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Mercure Toulouse Compans Caffarelli

Nº 34 sur 135 hôtels à Toulouse
Site internet de l'hôtel
Boulevard Lascrosses | 8 Esplanade Compans Caffarelli BP16, 31000 Toulouse, France
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179 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    96
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88
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
4 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Ce Novotel est situé en plein centre ville ,ce qui donne tous les + de la chaine , la périphérie habituelle en moins . Tout pourrait être parfait , de la qualité des chambres à la restauration qui globalement est de bonne qualité,en fait il ne manque pas grand chose pour que cela soit parfait: un service plus constant ,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Madame, monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Vos remarques nous sont très utiles et sont partagées avec l'ensemble des équipes, afin de répondre au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveaux au Mercure Toulouse Compans Caffarelli, nous vous prions de croire,... Plus 

Biganos, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
20 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

L'accueil très sympathique le soir, pas égal le lendemain, je trouve le petit déjeuner un peu cher. Hotel et déco un peu vieillissant , literie confortable, dommage que le parking soit payant. J ai été habituée à mieux lors de mes passages dans cette chaîne d hôtel surtout pour le prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Madame, monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir lors de... Plus 

Vichy, France
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2015

malgré un accueil digne de la charge héroïque mais courtoise, après l'absence du personnel est évidente pour le suivi du service, la qualité de la cuisine est très moyenne, heureusement pour lui ce restaurant joui d'un emplacement indéniable donc n'a aucune difficulté de clientèle et malheureusement la qualité n'est pas au rendez vous par rapport au prix cela tient de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Madame, monsieur, Nous sommes désolés, que votre séjour, n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses. Vos remarques sont prises en compte et partagées avec les équipes. Recevez, madame, monsieur nos meilleures salutations Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur
18 avis 18 avis
10 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Venue en séminaire...Belles prestations que cela soit pour les chambres qui sont spacieuses, la salle de séminaire, les pauses et le buffet du midi... Par contre, manque de signalétique pour les "salons"...

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Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Madame Nous vous remercions de vos commentaires sur votre séjour, dans notre établissement. Soyez assuré que nous prenons note de cette remarques, et que nous allons chercher une solution. Dans l'attente de vous accueillir à nouveaux, veuillez recevoir, Madame, nos meilleures salutations Plus 

Rome, Italie
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
9 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

Bel hôtel, avec parking privé un peu petit. Accueil vraiment parfait avec sourire et soucis de perfection. Chambre spacieuse, bien isolée. Salle de réunion bien équipée, les pauses avec de copieuse collation . Salon de coiffure intégré à l'hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement lors de votre... Plus 

Lyon, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

accueilpeu chaleureux information non dite traitement des places de parking a la tete du client D apres un certain Louis il n y a pas de fideles clients chez Mercure et donc il m'a dit qu'il ne pouvait pas me reserver une place de parking. Je suis descendue voir il y avait 4 places mais visiblement pas pour moi !... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Soyez assuré que nous prenons note de ces remarques, afin d'améliorer nos procédures. Il n'y a pas de traitement à la tête du client, nous avons 2 possibilités de garage et nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos... Plus 

Pantin
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

Encore bravo pour la qualité de l'accueil, le sérieux et la qualité des équipes. La chambre et la salle de réunion répondaient totalement à nos attentes. Le petit déjeuner est de qualité et la restauration conforme aux attentes.

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gérard G, Directeur général de Mercure Toulouse Compans Caffarelli, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir lors de votre prochain... Plus 

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