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Novotel Lille Centre Gares

Nº 11 sur 103 hôtels à Lille
ÉcoLeadersNiveau Bronze
49 rue de Tournai, 59000 Lille, France
Services
Novotel Lille Centre Gares
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N° 11 sur 103 hôtels à Lille
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: hier
lolochti croissy sur seine
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428 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    235
    54
    11
    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai toujours apprécié cet Hotel à tous les points de vue jusqu'à ce que l'on me donne une chambre au 7 ème étage (chambre 716) ou la soufflerie de la climatisation fait un vacarme à tout briser et a fait de ma nuit un enfer!! Au petit matin on s'est contenté d'écouter poliment mes remarques ! Quel dommage!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Cher Monsieur MAbderrazak, C'est avec un vif intétêt et beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance du commentaire que vous avez pris le temps de nous laisser suite à votre séjour dans notre établissement. Vous avez passé une nuit décevante, nous en sommes désolés et vous présentons nos sincères excuses. Sachez que votre observation est prise en compte dans un... Plus 

Carrieres-sur-Seine, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel bien situé pour visité Lille avec le standard Novotel chambre literie service excellents.Petit dej au bar excellent pour 8€. gratuit pour enfant-12 ans!! Seul bémol notre chambre côté rue bruyante avec le passage !!

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Cher Rody78, Nous vous remercions pour avoir choisi le Novotel Lille Centre Gares pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que le confort apporté par nos toutes nouvelles literies! Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner. N'hésitez... Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

De passage sur Lille, hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur (le quartier veut ça) mais qui a toutes les prestations attendues, et un bon service. Le snack du bar est de bonne facture et affiche des spécialités locales, ce qui est un vrai plus. Le buffet petit déjeuner est varié et très bien fourni.

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H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Cher ICed7, Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Lille Centre Gares pour votre séjour à Lille et de partager votre impressions sur Tripadvisor. Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients apprécient la qualité de service de notre établissement ainsi que le restaurant. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement Valériane Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le service est parfait, très gentil et serviable... Le steak tartare est bon servi avec des bonnes pommes grenailles. Une bonne halte à coté de la gare Lille Flandres pour une journée salon professionnel

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H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Chère Alix N, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et espérons vivement vous accueillir au restaurant lors d'un prochain salon ! Bien sincèrement ! Valériane Plus 

Fontenay-aux-Roses, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Une grosse déception ! A notre arrivée je constate le manque d'hygiène dans la chambre (calcaire important dans la douche, cafetière immonde et calcairisée, lavabo bouché..). réclamations faites au réceptionniste mais rien n'y a changé, et même la responsable ne semble pas s'émouvoir.. Le lit quant à lui bien que confortable, grince.. le chauffage ne fonctionnait pas. pas de placard... Plus 

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H3165, Responsable relations clients de Novotel Lille Centre Gares, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Tout d'abord, je vous présente mes plus sincères excuses pour ce séjour décevant et indigne de notre établissement. Nous notons vos critiques et nous nous empressons de partager votre expérience à nos différents services afin que cela ne se reproduise plus. Je vous remercie pour ce retour et vous prie d'accepter une nouvelle fois mes excuses pour la... Plus 

81 photos de cet hôtel

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