Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion sur le site trip advisor. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement très préférentiel de l’hôtel. Notre localisation permet effectivement d’accéder à pied à la quasi-totalité des activités culturelles et touristiques de la ville. Nous sommes désolés que votre salle de bain n’ait pas été à votre... Plus

Madame, Monsieur, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’apéritif du notre club lounge ainsi que le petit déjeuner proposé au restaurant de l’hôtel. Les façades extérieures de l’hôtel étant classées comme patrimoine historique de la ville de Toulouse cela explique l’impossibilité d’ouvrir les... Plus

Madame, Monsieur, Nous nous permettons de revenir vers vous suite au commentaire que vous avez laissé. Nous sommes très sensibles à votre retour et y accordons beaucoup d’importance dans le cadre de l’amélioration de nos services. Nous avons pris note du délai d’intervention relativement long concernant le dépannage de votre climatisation. Bien que celui-ci ait été indépendant de notre volonté... Plus

Madame, Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été des plus agréables. Nous tenons à vous assurer que des mesures ont été prises face aux problèmes de nettoyages des salles de bain et des serviettes. Au regard des désagréments qui on put vous être causés lors de votre arrivée l’hôtel, sachez qu’une carte de crédit est toujours... Plus

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement géographique très préférentiel de notre hôtel. Nous avons pris note des difficultés que vous avez eues pour accéder à notre hôtel. Le centre ville de Toulouse étant en train d’être réaménagé nous tentons de communiquer au maximum sur les voies d’accès ouvertes. Les travaux prendront fin d’ici Septembre 2013. D’autre... Plus

Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel ainsi que nos chambres spacieuses et notre literie vous aient satisfait. Concernant le manque de produits d’accueil, notre hôtel met des chaussons ainsi que les peignoirs et d’autres produits à votre disposition sur demande. Nous nous excusons néanmoins de ce peignoir... Plus

Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que l’accès à l’hôtel vous ait été difficile. La ville de Toulouse ayant entrepris d’importants projets d’amélioration du centre ville, nous sommes malheureusement tributaires de l’avancée de ces travaux. L’emplacement de notre hôtel sur la Place de Capitole reste néanmoins un atout important et le celui-ci reste accessible en empruntant - à partir de la... Plus

Madame, Monsieur, Le Crowne Plaza Hotel et toute son équipe sont désolées que vous ayez été déçus par votre séjour. L’hôtel et son personnel de réception a pour habitude de faire de son mieux pour répondre aux demandes clients dés lors que la disponibilité de l’hôtel le permet. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes en offrant... Plus

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon déroulement et à la réussite de votre lune de miel. C'est avec grand plaisir que le Crowne Plaza Hotel Toulouse et toute son équipe se joignent à moi pour vous faire part de nos meilleurs vœux de bonheur. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors d'un futur... Plus