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Mercure Lille Metropole

4.0 sur 5 157 Avenue de la Marne, 59700 Lille, France
Site internet de l'hôtel
Nº 10 sur 104 hôtels à Lille
289 Avis 4 5 étoiles
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Certificat d'Excellence 2014
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289 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Breuillet, France
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Un accueil bienveillant. Bonne situation de l'hôtel. Quoique bien tenu celui-ci commence à présenter des signes de vieillesse. Très bonne literie. Lors d'un prochain déplacement j'y retournerai sans hésitations. Petit déj à la hauteur..

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Bruxelles
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
14 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chaque année, nous passons le WE à la Braderie de Lille, et retournons avec joie dans cet hôtel. Grand lit, incroyablement confortable grâce au sur-matelat, chambre spacieuse, écran géant, WiFi, environnement reposant, grand parking..., à 100 mètres d'un arrêt de tramway (ligne Tourcoing-Lille).

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens personnellement à vous remercier pour votre témoignage, suite à votre séjour dans notre établissement. Ceci nous encourage à continuer à progresser pour toujours mieux vous satisfaire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement lors de votre prochain séjour dans notre région. Très sincèrement à vous. Denis Pierrel et toute son équipe Plus

Marseille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le menu semblait tout indiqué pour cette braderie 2014 : Moules/frites. Malheureusement a 13h le samedi il n'y en avait déjà plus. N'espérez pas non plus que l'on vous donne du pain et des condiments, sauf si vous les réclamez après 20 minutes d'attente... Une bonne adresse pour partir sans payer puisque le personnel disparaît parfois pendant plusieurs longues voire... Plus

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Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec une très grande attention que j'ai pris connaissance de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Je tiens personnellement à m'excuser auprès de vous pour ne pas avoir été à la hauteur de nos engagements. Sachez que vos remarques ont été immédiatement prises en compte et traitées, afin la qualité du service soit remise... Plus

Arras, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Superbe chambre, assez grande et bien insonorisée. Petit salon, café et thé à volonté. Très grande télé et c'est bien la première fois que je n'attrape pas mal au dos dans un hôtel. Repas du soir de qualité. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le sauna et la salle de gym. En réalité, je n'ai vu le panneau qu'en partant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Chers clients, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Cela nous conforte dans notre engagement quotidien qui consiste à fournir à tous nos clients une prestation toujours plus qualitative. Votre remarque sur l'information de l'accès à notre fitness sera intégrée, et nécessitera de la part... Plus

Magny-le-Hongre, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
13 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Ayant connu le sofitel , je me suis retrouve dans une chambre vieillotte triste .... Dommage car l'emplacement est très pratique , le restaurant correct et petit déjeuner également avec un personnel sympathique.

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Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher cliente, cher client, Je souhaite déjà vous présenter nos excuses pour ne pas vous avoir fourni la prestation telle que nous avons eu l'habitude de vous la fournir par le passé, sous une enseigne effectivement différente, et également vous remercier pour votre fidèlité envers notre établissement. Je vous confirme qu'un important programme de rénovation va être enclenché dès la... Plus

le perreux sur marne
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
10 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

C'est évident que cet hôtel mérite un bon rafraîchissement ; cela tombe bien, c'est prévu bientôt ! Le style des chambres est daté, les moquettes vieilles (à quand des hôtels sans moquette ?!) mais l'équipement est conforme au standing mercure. Surtout, Accor propose souvent des offres promotionnelles intéressantes qui rendent le rapport qualité prix excellent : 67€ grâce à notre... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, Directeur général de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Chère Madame, cher Monsieur, Permettez-moi de vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. En effet, un important programme de rénovation va être entrepris dès la fin de cette année, nous permettant ainsi de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans des conditions optimum de confort, de service et de prestations. Nous espérons que... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
26 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Nous avons passé une nuit au mercure Lille Metropole. Certes le prix via booking était attractif (en même temps nous y étions pour le week end et il s'agit plus d'un hotel business), mais l'état de la chambre que l'on nous a donnée était simplement inadmissible. Moquette gondolée, fauteuil taché, peinture de la salle de bain avec des taches douteuses,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Denis P, General Manager de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons très sincèrement à nous excuser pour ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences, lors de votre récent séjour au sein de notre établissement. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte, et notamment dans le cadre d'un important programme de rénovation qui sera entrepris dès le début de l'année 2015, nous permettant... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Lille Metropole

Adresse : 157 Avenue de la Marne, 59700 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 164 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Metropole 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lille Metropole
Accor Lille Metropole

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