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Hotel Mercure Lisieux

Route de Paris, 14100 Lisieux, France
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes, France
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons séjourné au Mercure LISIEUX. Facilité pour se garer grâce au grand parking. Nous avons dormi dans une chambre standard confortable et surtout très propre. Nous sommes parti lundi et la jeune fille qui s'est occupé de nous au départ était très agréable. Le buffet du petit déjeuner est très correct et nous avons était très bien accueillie. Nous... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Monsieur merci de nous avoir donné votre avis. Il nous encourage dans notre recherche quotidienne de la qualité que nous cherchons pour tous nos clients. A bientôt. Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
3 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Après une expérience réussie au Mercure Cherbourg en juillet, avec une chambre Privilège, nous en avons réservé une à Lisieux, dont le but était la visite du Parc zoologique de Hermival. Quelle déception ! d'abord, la chambre est quelconque et n'a rien de "Privilège" mis à part, la présence de la cafetière Nespresso. Le lit est un queen (et non... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci de nous avoir donné votre avis, nous vous présentons nos excuses. Nous sommes bien entendu habitués à faire mieux, c'est notre attention de tous les jours, malheureusement celui-ci n'a pas été à la hauteur et nous en sommes désolés. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lisieux

Abrest
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Globalement, nous avons passé un agréable séjour. L'accueil à l'arrivée était un peu froid et maladroit, par-contre la jeune fille au départ était très souriante et professionnelle. Très bon service au restaurant. Le service étage insiste beaucoup le jour du départ pour savoir à quelle heure nous libérons les chambre, sachant que c'est midi il me semble. Nous gardons un... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci de nous avoir donné votre avis, il nous aide encourage dans notre recherche de la qualité que nous voulons tous les jours pour notre clientèle. Plus 

Enghien-les-Bains, France
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7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Accueil laissant vraiment à désirer ! Le personnel semble être agacé des réclamations des clients Hygiène chambre approximative ! Buffet très moyen et très cher Je ne conseille pas je n'y retournerais pas

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci de nous avoir donné votre avis, nous vous présentons nos excuses. Nous sommes bien entendu habitués à faire mieux, c'est notre attention de tous les jours, malheureusement celui-ci n'a pas été à la hauteur et nous en sommes désolés. Plus 

Andilly, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très déçu du standing pour un hôtel dans la gamme Accord Nous avons trouvé un mouchoir usagé sous le canapé Le frigo du mini bar ne fonctionnait pas Non seulement on nous le change pas mais én plus le personnel semble se foutre royalement du probleme Je ne recommande pas ! Et je n'y retournerai pas

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci de nous avoir donné votre avis, nous vous présentons nos excuses. Nous sommes bien entendu habitués à faire mieux, c'est notre attention de tous les jours, malheureusement celui-ci n'a pas été à la hauteur et nous en sommes désolés. Plus 

Vanves, France
Auteur de niveau
70 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel très propre . Lits confortables et service d'étage discret et à l'heure pour les petits déjeuners. Seul hic :Le petit déjeuner est un peu juste même si offert avec la chambre. Salle de bain très propre et de bonne taille . L'hotel est bien placé et facile à trouver . Possibilité de se garer facilement . Attention aux périodes... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir donné votre avis. Les encouragements de ce type nous aident dans notre recherche permanente de la qualité du service. Plus 

Bordeaux, France
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4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

merci pour ce week end fort sympa . personnelle tres agreable et chambre propre . repas au restaurant tres correcte . le petit dejeuner tres variee je reviendrait avec plaisir dans cet etablisement merci

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans... Plus 

Auteur de niveau
24 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Accueil médiocre. Le serveur au restaurant ne veut visiblement pas travailler et prend les clients pour des gêneurs. A éviter. A peine au niveau d'un ibis. De plus les chambres ne sont pas insonorisees. contre les viennoiseries au petit déjeuner sont très bonnes

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité... Plus 

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