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BEST WESTERN Hôtel les Capitouls

4.0 sur 5 29 allées Jean Jaurès, 31000 Toulouse, France
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173 avis de voyageurs TripAdvisor

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    9
    5
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58
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51
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous nous sommes rendez dans cet hôtel car nous pensions vraiment trouver un certain confort Arrivée on nous donne une chambre dans laquelle il y avait déjà des gens ( il était 4h du mat ) On nous donne une nouvelle chambre qui le volume pour le prix était correct encore une mauvaise surprise des tâches de sang sur la... Plus 

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Lorient, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
4 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Chambre en elle-même agréable mais bruit pénible dans un compteur électrique et la salle de douche : une catastrophe ! Vieillotte, rideau de douche qui sent le moisi, pas de chauffage - (incroyable non ?) Éclairage par un seul néon glauque : pratique pour se doucher au fond... Bref, la mauvaise chambre ? Petit dej´ soit-disant énorme.. bof : très... Plus 

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Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Accueil super, la personne qui m a reçu (une femme) a été très serviable, joviale et de bons conseils Les chambres sont spacieuses, bien agencées Hôtel super bien située, quartier Jean Jaurès en plein cœur de ville et avec une accès facile aux lieux touristiques et culturels. Environnement parfois bruyant les fins de semaine et WE (Toulouse est une grosse... Plus 

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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Chambre cosy et spacieuse, salle de bain bien équipée. Excellent accueil même pour un afterde nouvel an !! Hôtel très bien situé au centre de Toulouse à deux pas de la place Wilson et de ses rues commerçantes. Conseiller pour ceux qui veulent passer une nuit sur Toulouse sans reprendre la voiture. Bien sur le prix correspond au look de... Plus 

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Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire sur votre dernier séjour dans notre établissement, et suis ravi qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Plus 

Nanteuil-lès-Meaux, France
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

quelle déception. Une belle façade, un beau lobby, une salle de petit déj agréable et après.... Ma chambre était défraichie, le papier peint passé et presque décollé, la moquette tachée, trop de lumière dans la chambre, rideau "occultant" peu fonctionnelle, une salle de bain dépassée, le pommeau de douche ne se fixe pas au mur, seul point positif, une bonne... Plus 

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Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Comme l'hôtel est situé dans un ancien hôtel particulier avec de grandes fenêtres dans certaines chambres, l'occultation totale est parfois compliquée à mettre en place. Pour votre prochaine réservations, n'hésitez pas à mentionner votre besoin d'occultation parfaite, et nous vous proposerons la chambre adaptée. Nous restons à votre disposition. Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
31 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014 par mobile

Au cœur de Toulouse un superbe hôtel indépendant à goûter pour la qualité de son accueil, des chambres. Au milieu de quartiers animés de la ville rose. Sur une artère passante mais avec une isolation satisfaisante. Un excellent rapport qualité \prix

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Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis ravi que vous ayez apprécié votre dernier séjour dans notre établissement. Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour toulousain. Bien cordialement, XW Plus 

Paris
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
38 avis sur les hôtels
81 votes utiles 81 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Bien situé l'hôtel aurait besoin d'un gros coup de travaux. Bruits de paliers et de voisinage, moquette usée, mobilier également, chauffage / climatisation qui ne fonctionne pas. Pas cher certes, mais ne vaut pas plus. Toulouse offre un larghe choix d'hôtels de cette catégorie donc meme si ça n'est pas un désastre, et si la situation excellente n'est ps un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis désolé que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends néanmoins votre insatisfaction, et vous assure que le nécessaire sera fait pour terminer la rénovation des quelques dernières chambres qui n'en ont pas encore bénéficié. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Plus 

Bordeaux, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014

Je pensais trouver un hôtel tranquille et bien placé. Mais je fut très déçu par les prestations de l hôtel et de l état déplorable de la chambre. Sans parlé du bruit environnent. Par contre effectivement l hôtel est bien placé Je ne reviendrais pas.

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Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre feedback au sujet de votre dernier séjour dans notre établissement. Je suis surpris par votre commentaire au sujet de l'état de la chambre et des prestations de l'hôtel, car nos clients en sont en général très satisfaits. Pourriez-vous me préciser ce qui vous a déplu ? Je suis à votre disposition (reservation@hotel-capitouls.com)... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
31 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

L'hôtel est bien situé, proche du centre ville et d'un parking. Le personnel est affable et disponible. Mais les chambres sont exiguës et la mienne donnait sur une cour tristounette. Petit déjeuner un peu cher pour une variété moyenne. Pas de resto

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre commentaire au sujet de votre dernier séjour dans votre établissement. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié les échanges que vous avez eu avec notre équipe ainsi que son professionnalisme. Selon votre description de votre chambre, vous aviez une chambre Standard ou Tradition. Il s'agit effectivement de chambres majoritairement individuelles,... Plus 

Carpentras, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Je me déplace souvent pour mon travail et j'ai beaucoup aimé mon étape dans cet hôtel qui mérite vraiment ses 4 étoiles! L'accueil en réception est très agréable, je suis arrivée tard et la réception avait tout prévu. Et le matin, super efficace malgré que nous étions nombreux dans le hall. J'ai pu imprimer mon billet à l'ordi du lobby.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Xavier W, Gérant de BEST WESTERN Hôtel les Capitouls, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre feedback au sujet de votre dernier séjour dans notre établissement. Nous sommes ravi que votre séjour ai dépassé vos attentes, et restons à votre disposition pour votre prochain séjour toulousain. Bien cordialement, Plus 

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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hôtel les Capitouls

Adresse: 29 allées Jean Jaurès, 31000 Toulouse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Belfort
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hôtel les Capitouls 4*
Nombre de chambres: 55
Options de réservation :
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Alias :
Best Western Toulouse
Best Western Hotel Toulouse
Best Western Capitouls
Toulouse Best Western
Style d'hôtel :
N°20 des hôtels de luxe à Toulouse

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