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Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce

Chaussee Georges Pompidou, 76600 Le Havre, France
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Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce
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83
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
143 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Si l'on retire le fait que les chambres soient grandes, elles n'ont vraiment rien d'attirantes et mériteraient un gros raffraichissement pour coller aux standards des autres Mercure ! Vous y trouverez crépi blanc passé aux murs, moquettes fine, meubles des années 90...il ne manque qu'une télé à Tube pour que le voyage dans le temps soit complet ! Salle de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Amiens, France
Auteur de niveau
7 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hotel très vétuste, personnel pas très accueillant, les serveurs pas franchement motivé a vous servir, le petit déjeuné a 17 euros et très moyen, jus d'orange même pas avec des vrai orange a ce prix c'est moyen, alarme incendie a 9 H par un dimanche et l'arrêt au bout de 5 min bon réveil, nos cartes de chambre non valide... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin d'une rénovation. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe du restaurant afin de corriger les items mentionnés. Cependant, le jus d'orange est un jus d'oranges pressées.... Plus 

Neuilly Plaisance,Ile de France
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

_Hotel vieillissant et un peu lugubre extérieurement.mauvaise insonorisation,salle de bains pas assez éclairée, +En revanche, excellent accueil et grande disponibilité. +Petit déjeuner correct, journaux à disposition ,plateau courtoisie

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sur Tripadvisor. Nous allons le transmettre à l'ensemble des équipes. Nous sommes conscients qu'une rénovation est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Accor. Bien cordialement. Claire Thomas Chef de Réception Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le personnel est très agréable, rien à leur reprocher. la literie est parfaite (suite junior 407) mais la chambre est très vieillotte et la SDB ne vaut pas d'être présente dans une "suite junior" des impacts dans la baignoire...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sur Tripadvisor. Nous allons le partager avec les équipes. Nous sommes conscients qu'une rénovation est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Accor. Bien cordialement. Claire Thomas Chef de Réception Plus 

Château-Thierry, France
Auteur de niveau
29 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

Hôtel bénéficiant du nom "Le Mercure" au centre du Havre, face au bassin... Mais c'est moyen, au niveau rapport qualité/prix. Y a mieux pour moins cher et beaucoup mieux pour le même prix... Bâtiment carré, angles arrondis, peu visible caché par les bâtiments du CCI.. il faut le chercher!!! Fenêtre minuscule, déco pas terrible.. Télécommande sale, boutons d'allumages usés!!! (voir... Plus 

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir une rénovation prochainement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Accor, recevez, cher Client, nos meilleures salutations. Claire THOMAS Chef de Réception Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

C'est un bon 2 étoiles, ne vous attendez pas à plus ! cet établissement est vieillissant, la climatisation et ventilation bruyante et on ne peut pas la couper ! Tout est modeste et pas à la hauteur de son nombre d'étoile et donc de prix !

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, merci de nous avoir fait part de votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, il n'est pas possible de couper individuellement la ventilation par contre je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m'écrire sur mon mail h0341-rd@accor.com le numéro de la chambre que vous occupiez afin... Plus 

Amiens, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2015

Très bon séjour au mercure avec du personnels gentils et agréables. Chambre privilège très agréable avec vu sur le bassin du commerce juste revoir les boissons offertes afin d'evoluer. Petit déjeuner copieux. Rien a dire très bon séjour a refaire.

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en amoureux. En ce qui concerne les boissons offertes du mini bar en chambre Privilège, nous suivons les recommandations de la marque Mercure, à savoir 5 soft drinks. Nous avons choisi Evian, Badoit,... Plus 

Villecresnes
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

ventilation très bruyante la nuit : interne et externe (provenant des immeubles voisins ?) s'y ajoute la généralisation des couettes : tout ou rien (froid ou trop chaud !) alors que drap et couverture permettent 3 "réglages"

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je vous serais très reconnaissante de me communiquer sur mon mail H0341-RD@accor.com le numéro de la chambre que vous occupiez afin de pouvoir effectuer des vérifications quant au bruit que vous mentionnez. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander avant votre arrivée de préparer... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2015

Très agréable séjour, un accueil chaleureux, une belle chambre très propre. j'ai eu l'occasion de tester le restaurant et j'en garde un tres bon souvenir car jolie assiette copieuse et très bonne ( assiette du terroir). le seul bémol est le service d'entretien, car après une nuit festive, j'ai apposer la pancarte ne pas déranger vu que je partait que... Plus 

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment votre repas au restaurant. Notre chef de cuisine est coaché par un chef ayant 2 étoiles au guide Michelin. Je vous présente toutes nos excuses pour le dérangement occasionné par le service des étages. Je vais... Plus 

Auteur de niveau
29 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2015 par mobile

Cet hôtel dispose d'un personnel très aimable et dévoué mais qui ne peut pas faire oublier l'état de l'hôtel et des chambres Ces dernières n'ont rien du standard d'un hôtel Mercure particulièrement les salles de bains si cet hôtel n'appartenait pas au groupe accor sous l'enseigne mercure il serait classé deux étoiles. Son prix est donc fort élevé pour l'état... Plus 

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CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes conscients qu'une rénovation est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Accor. Bien cordialement. Claire THOMAS Chef de Réception Plus 

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