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Hotel Mercure Trouville Sur Mer

4 Place Foch, 14360 Trouville, France (Anciennement Kyriad Prestige Deauville - Trouville Centre)
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14
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
saint paul en chablais
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

nous avons passé un séjour des plus agréable . Un sourire ,de la bonne humeur et surtout du professionnalisme pour une équipe toujours a votre écoute, de la femme de chambre au personnel d'accueil et de service en salle du petit déjeuner ... PARFAIT !! les chambres sont propres et très bien agencées, le buffet du petit déjeuner est élaboré... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pascal H, Directeur général de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos remarques suite à votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous découvrons vos commentaires en ce qui concerne la Qualité de l'accueil du Service et de notre Personnel et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous motivent... Plus 

Le Plessis Trévise
Auteur
19 avis 19 avis
7 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Situé d'un côté de la place Foch actuellement en travaux,juste en face du Casino.Accueil standard de la chaine.Chambre trop petite mais agréablement décorée et bien insonorisée,heureusement (attention chantier en face!!).Salle de bains bien propre et gaie,blanche et rouge,agréable,mais VCM inefficace et baignoire/douche exigüe et malaisée à l'usage.Petit déjeuner commun pour le prix.Notre carte de fidélité Accor nous faisant bénéficier d'un... Plus 

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Pascal H, Directeur général de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour. Nous lisons avec plaisir que vous avez trouvé la chambre agréablement décorée bien que petite. Nous prenons action de la VMC dans la salle de bain pour qui vous avez apparemment apprécié les couleurs. Pour le petit déjeuner, nous appliquons les standards de la chaîne Mercure avec en plus... Plus 

Dourdan, France
Auteur chevronné
176 avis 176 avis
56 avis sur les hôtels
93 votes utiles 93 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le personnel est vraiment gentil et à votre écoute, la chambre est très bien même la standard, bonne literie et salle de bain rénovée , petit déjeuner parfait et les œufs brouillés sont bien, seul bémol le parking payant partout dans trouville et même le dimanche, résultat toutes les 3 heures les pigeons passent à la caisse au pays des... Plus 

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Pascal H, General Manager de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Un grand merci d'avoir posté vos commentaires suite à votre séjour. Nous constatons avec plaisir que vous avez apprécié la chambre et sa literie et nos nouvelles salle de bain ainsi que le petit déjeuner au buffet. Notre métier est le Service, et la gentillesse du personnel et l'écoute sont des critères essentiels à notre réussite. Nous vous remercions... Plus 

Arlon, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel très propre, bien agencé, personnel accueillant et conviviale, petit déjeuné extrêmement bon ( confitures artisanales, baguette élaborée par un meilleur ouvrier de France, jus d'orange pressé, etc.). La chambre était petite mais suffisante pour un couple ( lit confortable, machine à café Nespresso, écran plat, wifi gratuit, décoration type balnéaire, salle de bain avec douche a l'italienne), nous avions... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pascal H, Directeur général de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit déroulé de façon agréable et nous vous remercions de souligner la qualité de l'accueil du petit déjeuner et de la chambre Privilège, qui sont pour nous les éléments essentiels de la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau peut... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Literie super confortable dans la chambre privilège avec vue sur le casino. Bon accueil. Nous avons passé un bon séjour dans un hôtel à deux pas de la mer et du centre ville!! Dommage il manque un parking.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pascal H, General Manager de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Chambre Privilège et sa literie spéciale Mercure ainsi que la qualité de l'Accueil, qui sont pour nous des points essentiels de notre métier. Quant au parking, il faut encore patienter quelques temps et nous aurons enfin 20 places en souterrain à... Plus 

Bruyères et Montbérault
Auteur chevronné
82 avis 82 avis
21 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hôtel bien situé, neuf (ex Kyriad), au calme, à deux pas d'une restauration pléthorique à Trouville et à 3 minutes d'un petit bac privé (1,20€ le passage en Mai 2015) qui permet de rejoindre "à pieds", Deauville. Seul petit inconvénient: pas de parking privé, tout est public et, bien entendu, payant!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pascal H, General Manager de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et le charme de Trouville sur Mer. L'hôtel sera doté de 20 places de parking en souterrain une fois les travaux terminés, ce qui sera un grand plus pour nos clients. Au plaisir de vous recevoir à... Plus 

Cannes, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

Ancien kyriad .Maintenant chaîne mercure très bonne établissement le personnel et très agréable chambre petite..malgres tout sa décoration au gout du jours, petit déjeuner savoureux, et semble de très bonnes qualité des aliments. jus d'orange presser! le jeune homme au bar et l’équipe sont prêt a vous rendre service le seules point négatifs de ce séjours fut l'emplacement des véhicules... Plus 

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Pascal H, General Manager de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour à été des plus agréable et que vous avez apprécié la qualité de l'Accueil et le petit déjeuner entre autre. D'ici la fin du mois de juin le parking extérieur sera de nouveau accessible pour le bonheur de tous. Merci... Plus 

Bruxelles
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
29 avis sur les hôtels
66 votes utiles 66 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Si la première nuit fut mauvaise à cause de la chaleur de notre chambre (618) et de l'impossibilité de l'aérer étant donné une ouverture minuscule du Velux (je rejoins l'avis de Pouch59 sur ce point), je dois aussi admettre que j'ai commis une erreur : celle de ne pas réclamer, dès le premier jour, auprès de la réception. Dès ma... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Pascal H, General Manager de Hotel Mercure Trouville Sur Mer, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos remarques suite à votre séjour. Nous sommes réellement ravis de constater et nous partageons votre avis qu'il vaille effectivement mieux exprimer sa requête sur place et avoir une solution immédiate à n'importe quelle sorte de demande. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé de façon... Plus 

45 photos de cet hôtel

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