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Mercure Rouen Centre Cathedrale

Nº 7 sur 52 hôtels à Rouen
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7 rue Croix de Fer | Rue St Nicolas, 76000 Rouen, France
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435
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149
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Grenoble, France
Auteur de niveau
20 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Points forts -Localisation en plein centre historique de Rouen : quartier sympa et commerçant -Possibilité de venir en voiture à l'hôtel et de s'y garer (parking privé) -Buffet du petit-déjeuner excellent : beaucoup de choix, des produits de qualité, bien réassorti au fur et à mesure, personnel attentif, salle agréable et grande -Avantages du Club Accorhotels respectés sans avoir à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement pour ce bel avis déposé sur Tripadvisor et je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction aux équipes de l'hôtel. En ce qui concerne la décoration de la chambre, sachez qu'un plan de rénovation pour l'ensemble de l'hôtel débutera à la fin de l'année 2015. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel médiocre pour un mercure , parking inaccessible et presque inexistant , chambre vieillotte , produit de lavage non individuels la télévision qui se règle pendant 45 min le matin Nuit très bruyante .. Un attrape touriste pour son emplacement à éviter !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de juger notre établissement sur Tripadvisor. C'est avec grand regret que nous lisons que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques et notamment en ce qui concerne les produits d’accueil. N'hésitez... Plus 

Les Baux de Provence, France
Auteur de niveau
68 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Certes l'hôtel est idéalement placé. Cela dit je pense qu-il mériterai un bon coup de "frais" Les chambres sont bien mais la déco est tellement vieillotte qu'on se croirai dans un "routier" Le personel est gentil mais a besoin de se rôder, j'ai appelé 1h avant mon arrivée, sans réponse.Lors du check out, ils nous ont présenté la facture alors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Tripadvisor et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment quant à l'accès et au parking. En effet, étant situé en plein centre ville, nous sommes dans une zone piétonne avec des bars et restaurants aux alentours. Si besoin, les équipes sont à votre disposition pour... Plus 

Amiens, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Point positif: L'hotel est idéalement situé et calme. Le personnel est accueillant. Point négatif: Les chambre sont à rénover, la décoration date des années 90, pour le prix le cadre n'est pas au rendez vous. Même les femmes de ménage travaillent avec du matériel hors d'age !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Tripadvisor. L'hôtel est, comme vous le mentionnez, très bien situé, en plein cœur de la ville de Rouen et juste à côté de la Cathédrale, l'Historial Jeanne d'Arc ainsi que des quais de Seine. En ce qui concerne les chambres, sachez qu'un plan de rénovations complet... Plus 

Rambouillet, France
Auteur de niveau
31 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre 330 avec une dalle dans la salle de bains qui était disjointe, pas de tapis de bains ni de produits d'accueil, une odeur de cigarettes épouvantable malgré l'étage non fumeur, une seule boisson et la cerise sur le gâteau le parcours du combattant pour arriver jusqu'à l'hôtel en voiture. Heureusement que le personnel est aimable et que l'hôtel est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis posté sur Tripadvisor. Les équipes du Mercure Rouen Centre Cathédrale mettent tout en oeuvre au quotidien pour respecter les standards de qualité du groupe Accor ainsi que de la marque Mercure. Notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes afin que vous passiez un bon séjour... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel est pour moi un des meilleurs à Rouen. Son emplacement déjà, est imbattable. L'accueil est toujours impeccable. Les chambres sont propres, bien agencées et la literie y est excellente. Le calme est présent. Le petit déjeuner est complet et très bon. Et pour finir question rapport qualité-prix c'est plutôt pas mal également... Alors... Que demander de plus ?

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable avis posté sur Tripadvisor et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. L'établissement est effectivement situé en plein coeur de Rouen, en zone piétonne et à deux pas de toutes les activités de la ville tels que la Cathédrale ainsi... Plus 

Vitrolles, France
Auteur de niveau
71 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons super bien dormis mais par-contre les fenêtres pas trop insonorisé. nous avons eût une chambre Privilège c'était sympa. Rouen est une ville sympathique on a vu le spectacle Son et Lumières.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable avis posté sur Tripadvisor et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. L'établissement est effectivement situé en plein coeur de Rouen, en zone piétonne et à deux pas de toutes les activités de la ville : la cathédrale et ses illuminations... Plus 

Amiens, France
Auteur de niveau
44 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Deux nuits au mercure.c'est la sixième fois que nous y allons et bien la dernière,Le personnel est désagréable,jamais un sourire,ils ignorent les clients,du jamais vu dans un mercure!!!!le personnel est loin d être à la hauteur pour un hôtel 4 étoiles. Ne pas oublier les petites femmes de chambre qui sont très gentilles et courageuses.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Tripadvisor et nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et nous capitalisons sur les retours clients afin d'améliorer la qualité de service. Sincères salutations, C.POMAREDE Plus 

Saint Malo
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un peu déçue par la chambre, moquette fatiguée, tachée. Par contre, petit déjeuner très correcte. Difficile d'accès en voiture, tous ces sens interdits, un vrai casse-tête. Avantage, c'est le centre ville, nous n'avons pas eu de chance ce soir là, c'était la fête de la musique et pas de chance encore, le groupe qui jouait sous les fenêtres, du métal... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de juger notre établissement sur Tripadvisor. C'est avec grand regret que nous lisons que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la fête de la musique. Nous sommes conscients des difficultés d'accès à l'hôtel et nos équipes se... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
222 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet hôtel est un des rares Mercure qui est mieux placé pour le touriste que pour le voyageur pressé. En plein cœur du vieux Rouen, à un jet de caillou de la cathédrale, vous avez accès à pied à l'immense majorité des richesses architecturales de la ville. Revers de la médaille, l'accès en voiture est sportif, malgré un parking (payant).... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable avis posté sur Tripadvisor et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. L'établissement est effectivement situé en plein coeur de Rouen, en zone piétonne et à deux pas de toutes les activités de la ville : Cathédrale, Historial Jeanne d'Arc ou... Plus 

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