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Les 104 hôtels de Lille

Novotel Lille Centre Gares

4.0 sur 5 Hôtel   |   49 rue de Tournai, 59000 Lille, France
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Novotel Lille Centre Gares
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84 %
Classé n°14 sur 104 hôtels à Lille
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: hier
J M Paris, France
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362 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    46
    10
    6
Consultez les avis pour
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96
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Situation idéale, service prévenant et parfait. Le personnel a un grand sens du service, la réponse a vos demandes est immédiate et adéquate, le tout avec le sourire et sans obséquiosité. Chambres confortables, les produits de toilette sont à la hauteur, et pour les chambres exécutive, le bar est bien rempli, et le café delicieux

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Liège, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Super bonne situation proche de la gare ce qui est cool quand on vient de passée 3 heures dans un train. Super bonne litterie. Déjeuner excellent. Toilette séparé de la salle de bain . Hotel parfais pour passé 1 à 3 nuits

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Chère Anais G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis sur Tripadvisor suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui s'investit au quotidien pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement Valériane Plus

Piolenc, France
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
34 avis sur les hôtels
94 votes utiles 94 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

suite à un changement j'ai réserve au dernier moment une chambre dans cet hôtel et j'ai du me rabattre sur une chambre exécutive à 196€ la nuit carte accor favorite guest et platinium) la mention exécutive consiste à ajouter dans une chambre standard un peignoir ainsi qu'une machine expresso, bref a part le tarif la prestation est quasi similaire aux... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Monsieur Jean Luc C, Je vous remercie vivement d'avoir publié un avis sur TripAdvisor. Cependant, vous parlez d'un "sentiment désagréable d'arnaque", et j'en suis sincèrement navrée. En effet, nous mettons quotidiennement tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle au mieux. Les chambres éxecutives sont à un tarif plus élevé. Vous trouvez des services tels que la paire de chaussons,... Plus

Joyeuse, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
21 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

tarifs plutot eleve mais excellent hotel tres bien situe au coeur de lille pres des gares avec personnel attentif competent et souriant y descend assez souvent prix interressants si reservation anticipee

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montrouge, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
15 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Outre la très bonne situation (près de la gare et de tous les centres d'intérêt de la ville que l'on peut visiter à pied), le point fort de cet hôtel est son excellent accueil. Le design général de l'établissement et des chambres est standard pour un Novotel : grandes chambres, bien insonorisées, salle de bains et WC séparés. Petit bémol, la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Cher Client, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons découvert vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager sur TripAdvisor. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel. Nous sommes également ravis que l'accueil par nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vous avez été déçu par... Plus

Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014 par mobile

L'accueil est très professionnel. La chambre est confortable, l'espace suffisamment grand pour se déplacer et disposer ses affaires. L'espace salle de bain est bien agencé et encore pourvu de ces dosettes de produits. Bon sèche cheveux. Le restaurant est bon, sans être exceptionnel et le service est très gentil. Le petit déjeuner est copieux, café expresso disponible. Grande proximité de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour maintenir un degré d'exigence à la hauteur de l'attente de nos clients ! Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lille Centre Gares. Bien sincèrement, Valériane Plus

Paris
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Personnel fort sympathique. Bon emplacement. Chambres claires. Nous disposions de deux chambres communicantes. Points faibles : petite odeur de siphon dans les salles de bains. Au restaurant le serveur, pendant que nous dînions, et ce à une heure non tardive, avait dressé toutes les autres tables pour le Pdj, ce qui a eu naturellement pour effet de nous pousser désagréablement... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Cher Caffa-Beaujeu, Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Lille Centre Gares pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la chambre, l'emplacement, ainsi que la sympathie du personnel. Cependant, vous soulignez certaines insuffisances, sachez donc à l'avenir que notre personnel est à votre écoute tout au long du... Plus

Suresnes, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Très bon emplacement (à côté des gares et à 3 minutes du centre ville à pied), personnel très accueillant et très très sympathique, un vrai plaisir. Le petit déjeuner est très bien avec des produits frais, jolie terrasse (qui aurait besoin d'être nettoyée un peu !), les chambres sont spacieuses et très calmes, certes un peu impersonnelles. Mais encore bravo... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Bonjour Rubynette 92, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis sur Tripadvisor suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir de... Plus

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Informations supplémentaires concernant Novotel Lille Centre Gares

Adresse : 49 rue de Tournai, 59000 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 196 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lille Centre Gares 4*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Lille Centre Gares
Novotel Lille Centre Gares Hotel Lille
Accor Lille Centre Gares
Lille Novotel

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