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Hotel Rouen Saint Sever

Nº 32 sur 52 hôtels à Rouen
20 Place de l'Eglise Saint Sever, 76100 Rouen, France (Anciennement Comfort Hotel)
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Hotel Rouen Saint Sever
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N° 32 sur 52 hôtels à Rouen
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours
jocelyneb9 bretagne
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156 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
bretagne
Auteur de niveau
32 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

la chambre était correcte, propre, le lit confortable. L'ensemble donne toutefois une impression de "défraichi" qui pourrait être amélioré avec un lifting moquettes et peintures. L'accueil est sympathique. Un centre commercial derrière l'hôtel permet de diner quand le restaurant de l'hôtel est fermé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PATJO76, Receptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous vous en remercions. Étant dans une démarche d'amélioration constante, les commentaires de nos clients sont les bienvenus. Nous comprenons bien que la vétusté de la chambre ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous... Plus 

Bormes-les-Mimosas, France
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je suis venue pour une soirée d'une nuit lors de mon périple dans la normandie. l’accueil est sympathique. les chambres sont correctes, les lits confortables. la salle de bain mériterait un bon coup de rafraîchissement. Par contre dans le quartier , tout ferme à 20h00 , pas l'ombre des restos sauf si vous êtes un adepte de mac do, Quick... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PATJO76, Front Office Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolé pour l’inconfort que vous ayez pu subir lors de votre séjour. Notre restaurant est ouvert du lundi midi au vendredi midi ce qui nous permet de diriger notre clientèle... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous étions venus pour un mariage et n'avons passé 2nuits, sans fréquenter Rouen centre. Arrivés très tard dans la nuit, nous avons été très chaleureusement accueillis. Le hall est moderne, la déco des couloirs mériterait par contre un coup de neuf( moquette défraîchie et crépi aux murs). Une chambre conforme aux photos du site internet, petite mais bien organisée. On... Plus 

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PATJO76, Front Office Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour de votre séjour. Nous avons pris en compte votre avis sur la salle de bain et nous sommes désolé du manque d’espace que vous ayez pu ressentir ainsi que du désagrément que cela a pu causer lors de votre séjour. Au sujet des moquettes, nous avons fait le nécessaire... Plus 

Taponas, France
Auteur de niveau
24 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2015

Je suis venu dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel. Je suis habitué à ce genre d'établissement et ne pense pas être difficile difficile. Vous arrivez, pas de parking. Il faut aller dans le parking payant du supermarché voisin. On vous demande de régler votre chambre puis le repas, Ici on ne fait pas confiance aux clients. Si vous recherchez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PATJO76, Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rouen

Claye Souilly, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

accueil par la jeune femme de nuit excellent .accueil par la femme du matin .excellent aussi. c'est un endroit calme,bien située vu que tout est a proximité et de très bon conseil par le personnel de l’hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PATJO76, Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour, je vais partager vos compliments avec mon équipe.Nous espérons avoir le plaisir vous revoir bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Alicia S. Assistante de direction Plus 

Orléans, France
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

Alors pour commencer, très bon accueil. Un manque de précision en arrivant au parking pour se garer devant l'accès. Au niveau des commun un rafraîchissement ferais du bien. La chambre aurait besoin d'un coup de rafraîchissement également. Et la salle de bain à refaire complètement, ça date d'une autre époque !!! Isolation phonique pas très bon. Wifi fonctionne impeccable. Et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PATJO76, Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon accueil et je vais partager ces compliments avec mon équipe. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par le manque d'isolation phonique. En espérant vous revoir prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Patricia Q Adjointe de Direction Plus 

Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Positif : L'hôtel semble très bien d'extérieur, l'accueil est agréable, le cadre est joli. La présence d'un parking (payant) est appréciable car il a un accès direct à l'hôtel. Le restaurant est plutôt bon mais peut être un peu chère si on ne prend pas le menu du jour. Négatif : wifi ne fonctionnant pas dans les chambres, l'ascenseur qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PATJO76, Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les avis de nos clients sont les bienvenus, je partagerai avec mon équipe les compliments pour l'accueil. Nous regrettons que vous ayez eu des problemes avec notre wifi car l'avons changé en début d'année et avons de très bon retour. Dansl'attente de vous revoir. Veuillez agréer, Madame,nos sincères... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Hôtel correct mais qui ne mérite pas pour aurant ses 3 étoiles : - Décoration vieillote, - Joints sales, - Calcaire dans la douche, - Traces de peintures en tête de lit, - Un peu frais dans les chambres, - Minuterie du chauffage SDB bruillante, - Mauvaise isolation, - Débit de l'eau du robinet à revoir (n°403), - Gel douche/Shampoing... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
PATJO76, Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Etant dans une demarche constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé. Merci d'avoir souligné la disponibilité du personnel, je vais d'ailleurs partager vos comliments avec eux. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Patricia Q Adjointe de direction Plus 

Orléans, France
Auteur de niveau
51 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015 par mobile

Bien placé devant le centre commercial. Parking en sous sol. Personnel très agréable et à votre service. Lit très confortable. Chambre petite mais bien agencé. Buffet déjeuner agréable mais il manque des œufs par exemple. Il manque également des prisés électriques notamment dans la salle de bain, pas possible de se sécher les cheveux avec son propre sèche cheveux... Possibilité... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Berck, France
Auteur de niveau
25 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Un hotel bien situé avec un parking souterrain qui vous en coutera 4,50€ en plus de la nuit. Il ne faut pas être frileux, le chauffage a bien du mal à réchauffer toute la chambre! La literie est correcte. La chambre était propre. La personne à l'accueil était très agréable!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

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Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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