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Crowne Plaza Toulouse

Nº 20 sur 135 hôtels à Toulouse
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7 Place du Capitole, 31000 Toulouse, France
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494 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    158
    202
    82
    39
    13
Consultez les avis pour
65
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149
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Strasbourg, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
6 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles

Même si l'hôtel jouit d'une situation exceptionnelle au centre de Toulouse, ses 5 étoiles peuvent surprendre par les prestations offertes. La chambre occupée était certes sympa, avec vue sur la cours intérieure. Il manquait de lumière. La porte de la salle de bain grinçait énormément, et c'est dans la baignoire qu'il fallait prendre sa douche, en conséquence de quoi le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Vicent S, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons notes de vos remarques. Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre lors d’un prochain séjour. Plus 

Saint-Jean-de-Vedas, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
3 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Service impeccable. Petit déjeuner copieux et varié. Chambre agréable. Rien de plus logique pour un cinq étoiles. Le très très grand intérêt de cet hôtel, c'est sa situation: directement sur la place du Capitole. C'est idéal pour les visites.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Remy Z, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos services et notre emplacement central aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service réservation au 05 61 61 19 05 lors de votre prochaine visite, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

De passage à Toulouse pour quelques jours, nous avons opté pour cet hôtel, sauf que pour un 5 étoiles franchement c'est très basique, nous avons eu une chambre avec un confort d un hôtel moyen, une salle de bain munie D'UNE seule sortie de bain, alors que la réservation à été faite pour deux personnes, en gros, nous considérons que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Hamza S, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ne souhaitiez pas renouveler l’expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le peignoir oublié dans votre salle de bain et transmettons vos remarques à notre... Plus 

Eyguières, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai eu une chambre avec une tres belle vue sur le capitole. La chambre était propre, lumineuse et bien insonorisée. Rien a dire. Petit déjeuner de bonne qualité, Pancakes faient sur demande, rien n'a redire. Un très bon séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Joel C, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez profité de la vue sur la Place du Capitole. N’hésitez pas à nous contacter au 05 61 61 19 05 pour toute nouvelle réservation, ne serions heureux de vous recevoir à nouveau. Plus 

Avrille, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je reviens d'un séjour de 2 nuits dans cet hôtel très bien situé (place du capitol). Nous avions une chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants. La literie est très confortable mais un peu juste pour le lit adulte (lit en 140cm). La salle de bains est très agréable, très propre avec de bons produits et des peignoirs. Nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Oliviacourtois, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir nos excuses pour les anomalies rencontrées avec notre service petit déjeuner, soyez sûre que celles-ci ont été transmises à nos équipes afin d’y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement ! Plus 

Marseille, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
8 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Crowne Plaza Hotel Un bon hôtel, une situation idéale. Accueil très sympa, personnel agréable et disponible. L’hôtel, hormis la façade, est plus fonctionnel que luxueux, plus sévère qu’élégant. Pas facile de choisir le meilleur emplacement pour sa chambre : sur patio pas de vue mais le calme. Sur la place du Capitole –très animée, sur la assez grandes. Rangement à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Didier V, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Christian G, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que les compétences de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus par l’allure de notre établissement et pour la gêne occasionnée par le manque de rangements. Sachez... Plus 

Montpellier, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons beaucoup apprécié notre chambre avec une décoration sobre et moderne, avec une vue splendide sur le Capitole, et pourtant aucun bruit. Dommage que la fenêtre ne s'ouvre pas, mais il doit y avoir une raison..... La salle de bain n'est pas très grande mais tout y est, et c'est le principal... Une literie parfaite et très confortable,, Hum... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Véronique S, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre avec vue sur la place du Capitole ainsi que notre literie. Effectivement, comme vous l’avez constaté, certaines de nos chambres ne bénéficient pas de l’ouverture des fenêtres et cela en raison de notre classement aux bâtiments de France. Nous tenons à... Plus 

Marseille, France
Auteur chevronné
223 avis 223 avis
63 avis sur les hôtels
81 votes utiles 81 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'atout principal de l'hôtel est son emplacement sur la place du Capitole en plein centre de Toulouse. C'est un hôtel classique de bon standing avec une décoration plus tape à l'œil que cossue. Néanmoins les chambres sont agréables avec une très bonne literie. Un petit bémol pour la salle de bains très "encombrée" par le bidet devant la baignoire. Pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Chère Pado13, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre emplacement idéal place du Capitole et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les nuisances sonores rencontrées dans votre chambre et... Plus 

Nice, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Bonne et efficace check-in et check-out, l'hôtel dispose d'un design agréable et ouverte et toutes les installations sont inclus dans le prix. Le restaurant est simple mais la qualité de la nourriture est bonne. La qualité de l'internet et la vitesse étaient excellents.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher Michel C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et transmettons vos compliments à notre réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, n’hésitez pas à contacter notre service réservation... Plus 

Toulouse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

Chambre assez banale pour le prix payer, mais hotel très bien situer en face de la place du capitole ce qui explique les tarifs. Petits déjeuner exellents! Gros plus sur l'accueil et le petit déjeuner. Moyennement satisfaits dans l'ensemble.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
TLSFR, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Toulouse, a répondu à cet avis

Cher CorentinLaura, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour parmi et sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de notre emplacement central place du Capitole. Nous espérons vous revoir très bientôt. Plus 

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