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Les 104 hôtels de Lille

Mercure Lille Metropole

4.0 sur 5 Hôtel   |   157 Avenue de la Marne, 59700 Lille, France
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Mercure Lille Metropole
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Classé n°12 sur 104 hôtels à Lille
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Patrick J Paris, France
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294 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Moscou, Russie
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En sejour d'affaires pour trois nuits dans cet etablissement de la metropole Lilloise, je suis tres decu par le rapport qualite prix de l'hebergement ! Les chambres n'ont pas ete renovees depuis plus de 10 ans, et donc tout est vetuste ! Le niveau de proprete de ma chambre a l'arrivee etait egalement inacceptable (chiffon sale dans l'armoire, cheveux et... Plus

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Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher client, Vos commentaires postés suite à votre séjour dans notre établissement ont retenu toute mon attention. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de nos engagements envers vous. Les points évoqués font l'objet d'interventions dès ce jour afin que tant les problèmes techniques que les problèmes qualitatifs n'aient plus... Plus

Breuillet, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un accueil bienveillant. Bonne situation de l'hôtel. Quoique bien tenu celui-ci commence à présenter des signes de vieillesse. Très bonne literie. Lors d'un prochain déplacement j'y retournerai sans hésitations. Petit déj à la hauteur..

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Chers clients, Je tenais à vous remercier pour vos commentaires postés suite à votre séjour dans notre établissement. Je vous confirme également qu'un important programme de rénovation de nos chambres sera entrepris dès le début de l'année 2015, nous permettant ainsi de vous accuueillir très bientôt dans un meilleur confort et avec une prestation actualisée. Très sincèrement à vous, en... Plus

Bruxelles
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
14 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chaque année, nous passons le WE à la Braderie de Lille, et retournons avec joie dans cet hôtel. Grand lit, incroyablement confortable grâce au sur-matelat, chambre spacieuse, écran géant, WiFi, environnement reposant, grand parking..., à 100 mètres d'un arrêt de tramway (ligne Tourcoing-Lille).

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens personnellement à vous remercier pour votre témoignage, suite à votre séjour dans notre établissement. Ceci nous encourage à continuer à progresser pour toujours mieux vous satisfaire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement lors de votre prochain séjour dans notre région. Très sincèrement à vous. Denis Pierrel et toute son équipe Plus

Marseille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le menu semblait tout indiqué pour cette braderie 2014 : Moules/frites. Malheureusement a 13h le samedi il n'y en avait déjà plus. N'espérez pas non plus que l'on vous donne du pain et des condiments, sauf si vous les réclamez après 20 minutes d'attente... Une bonne adresse pour partir sans payer puisque le personnel disparaît parfois pendant plusieurs longues voire... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec une très grande attention que j'ai pris connaissance de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Je tiens personnellement à m'excuser auprès de vous pour ne pas avoir été à la hauteur de nos engagements. Sachez que vos remarques ont été immédiatement prises en compte et traitées, afin la qualité du service soit remise... Plus

Arras, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Superbe chambre, assez grande et bien insonorisée. Petit salon, café et thé à volonté. Très grande télé et c'est bien la première fois que je n'attrape pas mal au dos dans un hôtel. Repas du soir de qualité. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le sauna et la salle de gym. En réalité, je n'ai vu le panneau qu'en partant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Chers clients, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Cela nous conforte dans notre engagement quotidien qui consiste à fournir à tous nos clients une prestation toujours plus qualitative. Votre remarque sur l'information de l'accès à notre fitness sera intégrée, et nécessitera de la part... Plus

Magny-le-Hongre, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
13 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Ayant connu le sofitel , je me suis retrouve dans une chambre vieillotte triste .... Dommage car l'emplacement est très pratique , le restaurant correct et petit déjeuner également avec un personnel sympathique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher cliente, cher client, Je souhaite déjà vous présenter nos excuses pour ne pas vous avoir fourni la prestation telle que nous avons eu l'habitude de vous la fournir par le passé, sous une enseigne effectivement différente, et également vous remercier pour votre fidèlité envers notre établissement. Je vous confirme qu'un important programme de rénovation va être enclenché dès la... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lille Metropole

Adresse : 157 Avenue de la Marne, 59700 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 180 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Metropole 4*
Nombre de chambres: 125
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lille Metropole
Accor Lille Metropole

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