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Mercure Rouen Centre Cathedrale

4.0 sur 5 7 rue Croix de Fer | Rue St Nicolas, 76000 Rouen, France
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743 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Ronchin, France
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Très bonne situation. Attention à bien repérer le plan pour venir en voiture. Accueil chaleureux, moderne qui laisse présager le meilleur. - moquettes vieilles et usées dans les étages et chambres - Le petit déjeuner est correct. Bon choix. Machine Nespresso. - restaurants à proximité Vive le projet de rénovation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Amiens, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passés un séjour au mercure,la suite est très jolie mais très sombre,avec toutes les fenêtres sans aucune ouverture,elles sont bloquées!!!!! Et vu qu elle se trouve au fond d un couloir,vaut mieux pas qu il y est le feu!!!!! Nous y sommes retournés en prenant une chambre privilège ,elles sont avec de la moquette et c est très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Chère Nathalie F, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nos priorités sont la satisfaction, le confort et le bien être de nos clients. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Ils nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Nous... Plus

Tournai, Belgique
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
17 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2014

Cet hôtel bénéficie d'une situation privilégiée au cœur de la vieille ville de Rouen et possède son propre parking. Sa décoration est basée sur le thème de la littérature, les écrivains et poètes issus de cette ville ou y ayant séjourné étant nombreux. L'accueil est parfait et aimable. Les parties communes tout comme notre chambre (128) sont très propres et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Razorback7500, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif sur notre établissement sur Tripadvisor et je ne manquerai pas de le partager auprès de l'équipe de l'hôtel. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et nous tenons à vous informer que nous travaillons actuellement sur un plan de rénovation pour notre établissement. Nous espérons vous... Plus

Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Certes l'emplacement est parfait, mais il ne faut pas se cacher derrière ça ... Payer 200€ une chambre à la moquette sale ainsi que les rideaux vieillissant, rideau de douche à l'ancienne qui colle, joints de carrelage défectueux ... Quant au petit déjeuner, pour 17€, on pourrait espérer de la qualité et du choix ...et non de la salade de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Sebguiche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre établissement sur Tripadvisor. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et nous tenons à vous informer que nous travaillons actuellement sur un plan de rénovation pour notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale et nous vous souhaitons... Plus

Bruxelles, Belgique
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Bonjour j'ai passé ce WE dans cet hôtel. Rien à réduire sur le service du personnel et la qualité du petit déjeuner. Idéalement place pour visiter. Par contre au niveau des chambres ça ne vaut pas plus qu'un Ibis, à 130€/nuit je crois qu'il n'est pas acceptable d'avoir des carrelages dans le SDB qui sont sans joint et saillant, là... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher jdr1998, Je vous remercie d'avoir pris de temps de poster cet avis sur Tripadvisor. Je vous présente toutes nos excuses quand à votre chambre et je me rapproche immédiatement des équipes afin que les actions correctives soient mises en place au plus vite. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans cette attente,... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2014

la situation est parfaite au pied de la cathédrale, dans le centre historique de rouen rive droite. seul point dommageable, est qu'il n'y a pas de restaurant, seulement un room service. après on reste sur un standard mercure (chambre, prix, ...).

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour PDV04, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Comme vous le mentionnez, notre hôtel bénéficie d'une localisation idéale, au pied de la Cathédrale, en plein coeur de la ville de Rouen et de ces rues piétonnes. Espérant vous recevoir prochainement au sein de notre établissement, nous vous souhaitons une très belle journée. Très... Plus

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Une chambre quasi aveugle au second étage, imprégnée d'une odeur de tabac et une moquette tachée. Voilà pour le cadre. Nous avons pu heureusement être relogé après réclamation. Quant à l'accueil, il est aimable et obligeant. Hôtel bien situé, mais je n'ai pas été séduit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher Régis B, Nous vous remercions pour cet avis posté sur Triadvisor. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons notes de vos remarques et nous tenons à vous informer que nous refléchissons actuellement à la mise en place d'un plan de rénovation pour nos chambres. Nous restons à votre entière disposition si besoin et... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Rouen Centre Cathedrale

Adresse : 7 rue Croix de Fer | Rue St Nicolas, 76000 Rouen, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Rouen
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Rouen Centre Cathedrale 4*
Nombre de chambres: 125
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Rouen Centre Cathedrale
Mercure Rouen Centre Cathedrale Normandie
Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel Rouen
Accor Rouen Centre Cathedrale

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