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Hotel Mercure Lisieux

3.0 sur 5 Route de Paris, 14100 Lisieux, France
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135 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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31
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Batz-sur-Mer, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Pour des raisons indépendantes de ma volonté j'ai été stoppé dans mon voyage à Lisieux, et je n'ai pas pu rejoindre l'hôtel Mercure de Lisieux où j'avais réservé une chambre. Le paiement ayant déjà été débité sur mon compte il m'a été répondu pas très aimablement que je ne serais pas remboursé. J'espère qu'ils vont s'étouffer avec les croissants du... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Monsieur La réservation que vous aviez faite avait un tarif préférentiel que vous aviez choisi lors de votre réservation. Les conditions générales de ventes (non annulable et non remboursable) ont été appliquées. Nous sommes désolés si les formes n'ont pas été mises dans la réponse téléphonique apportée. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lisieux

Ribeauvillé, France
Auteur chevronné
162 avis 162 avis
24 avis sur les hôtels
113 votes utiles 113 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Nous étions dans une chambre rénovée du premier étage. Il manquait la clim surtout que le mini bar surchauffait la chambre. Nous l'avons finalement coupé. La chambre était correcte. Néanmoins, nous aurions aimé avoir des toilettes séparées de la salle de bain. Le bac à fleur de la fenêtre n'était pas nettoyé (mégots, cure-dents). La chambre était mal insonorisée, nous... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Merci d'avoir donné votre avis, les retours de nos clients nous aident à corriger les imperfections et à fournir ce que nous cherchons en permanence : la qualité A bientôt Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

De façon impromptue et parce qu'il n'y avait plus d'hôtels disponibles sur la côté normande, nous avons décidé de choisir cet hôtel dans les terres... Nous avons été moyennement conquis par cet hôtel Mercure qui est à mon sens loin des standards de la marque ! Chambre confortable mais nécessitant un grand coup de fraîcheur ! Chambre très mal isolée... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre avis, qui nous est utile et constructif. Nous avons rénové 2 étages sur 3 l'hiver dernier, l'hiver prochain verra la finalité de cette rénovation, et le coup de fraîcheur suggéré et mérité sera terminé. A bientôt le plaisir de vous accueillir de nouveau. Plus 

Vannes
Auteur chevronné
91 avis 91 avis
37 avis sur les hôtels
58 votes utiles 58 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

Je pensait arriver dans un vieux mercure mais j'ai eu la chance d'avoir une chambre privilège Literie très agréable L'hôtel est très calme malgré la route qui passe à côté Dommage qu'il ne soit plus centré

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir donné votre avis. Il nous encourage à poursuivre les efforts que nous faisons tous les jours dans le but de satisfaire nos clients. A bientôt. Plus 

Saint-Georges-sur-Meuse, Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Excellent hôtel de la chaine mais... le petit déjeuner est conforme à la réputation de Mercure! Il faudrait toutefois que les tables soient nettoyées et remises en état dès que les clients soient partis car en sortant de la chambre se retrouver devant un "champ de bataille" est décevant! Un choix de pain frais vers 9 heures aurait été très... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci pour nous avoir donné votre appréciation, elle nous permettra de régler certains points de services, notamment la gestion immédiate de "l'après coup de feu" au petit déjeuner. Nous vérifierons la literie. Florent apprécie les commentaires élogieux à son égard. A bientôt. Plus 

Tinchebray, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2014

Arrives tres tardivement et tout a fait par hasard apres une panne moto sur l'autoroute nous avons ete vraiment tres bien accueilli. L'hotel est tres confortable et propre, les chambres tres accueillantes et l'equipe tres sympathique. Merci a tous pour votre accueil et au directeur pour ses propositions d'aides et sa constante preoccupation pour la continuation de notre voyage. Si... Plus 

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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour. C'est un encouragement pour mon équipe et moi même dans la poursuite de nos efforts œuvrant pour la satisfaction de nos clients. Plus 

La courneve
Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avons passer un super séjour en famille pour un anniversaire.Acceuil génial, la chambre très propre au niveau restauration rien a dire j'ai même eu le droit à une coupe de champagne offerte. Le petit déjeuner très copieux buffet à volonté très bien situé

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour. C'est un encouragement pour mon équipe et moi même dans la poursuite de nos efforts œuvrant dans la satisfaction de notre clientèle. Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Mercure Lisieux

Adresse: Route de Paris, 14100 Lisieux, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Lisieux
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Mercure Lisieux 3*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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