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Mercure Lille Centre Grand Place

Nº 16 sur 105 hôtels à Lille
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
2 Boulevard Carnot, 59000 Lille, France
Offre Spéciale
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124
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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La Rochette, France
Auteur de niveau
39 avis
20 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Excellent emplacement pour cet hôtel au design moderne situé en centre-ville à proximité des restaurants et des activités. Chambre confortable mais salle de bain exiguë à l'extrême... l'accès à la baignoire est compliqué de fait de l'emplacement de toilettes quasiment accolée !... Personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner complet avec de bons produits ... une mention spéciale pour la confiture... Plus 

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Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Chère Jocelyne0213, Un grand merci pour vos commentaires que j'ai partagé avec beaucoup de fierté avec l'ensemble des équipes du Mercure Lille Centre Grand Place. Je suis heureuse de voir que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que notre confiture aux framboises ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Lille Delphine Baudry Directrice Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
41 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Vraiment à deux pas de la Grand Place (derrière l'Opéra en fait), cet hôtel est très pratique pour son emplacement : Grand Place, vieille ville, quartier moderne Euralille (un peu plus loin). Il est confortable (heureusement pour **** !) et l'accueil est parfait: réception et petit déj (merci au sourire et à l'efficacité de Jessica) mais les chambres (en tout... Plus 

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Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher(e) cha68, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Nous sommes désolés quela... Plus 

Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hotel tres bien situé au coeur de la ville, pas besoin de voiture pour visiter. Apparament l'hotel vient d'etre renové avec beaucoup de style je dois dire. Les chambres sont trés confortable nous avons pris le petit déjeuner en chambre avec la vue sur le beffroi juste magique. La literie est bonne notamment les oreillers a mémoire de forme si... Plus 

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Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher(e) Fremont F, Quel plaisir de lire votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager les agréables souvenirs que vous gardez de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, Delphine Baudry Directrice Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Emplacement idéal : en plein centre ville et neanmoins calme. Les chambres sont maintenant rénovées et pleines de charme.salle de petit déjeuner originale pour un PDej complet. Personnel sympathique et dispo.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Philippe S, Un grand merci pour vos commentaires que j'ai partagé avec beaucoup de fierté avec l'ensemble des équipes de l'hôtel. Je suis heureuse de voir que vous avez apprécié le confort de notre chambre, ainsi que la qualité d'accueil et de service, reflet de l'investissement de l'ensemble des collaborateurs. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Client plus que régulier, j'ai vu l'évolution car il restait des travaux dans l'hôtel. C'est aujourd'hui un bel hôtel, refait à neuf. Petit bémol: il m'est arrivé de dormir sans topper sur le matelas. Aussi il est très difficile d'avoir un fer à repasser...

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Delphine B, Responsable réception de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Cedricpr, Je vous remercie vivement pour votre commentaire et de votre fidélité à notre hôtel Mercure Lille Centre Grand Place. En effet, nous disposons de sur-matelas en chambres Privilèges et Junior Suite. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Claire Ahache Chef de Réception Plus 

Auteur de niveau
22 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Hotel bien situé , .chambre spacieuse . .accueil sympathique .. Mes reproches ... Une petite bouteille d'eau fraîche pour deux , les rideaux de la salle de bains tachés . Traces de doigts sur les portes , lJe regrette l'anonymat ... Pas de contacte sauf avec la personne qui nous a apporter le petit déjeuner samedi , pas d'aspirateur vendredi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Chère mum94450, Nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est bien déroulé, même si nous avons pris bonne note de votre déception quant à la propreté de votre chambre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir le... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Comme chaque fois j'ai fait la réservation suite aux avis sur TripAdvisor. La satisfaction était au rendez-vous !!! Hôtel avec un décoration très agréable. Chambre "standard " très confortable avec une vue sublime sur le Befroi ( surtout la nuit lorsqu'il est illuminé) . Pour info demandez une chambre plutôt sur la rue vous aurez peut-être être droit à la... Plus 

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Delphine B, Directeur général de Mercure Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Chère Marie Helene F, Un grand merci pour vos commentaires que j'ai partagé avec beaucoup de fierté avec l'ensemble des équipes de l'hôtel. Je suis heureuse de voir que vous avez apprécié le confort de notre chambre, ainsi que la qualité d'accueil et de service, reflet de l'investissement de l'ensemble des collaborateurs. C'est avec un réel plaisir que nous vous... Plus 

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