hôtels et ceux qui ont... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Crowne Plaza Toulouse. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les échantillons de produits de toilette, en vue d’améliorer notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’erreur de prélèvement bancaire du mini bar. Nous en avons informé le service concerné, afin... Plus

Fontainebleau, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Hôtel très bien placé . Décoration vieillotte et triste qui tant à s'abimer un peu partout. Service médiocre. Très bon petit déjeuner. Bonne literie Chambre sombre Salle de bain trop petite ou se trouve toilettes(!!!) et bidet ....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Jessica B, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la literie, ainsi que le service petit déjeuner. Nous sommes en revanche désolés que certains éléments de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et avons bien pris note de vos remarques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau... Plus

Nice, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Très loin du standing 5 étoiles ! Les chambres sont très loin du standard exigé, le petit déjeuner servit en chambre est une supercherie pour les 50 euros + 6 euros ( pour 2 pers) demandés ( qté ridicule)! Le deco n'est pas harmonieuse, plus proche d'un best western 3 étoiles d'une ville de province, que d'un palace d'une grande... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Viddus, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à l’Hôtel Crowne Plaza Toulouse n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner, et les avons transmises à notre responsable de la restauration. D’autre part, nous tenons à vous informer que nos chambres ont été rénovées entre 2011 et... Plus

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Informations supplémentaires sur Crowne Plaza Toulouse

Adresse : 7 Place du Capitole, 31000 Toulouse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Saint Rome
Fourchette de prix (par nuit): 102 € - 193 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Crowne Plaza Toulouse 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Crowne Plaza Toulouse
Crowne Plaza Toulouse Hotel Toulouse
Toulouse Crowne Plaza

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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