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BEST WESTERN Hotel Ile-de-France

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60 Rue Leon Lhermitte, 02400 Château-Thierry, France
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220 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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31
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Aulnay-sous-Bois, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Cadeau smartbox Hôtel charmant et très bien situé. Accueil chaleureux ! Nous avons été surclassés, heureusement ! Chambre à la décoration vieillotte (surtout le papier peint), aux murs mal insonorisés .... A revoir ! SPA moyen, difficile de se détendre, trop de monde (samedi), bruyant, bavardages incessants, le hammam ressemblait plus à un salon de causerie plutôt qu'à un espace... Plus 

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carolinetoto, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre établissement , nous sommes désolé du bruit au spa mais malheureusement comme indiqué cela ne nous appartient pas , mais je leur ferai par de vos remarques. Nous sommes ravis que le repas et l’accueil vous ai plus. Nous tenons bien compte de vos petites remarques qui peuvent que... Plus 

Chierry, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Bonjour, d' extérieur c est un très bel hôtel magnifique vue sur Chateau thierry. L' intérieur du restaurant pour moi n est pas chaleureux avec radio en fond pour l ambiance un cd serait quand même plus sympa, les verres à eau sont propres mais plein de traces de calcaires on ne voyait plus à travers c'est pas top. En... Plus 

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carolinetoto, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Nous somme ravis que vous avez trouvé le repas à votre goût , sachez que essayons de plaire à un plus grand nombre de personnes. Malheureusement comme vous le précisé on ne peux pas plaire à tout le monde autant en décoration quand nourriture. Nous tenons compte de vos remarques Au plaisir de vous revoir Cordialement Caroline Plus 

paris
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
9 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

Suite à un cadeau smartbox, nous avons choisi cet hôtel car les commentaires étaient plus que convenables. Sur la chambre RAS, le spa est correcte mais petite piscine et jacuzzi par contre les soins valent le coup :-) Personnel sympathique. Ensuite le restaurant gastronomique je cherche encore le gastro ce n'était pas mauvais mais ce n'était pas non plus extraordinaire... Plus 

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carolinetoto, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Madame, monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour, et nous avons pris bonne note de vos remarques. Le jour de votre départ, vous étiez parmi les derniers clients à prendre votre petit-déjeuner, aussi restait-il une quantité de nourriture adaptée. De plus, comme vous l'indiquez dans votre commentaire, vous avez obtenu ce que... Plus 

Dammarie-les-Lys, France
Auteur
15 avis 15 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Très sympa SPA dommage pas de peignoir fourni ni chaussons. Accueil chaleureux Chambre étroite dommage! Le petit déjeuner super Le diner très bon le menu gourmet très complet Le service parfait! Le SPA permet d'avoir un week end détente très agréable.

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carolinetoto, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions de votre commentaire et de l’Intérêt porté à notre établissement , nous sommes ravis que vous avez apprécié le spa , et l'hôtel . Nous restons à votre disposition Cordialement Caroline Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Tout d'abord , très bon accueil, En apéritif un cocktail assez moyen , Ensuite arrive la catastrophe , une entrée au foi gras , ce dernier encore congelé. On nous sert une deuxième fois l'assiette, cette fois il n'est plus congelé , juste très froid , (au lieu d'être chaud et fondant comme Prévu ) Pour écourter l'histoire, je pense... Plus 

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carolinetoto, Manager de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonsoir. Madame monsieur Je suis sincèrement désolé que votre prepas c est mal passé ,toute l équipe se joint à moi pour vous présenter nos excuses Je ne comprend pas que vous ayez eu des cromesquis de foie gras congelé sachant qu on réalise nos produits minute et que c'est passé en friture pour que cela soit bien croustillent Sachez... Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Nous sommes partis en couple pour la SAINT VALENTIN, dans ce BEST WESTERN à Château Thierry dans l' Aisne. A part la chambre supérieure un peu trop étroite et relativement onéreuse compte tenu effectivement de la surface, nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Le personnel est très gentil et serviable. La qualité de la table vaut le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Vauréal, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
11 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel un peu en retrait de la ville. Nous étions coté route (2ème étage) et pourtant la chambre était très calme. La literie est très confortable. Dommage, pas de double-rideau à la fenêtre. Nous étions en demi-pension : - le diner du soir était gastronomique (menut "gourmet") : plats très raffinés - le service est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Petit hôtel sympathique avec un très bon accueil. Personnel chaleureux et accueillant. Service du Spa très bon rapport qualité prix. Une vue magnifique depuis le Jacuzzi ! Petit déjeuner correct. Le restaurant est chaleureux malgré une carte très réduite.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
carolinetoto, Manager de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonjour madame monsieur Nous vous remercions de votre commentaire Tout le personnel vous remercie Nous restons à votre disposition Cordialement Caroline Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Mets de qualité. Et copieux (trop ? l'entrée du filet de canard pourrait être un plat). Et très bien cuisinés. Un peu trop chichi pompon. Autrement dit : je me passerai des clefs de sols et diverses variations dessinées sur les assiettes. Mais service limite. Sur trois personnes : un apprenti maladroit, une femme insolente, cheveux gras mi-longs qui hurle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
carolinetoto, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire , Nous sommes désolé que vous n'aviez pas apprécié la présentation de nos mets mais toutes remarques est bonne à écouter. Sachez que les apprentis sont la pour apprendre et c'est normal qu'au début ils sont un peu maladroit . Pour la décoration de la salle elle a... Plus 

Mulhouse, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
20 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

C'est à la suite d'une réservation tardive que j'ai abouti dans cet hôtel. Il est magnifiquement situé et surplombe toute la ville de Château-Thierry. Si vous avez du beau temps, au lever du soleil, c'est juste magnifique. Le restaurant a été pour moi une vrai découverte tant pour les papilles que pour les yeux. Bravo au chef, car c'était excellent.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
carolinetoto, Owner de BEST WESTERN Hotel Ile-de-France, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire qui nous permet d’avancer. Le Chef et sa Brigade vous remercie de vos compliments. Quant à la chambre, en effet, certaines sont désuètes, nous avons entrepris des travaux de réfection mais nous sommes tournés en ce moment vers les normes handicapés, ce qui retarde un peu les... Plus 

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