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Les 135 hôtels de Toulouse

Crowne Plaza Toulouse

5.0 sur 5 Hôtel   |   7 Place du Capitole, 31000 Toulouse, France (Saint Rome)
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Crowne Plaza Toulouse
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Classé n°21 sur 135 hôtels à Toulouse
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
fredsm
  • Avis (352)
  • Photos (134)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (9)
  • Position
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352 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    106
    148
    56
    34
    8
Consultez les avis pour
46
122
22
102
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur chevronné
105 avis 105 avis
11 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU par mobile

Très bonnes prestations. Chambre propre, avec de la place. Vue sur la. Place du Capitole. Il est dommage que nous n'ayons pas été informé dès le départ de l'accès au salon des membres du club de fidélité. Petit-déjeuner très bien fourni, à réserver au préalable en promotion, sinon bien trop cher (25€) de manière isolée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur chevronné
109 avis 109 avis
29 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Quelle ne fut pas notre déception quand nous sommes arrivés dans cet hôtel !!! Pour moi un 5 étoiles doit avoir un service irréprochable et dès notre arrivée nous avons fait l'expérience d'une inexpérience !!! (Décevant) Notre chambre grande en effet mais les installations sont loin d'être 5* même 4*... En résumé la situation géographique est top en revanche attendez... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Lui V, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes au regret de lire que votre séjour n'a pas été à votre convenance et nous vous prions de nous en excuser. Soyez assuré que vos remarques on été prises en considération. Plus

Saint-Gely-du-Fesc, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
11 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Très bien situé au cœur de Toulouse,sur la Place du Capitole , cet hotel est loin des normes usuelles que l'on se fait d'un 5 étoiles Accès compliqué en empruntant des voies reservées,et en demandant des autorisations d'accès .Pas de parking a l'hôtel mais heureusement un tout proche sous la place.Accueil moyen avec un réceptionniste qui parle a plusieurs personnes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
TLSFR, Responsable Hébergement de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher IBEB65, Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous sommes désolés que votre sejour ne se soit pas passé à votre convenant. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été prises afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir cependant l'ocasion de vous accueillir à nouveau afin de restaurer votre confiance en notre établissement. Plus

Agen, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bien placé au cœur de Toulouse, l'hôtel bénéficie de la proximité du parking du Capitole pour ce qui est du stationnement mais surtout il est à proximité de beaucoup d'endroits à voir à Toulouse. Le personnel est très professionnel (dans tous les sens du terme; service, discrétion, gentillesse, qualité....). La propreté des chambres ne souffre d'aucune critique et le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TLSFR, Public Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Marmotte46, Nous vous remercions pour vos commentaireset espérons vous accueillir prochainement. Plus

Agadir
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

très bien placé non loin d'un parking, en plein centre ville historique. chambre de qualité, bonne literie, personnel compétent bar avec très bon pianiste, restaurants de qualité wifi gratuit de bon débit très bon rapport qualité prix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Marc M, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes heureux de lire que votre séjour fût agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Plus

Courbevoie, France
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Nous arrivons jeudi soir vers 22h et sommes gentiment mais impersonnellement accueilli par la réceptionniste ... qui nous demande au bout de 5mn si nous voulons payer nos deux nuits tout de suite ! nous refusons par principe : on ne règle pas une prestation dont on n'a pas encore bénéficié me semble-t-il ! . L'on nous demande alors une... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
TLSFR, Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher NTM66 Nous accusons bonne réception de vos remarques. Nous sommes au regret de lire vos commentaires. Le service que vous avez reçu au cours de votre séjour n’est certes pas acceptable, nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires ont été... Plus

Angers, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
17 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Son excellente situation sur la place du Capitole est l'unique valeur de cet hôtel sans âme, qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Le check in est certes efficace, mais impersonnel, dans un lobby à la décoration basique. On nous annonce que nous sommes surclassés, mais à la découverte de notre chambre, nous nous disons que la catégorie inférieure ne... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
TLSFR, Front Office Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher(e) Elsante Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que le séjour n’a pas été à votre convenance. Soyez assuré que votre remarques ont été prises en considération et que tout sera mis en œuvre afin d’offrir un service satisfaisant à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à... Plus

Sainte-Maxime, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2014

Hôtel très bien situé, personnel très accueillant. Nous avons apprécié le calme de cet hôtel, très bonne insonorisation ! Les chambres sont propres et la literie très confortable. Le petit déjeuner buffet est très bon et il ne manque rien, les fruits sont frais ainsi que les autres produits proposés. Parking très pratique un peu cher cependant (26 euros). nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Evelyne d, Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Plus

Maisons-Alfort, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
16 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Parfait, accueil très professionnel non forcé que cela soit à la réception ou au restaurant, on vous propose de prendre en charge votre véhicule pour le garer sans attente au parking sous le capitole. Au restaurant malgré l'heure passée on se met en quatre pour vous satisfaire, la chambre impeccable avec du linge de grande qualité et surtout l'insonorisation de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Piriou, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes heureux de lire que votre séjour s’est passé à votre convenance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire au personnel de l’hôtel. Plus

Toulouse, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

A propos du restaurant, j'en suis déçue : j'ai commandé en apéritif 2 coupes de champagne pour, je l'ai précisé, fêter un anniversaire. Non seuleument nous n'avons même pas eu droit à des amuses bouches en accompagnement (rien de rien) mais encore j'ai découvert sur l'addition que c était du Roederer à 18 euros la coupe...la classe. Je ne reviendrai... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
TLSFR, Front Office Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher(e) MMToulouse, Nous sommes désolés de lire vos commentaires relatifs à votre expérience au sein de notre établissement. Nous espérons que vous aurez cependant l’occasion de revenir passer un moment de détente dans notre restaurant à l’occasion duquel nous pourrons mieux personnaliser notre service. Plus

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Informations supplémentaires sur Crowne Plaza Toulouse

Adresse : 7 Place du Capitole, 31000 Toulouse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Saint Rome
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 182 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Crowne Plaza Toulouse 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Crowne Plaza Toulouse
Crowne Plaza Toulouse Hotel Toulouse
Toulouse Crowne Plaza

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Équipements

Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
162

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