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Les 83 hôtels de Lille »

L'Hermitage Gantois Hotel

5.0 sur 5
224 rue de Paris, 59000 Lille, France
Services
Classé n°3 sur 83 hôtels à Lille
4.0 5 étoiles 237 Avis
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237 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • Chaleureux et serviable(4)
  • Mini-bar(3)
  • Musée d'art moderne(3)
Note attribuée
    124
    73
    26
    10
    4
Afficher seulement les avis En famille (12) | En couple (96) | Professionnel (9)
Date Note
PIFOU
Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2012

Ancien hospice , cet hôtel situé en centre ville est une pure merveille.Accueil très professionnel à la réception par une jeune femme aimable, souriante qui nous a accompagnés à la chambre et nous a présentés l'historique de l'hôtel 5 étoiles. Restaurant gastronomique non testé.Brasserie "estaminet" aux spécialités du Nord .Diner à la brasserie , excellent , service aimable et efficace.Petit-déjeuner... Plus

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belatypique
guadeloupe
Contributeur confirmé
10 avis
3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2012

J'y séjourne régulièrement et avec plaisir. L'architecture est prodigieuse et les chambres sont vraiment propres. Il y a bien évidemment des imperfections du genre "pommeaux de douche" qui sont difficiles à manier (cylindriques). On préférerait des pommeaux larges qui vous donnent l'impression d'être sous la pluie. Le service est globalement correct. Toutefois, on peut regretter que certains employés fumeurs (et... Plus

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VERSIOS
Paris
Contributeur
3 avis
2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2012
1
personne ont trouvé cet avis utile

Bonjour, je tenais à donner mon avis sur cet établissement qui pour nous est un des meilleurs de cette ville. Nous avons passé le week end du reveillon de la Saint Sylvéstre dans ce dernier et nous y avons rencontré c'est vrai ... au départ quelques dysfonctionnments. Une première chambre trop petite mais très vite remplacée par une chambre très... Plus

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André Grosperrin, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis
26 janvier 2012

Madame, Monsieur, Lors de votre dernier séjours pour le réveillon, la qualité nos prestations était perfectible. L'ensemble de l'équipe mobilisée à satisfaire au mieux chaque client a pu remédier avec efficacité à ses défauts. Je suis ravis de lire votre satisfaction à la suite à notre réactivité. Chaque collaborateur se joint à moi pour vous remercier de votre fidélité et... Plus

Boris D
Envoyé par un voyageur de Accorhotels.com
Mons-en-Baroeul
1 avis
2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Bonjour, Habitant la région lilloise, j'aime me rendre avec ma fiancée au bar de l'Hermitage Gantois afin de passer un moment de calme et de détente. Les cocktails sont excellents, l'accueil et le service au top, et les "petites choses" servies avec les cocktails très agréables. J'ai eu la chance de visiter les chambres, toutes différentes et décorées avec goût,... Plus

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Antoine_75116
Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
1 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2011

J’étais en compagnie de plusieurs amis (médecin, avocat, consultant) au bar afin de profiter du concert donné ce soir là. Nous n’étions pas en costume, mais en tenue décontractée (visiblement cela à déplu aux serveurs). Le serveur s’est tout d’abord montré excessivement désagréable (impatience à prendre la commande, soupirs répétés, regards déplacés…). Nous avons une première fois commandé un cocktail... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
André Grosperrin, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis
7 décembre 2011

Monsieur, L'un de vos amis ou vous même aviez déjà pris la peine de m'envoyer vos doléances auxquelles j'avais répondu avec courtoisie. Vous manifestez ce jour sur le site Tripadvisor les mêmes remarques pour des faits qui se sont déroulés il y a plus d'un mois. Dans ma réponse j'ai eu la décence de m'excusez sans mettre en doute vos... Plus

BSL2010
Zurich, Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2011

Très bel hôtel, même si le mélange ancien / moderne n'est pas toujours de bon goût (canapés en cuir bleu à côté des tapisseries par exemple notamment). Belles chambres impeccables et avec avec beaucoup de caractère, très belles salles de bains. Certains couloirs sont non-chauffés et donc moins agréables lors d'un séjour en hiver. Très bon petit-déjeuner mais les serveurs... Plus

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André Grosperrin, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis
5 décembre 2011

Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions de faire partager votre satisfaction sur la qualité de nos prestations sur le site Tripadvisor. Vous nous faites remarquer certaines imperfections dans notre organisation et vous en remercions. Vos commentaires nous sont précieux. Ils permettront de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous... Plus

celine h
Crepy-en-Valois, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2011

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cette hôtel en ayant réservé l'Escapade Lilloise soit la demi-pension avec dîner au restaurant l'Estaminet. L'accueil est professionnel mais chaleureux, les chambres sont confortables et de bon goût, tissus soyeux, linge impéccable, produits d'accueil très agréables. Accueil et service parfait également au restaurant. Plats simples mais bons, ambiance sympatique et détendue. Le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
André Grosperrin, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis
5 décembre 2011

Madame, Monsieur, Vous jolis compliments sur la qualité de nos prestations sont les meilleurs récompenses pour l'ensemble des collaborateurs de l'Hermitage Gantois. Nous nous efforçons chaque jours d'apporter le meilleurs service à chaque hôte. Votre fidélité est le témoin de l'engagement de chacun de ces collaborateurs et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Très Cordialement André... Plus

Un voyageur de Hotels.com
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2011

Plus
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
anne g
angers
Contributeur confirmé
9 avis
5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2011

C'est un hôtel-musée , à découvrir , à visiter , une alliance très réussie entre les lieux chargés d'histoire et pleins de charme et l' architecture moderne : verrières , éclairages , mobilier design . Une très belle ambiance , un plaisir des yeux . Chambre tradition chaleureuse et calme donnant sur une cour intérieure . Délicieux petit déjeuner varié... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Un voyageur de Hotels.com
5 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2011

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Adresse: 224 rue de Paris, 59000 Lille, France

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