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Mercure Rouen Centre Cathedrale

Nº 7 sur 52 hôtels à Rouen
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7 rue Croix de Fer | Rue St Nicolas, 76000 Rouen, France
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    190
    470
    151
    33
    14
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130
422
54
146
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Amiens, France
Auteur de niveau
44 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Deux nuits au mercure.c'est la sixième fois que nous y allons et bien la dernière,Le personnel est désagréable,jamais un sourire,ils ignorent les clients,du jamais vu dans un mercure!!!!le personnel est loin d être à la hauteur pour un hôtel 4 étoiles. Ne pas oublier les petites femmes de chambre qui sont très gentilles et courageuses.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint Malo
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Un peu déçue par la chambre, moquette fatiguée, tachée. Par contre, petit déjeuner très correcte. Difficile d'accès en voiture, tous ces sens interdits, un vrai casse-tête. Avantage, c'est le centre ville, nous n'avons pas eu de chance ce soir là, c'était la fête de la musique et pas de chance encore, le groupe qui jouait sous les fenêtres, du métal... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Auteur de niveau
197 avis
77 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Cet hôtel est un des rares Mercure qui est mieux placé pour le touriste que pour le voyageur pressé. En plein cœur du vieux Rouen, à un jet de caillou de la cathédrale, vous avez accès à pied à l'immense majorité des richesses architecturales de la ville. Revers de la médaille, l'accès en voiture est sportif, malgré un parking (payant).... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Le Havre
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015 par mobile

la chambre privilège a de quoi parfois décevoir les yeux. La moquette vieillie par le temps, salie par les précédents clients, les murs d'une couleur non identifiable, la salle de bain laisse perplexe. Lorsque je vais dans un établissement 4 étoiles, et qui plus est du groupe Accord, je m'attend a commencer à entrer dans un hôtel de qualité à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté au Mercure Rouen Centre Cathédrale et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. En ce qui concerne les chambres, Sachez que nous travaillons actuellement sur un programme de rénovation prévu pour 2016. Les équipes mettent tout en œuvre pour vous faire passer un bon séjour et je leur... Plus 

Brest, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Le point fort de l'hôtel est sans conteste son emplacement. Concernant l'hôtel en lui même, les chambres mériteraient un sacré rafraichissement (moquette vétuste, canapé vieillot, murs sales, meubles à dépoussiérer). Le prix du petit déjeuner est élevé (certes, les produits sont bons, mais rien ne justifie un tel prix), et le parking aussi (faites attention aux murs, les manoeuvres sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt porté au Mercure Rouen Centre Cathédrale et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. L'établissement est effectivement situé en plein coeur de Rouen, en zone piétonne et à deux pas de toutes les activités de la ville. Les équipes mettent tout en œuvre pour vous faire passer un bon... Plus 

St Galmier
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Nous avons réservé une chambre pour 3 avec sofa mais trop petite, promiscuité inadmissible. Il s'agit de la chambre 339, chambre plus que désuète, moquette très sale, sous le canapé proposé à ma fille comme couchage, ménage jamais fait. Résultat allergie. La chambre est d'un autre temps ! TB pour l'emplacement en ville.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis posté sur Triadvisor. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre entière disposition si besoin et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. C.POMAREDE Plus 

Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Une adresse parfaite en plein centre historique de Rouen. Personnel très sympa et aux petits soins. Un bémol concernant le parking qui doit être un enfer avec une berline digne de ce nom. Les tarifs sont élevés en particulier le petit déjeuner (limite du raisonnable) mais la qualité est là. Une excellente adresse néanmoins

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Arnaud B Je vous remercie vivement pour ce bel avis déposé sur Tripadvisor et je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction aux équipes de l'hôtel. C'est avec plaisir que nous lisons que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour, toujours avec le sourire et le professionnalisme qui caractérisent... Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
53 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

l emplacement de cet hotel est un atout incontestable, seul bémol l'accès en voiture est difficile(comme dans tous les centres urbains). Cependant une fois la voiture dans le parking on peut visiter Rouen a pied grace a ctte situation centrale. personnel professionnel et tres accueillant,vraiment au top!!! hotel tres calme et chambre correct. les petits déjeuners m 'ont paru prohibitifs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Didier H, Nous vous remercions pour cet agréable avis posté sur Tripadvisor et je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction aux équipes de l'hôtel. C'est avec plaisir que nous lisons que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous sommes également conscients des difficultés d'accès à l'hôtel et nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour vous... Plus 

La Celle Saint Cloud
Auteur de niveau
25 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015 par mobile

Lors de week end de Pâques, nous avons décidé de passer une nuit à Rouen en réservant au Mercure Cathédrale. L accès en voiture est presque impossible par gps car l adresse de l hôtel n est pas reconnue.Presque 40 mn a tourner pour garer au niveau de l hôtel. Par contre situation géographique idéale proche de la cathédrale et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Anis78 Nous vous remercions pour cet avis posté sur Tripadvisor. Les équipes du Mercure Rouen Centre Cathédrale mettent tout en oeuvre au quotidien pour respecter les standards de qualité du groupe Accor ainsi que de la marque Mercure. Notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes afin que vous passiez un bon séjour dans notre établissement. Nous... Plus 

179 photos de cet hôtel

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