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Mercure Lille Centre Grand Place

Nº 16 sur 105 hôtels à Lille
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
2 Boulevard Carnot, 59000 Lille, France
Offre Spéciale
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611 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    127
    294
    142
    39
    9
Consultez les avis pour
64
269
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121
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Client plus que régulier, j'ai vu l'évolution car il restait des travaux dans l'hôtel. C'est aujourd'hui un bel hôtel, refait à neuf. Petit bémol: il m'est arrivé de dormir sans topper sur le matelas. Aussi il est très difficile d'avoir un fer à repasser...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Hotel bien situé , .chambre spacieuse . .accueil sympathique .. Mes reproches ... Une petite bouteille d'eau fraîche pour deux , les rideaux de la salle de bains tachés . Traces de doigts sur les portes , lJe regrette l'anonymat ... Pas de contacte sauf avec la personne qui nous a apporter le petit déjeuner samedi , pas d'aspirateur vendredi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Chère mum94450, Nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est bien déroulé, même si nous avons pris bonne note de votre déception quant à la propreté de votre chambre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir le... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Comme chaque fois j'ai fait la réservation suite aux avis sur TripAdvisor. La satisfaction était au rendez-vous !!! Hôtel avec un décoration très agréable. Chambre "standard " très confortable avec une vue sublime sur le Befroi ( surtout la nuit lorsqu'il est illuminé) . Pour info demandez une chambre plutôt sur la rue vous aurez peut-être être droit à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Chère Marie Helene F, Un grand merci pour vos commentaires que j'ai partagé avec beaucoup de fierté avec l'ensemble des équipes de l'hôtel. Je suis heureuse de voir que vous avez apprécié le confort de notre chambre, ainsi que la qualité d'accueil et de service, reflet de l'investissement de l'ensemble des collaborateurs. C'est avec un réel plaisir que nous vous... Plus 

Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Grâce au prix très intéressant proposé par le groupe Accor pour 3 nuits avec petits-déjeuners, j'ai pu passer un séjour très agréable dans cet hôtel très bien situé. Le petit-déjeuner est très copieux, salé et sucré, très frais, un plaisir! Mes souhaits (chambre calme) indiqués lors de la réservation ont été respectés, le personnel était serviable, sympathique, accueillant, souriant. Une... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher mar410, Un grand merci pour vos commentaires que j'ai partagé avec beaucoup de fierté avec l'ensemble des équipes du Mercure Lille Centre Grand Place. Je suis heureuse de voir que vous avez apprécié notre petit déjeuner, le confort de notre chambre, ainsi que la qualité d'accueil et de service des équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau a... Plus 

Toulouse, France
Auteur chevronné
78 avis 78 avis
5 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

En plein centre,dans un superbe bâtiment style haussmannien mais avec tout le confort moderne et le service qui va avec, nous y avons passé trois jours de rêve. Belle chambre bien isolée, grande et pratique, Salle d'eau moderne et pratique. Petit déjeuner un peu cher dans sa version "International" mais suffisant dans sa version " express" servi par un personnel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher BRILLAUD, Au nom de l'ensemble des équipes du Mercure Lille Centre Grand Place, je vous remercie pour vos élogieux commentaires, partagés avec les collaborateurs, qui nous incitent à poursuivre nos efforts afin de rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien à vous Delphine Baudry Directrice Plus 

La Ciotat, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bien situé en plein centre et à 10 mn à pieds de la gare Flandre. Immeuble de style, chambre spacieuse et propre, bien insonorisée. Personnel à l'écoute. Petite restauration en dépannage; Un seul bémol, fin avril il faisait chaud à Lille et la climatisation ne refroidissait pas. A part cela hôtel à recommander.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher(e) Oro D, Nous vous remercions pour le temps pris à partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné pleine satisfaction même si nous avons bien noté votre remarque quant à la climatisation... Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous, Delphine... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je revisite l'hôtel et je fais hélas les mêmes constats, malgré votre réponse sympathique... la déco "plastique" c'est affaire de goût, que vous n'ayez pas changé le lino dans les salles de bains soit! mais vos gobelets en cartons pour le café du matin c'est vraiment très cheap pour un 4 étoiles non? qu'en pensez-vous? Une chose plus importante qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher gregory l, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression suite à votre séjour dans notre établissement. Concernant les gobelets dans les chambres, ces derniers sont en cartons, afin de permettre à notre clientèle d'emporter son café. Par ailleurs, après vérification, le garde-corps évoqué est d'une hauteur de plus d'un mètre. Une entrerprise... Plus 

Genève, Suisse
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
36 avis sur les hôtels
61 votes utiles 61 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

Passé deux nuits dans ce superbe édifice qui vient d'être refait. Idéal pour le shopping situé à deux pas du vieux Lille et de la navette aeroport arrêt Euralille pres de la gare Lille Flandres. Accueil charmant et chambres tres agreable tres bien insonorisées. Un petit bémol petit déjeuner 17.90 euros bien pour les bons mangeurs mais un peu cher... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher(e) Micht r, Je vous remercie d'avoir posté votre retour sur Tripadvisor. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'environnement de l'hôtel Mercure Lille Centre Grand Place. Nous avons bien noté votre remarque concernant le petit déjeuner. Pour information, en complément de notre buffet, les hôtels Mercure vous propose l'Express & Co, un petit... Plus 

182 photos de cet hôtel

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