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Hotel Lille Europe

Nº 51 sur 103 hôtels à Lille
avenue le Corbusier | Euralille, 59777 Lille, France
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Hotel Lille Europe
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N° 51 sur 103 hôtels à Lille
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
anthonyhifi Nantes, France
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309 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU par mobile

En passant la porte d'entrée de l'hôtel, nous sommes tombés sur une très désagréable réceptionniste à lunettes nous indiquant que la chambre n'était pas encore prête. En revenant plus tard, nous lui demandions si par hasard la chambre serait déjà prête et sa réponse faisait exactement le même qu'une porte de prison! Son comportement résumait bien la merveilleuse humeur de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Jules, Nous sommes désolés de lire votre commentaire faisant suite à votre récent séjour et de constater que l'accueil n'a été à la hauteur de notre réputation. Nous avons sensibilisé le service réception afin d'éviter le renouvellement de cette situtaion. Nous serions soucieux de faire un suivi de votre commentaire, ce pourquoi n'hésitez pas à nous contacter directement :... Plus 

Nantes, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
23 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Hôtel bien situé entre les deux gares TGV de Lille chambre sans volets en relativement propre mais avec quelques défaut d'usures bonne connexion internet définitivement pas un 3 étoiles pas très bien insonnorisé

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Anthony, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur Trip-Advisor , et particulièrement d'avoir souligné la bonne connecion wifi. Toutes nos chambres possedent un double vitrage, je vous invite cependant , lors de votre prochain séjour à demander une chambre sur l'arrière du bâtiment. Enfin, sachez que le programme de rénovation de l'hôtel devrait démarrer cette année pour les... Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je confirme certains commentaires indiquant qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 3 étoiles. L'établissement est bien situé, à côté d'Euralille et non loin du centre. Le parking souterrain est une vraie facilité car sécurisé et à un prix correct (11,50€). Pour le reste, les chambres devraient être rafraîchies, mieux nettoyées et tout simplement en état. Effectivement, se laver fût un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Nicolas, Je vous remercie de partager votre avis sur Trip Advisor et notamment de souligner la facilité qu'offre notre parking. Je suis cependant désolée d'apprendre votre déception suite aux difficultés techniques rencontrées. Vos remarques ont immédiatement été prises en compte et le problème a été résolu. La réception m'a informé que vous n'aviez pas souhaité changer de chambre et... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lille

Lille
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel affiche 3 étoiles et je ne sais vraiment pas comment c'est possible! Dans tous les hôtels, même les 2 étoiles, il y a des couettes blanches pour assurer un minimum d'hygiène. Et bien, là, dans ce sois disant 3 étoiles, il y a encore des dessus de lit en contact avec les draps dans lesquels vous dormez, dessus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Sotal, C'est avec la plus grande attention que j'ai lu vos remarques, Les commentaires clients nous sont précieux et nous permettent de progresser. C'est donc avec plaisir que je vous annonce que notre établissement, l'Hôtel Lille Europe passe aux couettes courant avril!. Je vous remercie d'avoir souligné notre emplacement idéal entre les 2 gares et à quelques minutes du... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
28 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Au-dessus du centre commercial EURALILLE, et donc entre les gares de Lille Flandres et Lille Europe, cet hôtel est parfait si on arrive ou on part depuis les gares ou si on va travailler dans le quartier d'EURALILLE. L'hôtel doit dater du début des années 90 et n'a pas subi de rénovation depuis. Les parties communes et les chambres sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. Merci également d'avoir souligné notre emplacement idéal entre les 2 gares , tout comme le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'ambiance et la décoration de notre derniére rénovation datant de 2012. Nous travaillons activement sur de nouveaux projets (couettes, salle de bain)... Plus 

Camon, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

prix week end intéressant, chambre propre confortable, bien situé Près des gares et centre ville. Personnel agréable.Tout fonctionnait parfaitement.Salle du petit déjeuner panoramique avec vue sur le centre de Lille

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Alain, Je vous remercie pour votre témoignage et je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement . Vos sympathiques commentaires seront transmis à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Maryse F. Directrice Plus 

clermont
Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Chambre désuée, une odeur persistante même avec la fenêtre ouverte tout l’après midi, cette odeur vient des oreillers qui ne doivent pas être changé depuis un très long moment... une odeur forte vous empêchant de dormir. Même les oreillers de secours dans le placard ont cette sale odeur... je vais donc dormir la fenêtre entre ouverte La douche n'en parlons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Ludovic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour. Je suis sincérement désolée pour la gêne occasionnée.La propreté est une de nos priorités et je suis navrée de constater que visiblement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons bien pris en compte, l'ensemble... Plus 

Ailly-sur-Noye, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Pour un trois étoiles, je m'attendais à mieux. La prise en charge du client est à améliorer. Lors de l'arrivée, uniquement pour régler la totalité de la note j'ai eu de l'attente. La réceptionniste à oublier de me donner les données pour accéder au wifi donc obligé de re-descendre à la réception. Cet hôtel vient d'obtenir sa troisième étoile, le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maryse F, Directeur général de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Chére Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre dernier séjour. Je suis désolée que la prestation n'est pas étè à la hauteur de votre espérance. Nous avons des chambres avec vue sur le parc Matisse, n'hésitez pas à le préciser lors de votre prochaine réservation. Bien cordialement, Maryse F. Directrice Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Il a des points très positifs : la proximité des deux Gares , du centre commerciale euralille et du centre ville, à côté de ca, il a des points très négatifs : douche qui fonctionne à moitié tout comme la télévision, chambre très basique surtout pour des prix de la nuit exorbitant. Globalement moyen.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maryse F, Responsable commercial de Hotel Lille Europe, a répondu à cet avis

Cher Florian, Merci d'avoir souligné l'emplacement idéal de notre établissement :-) Nous sommes navrés pour l'incident technique de la salle de bain , sachez que depuis la douche a ete changée. Nous sommes soucieux de notre image , et prenons toujours en compte les remarques de nos clients. Merci de nous aider à progresser!! Bien cordialement, Maryse Plus 

Bruxelles
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

L'Hôtel plein centre, à proximité du métro et galerie commercial de Euralille. Un hôtel je dirais presque industriel, grand hôtel avec beaucoup de va et viens. Personnel de réception pas très agréable et pas de Wifi en chambre le seul endroit il fallait allé au 1ier étage, nous étions au 7ième

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :

Chére Mousty24, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que depuis la connexion Wifi a été optimisée :-) Bien cordialement, Maryse Plus 

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