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Campanile Château-Thierry

139 Avenue De Soissons, 02400 Château-Thierry, France
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Campanile Château-Thierry
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: hier
AVISO0647 Arzon, France
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69 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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22
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Arzon, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
15 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Après d'importants travaux et les avis très négatifs, c'est un bel outil qui est sur la bonne pente et qu'il faut encourager.. Situation privilégiée dans les hauts de la ville et juste à l'arrivée de la bretelle d'autoroute. Une équipe jeune, dévouée et courageuse... Les chambres refaites sont conformes aux standards le petit dej buffet complet et le resto est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Meaux, France
Auteur
19 avis 19 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

On ne va pas chez Campanile pour du luxe mais il y a des limites. Environ 70€ la nuitée c'est cher payé pour des chambres pareilles : on entend tous les bruits, il fait hyper froid (malgré le chauffage poussé au max) et l'hygiène n'est pas au top. Enfin, le petit-déjeuner à 9€ par personne c'est juste du vol. Le... Plus 

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AHS060, Responsable relations clients de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons transmis à notre équipe de nettoyage vos remarques sur la température et sur l’hygiène, afin qu’ils soient vigilants sur la préparation des chambres. Par contre, nous ne comprenons pas vos remarques sur le petit-déjeuner... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Château-Thierry

Montreuil, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
20 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Horrible, je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit, hôtel en travaux non signalé au téléphone à la réservation, je me suis retrouvée dans une chambre " handicapée", où il faisait très froid, du coup ventilation à fond toute la nuit pour ne pas avoir froid. Fils dénudés au niveau du séchoir à cheveux, sérieux doute sur l'entretien de la... Plus 

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AHS060, Responsable relations clients de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe d’entretien. Le bâtiment Accueil-Restaurant est effectivement fermé depuis quelques mois pour des travaux de renforcement de la charpente. Cette information est indiquée sur le site de la marque, « campanile.fr » ;... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Chambre propre ! Mais température glaciale et bruit infernal de la soufflerie toute la nuit. Je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit. Petit dej glauque, à prendre dans une chambre réaménagée. Les croissants étaient bons.L'accueil aussi dans une chambre réaménagée avec une hôtesse le soir qui passe son temps sur son mobile et vous laisse sur le pas de... Plus 

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AHS060, Responsable relations clients de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre remarque concernant la climatisation de note hôtel ; L’entreprise qui assure sa maintenance est intervenue pour améliorer les réglages. Nous vos présentons nos excuses pour l’attitude de notre collaboratrice ; nous avons rappelé à notre équipe les règles indispensables pour garantir un accueil de qualité à notre clientèle. Je tiens... Plus 

Embrun, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Hotel en travaux non signalé sur le site de Campanile Location d'une chambre propre et rénovée récemment Chauffage insuffisant, pas de couverture supplémentaire dans la chambre Accueil de l’hôtel dans une chambre Cerise sur le gâteau : petit déjeuner au tarif normal servi dans une chambre non aménagée avec une offre de produits ridicule ( pas de céréales, pas de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
AHS060, Responsable relations clients de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire vos remarques. Nous avons subi un sinistre sur la charpente du bâtiment Accueil-Restaurant et nous avons du réaliser des travaux pour la renforcer. Nous sommes bien conscients que cette situation a été très pénalisante pour nos clients ; sachez que notre équipe a aussi beaucoup souffert de cette situation, et... Plus 

Levallois-Perret, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

cela fait plusieurs Foix que je vais a cette établissement et ça ce dégrade a fur et a mesure, dommage car belle établissement et un emplacement extra avec parking fermer la soir . accueil rapide et la restitution a l'arrache et la ventilation dans la chambre bruyante cela est impossible de dormir , chambre froide a notre arriver en hiver... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AHS060, Responsable relations clients de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme vous le faites remarquer, la fermeture du bâtiment accueil - restaurant pénalise beaucoup nos clients ; La réception a été déplacée dans une chambre, et l’accueil ne se fait pas bien sûr dans des conditions idéales. Les travaux de consolidation... Plus 

Lyon, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

La climatisation est insuffisante pour chauffer la chambre en hivers. C'est Innaceptable a ce prix la! Apres appel de la reception... La personne s'est deplacée pour dire: " c'est normal il y'a du monde et la climatisation est au maximum : 18° dans la chambre".

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AHS060, Directeur général de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre séjour dans notre hôtel. Toutes les chambres de notre hôtel sont climatisées ; notre système de chauffage date de 2011 et nous l’entretenons régulièrement. Suite à votre message, nous avons fait intervenir notre service de maintenance pour garantir un meilleur confort à tous... Plus 

Zuydcoote
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014

si les chambres n'appellent aucune observation la partie restauration est lamentable en effet depuis maintenant trois mois rien n"a bougé pour palier a l'effondrement du plafond au restaurant et sans aucun doute pour longtemps encore Louvres hôtel se moque de ses clients la réception dans une chambre et le petit déjeuner conviviale aussi à dix dans la chambre la journée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AHS060, Directeur général de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Monsieur, C’est avec beaucoup de regret que nous avons pris connaissance de votre message. Nous avons dû prendre la décision de fermer le restaurant de notre hôtel car nous avons effectivement des travaux à réaliser. Nous n’avons pas subit un effondrement du plafond, mais nous devons le consolider. Soyez assurez que nous faisons tout notre possible pour réaliser ces travaux... Plus 

Nancy
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

Réception déplacée dans une chambre, plus de restauration, chambre bruyante côté route, propreté de la salle de bain insuffisante. A ce niveau de service, la chambre ne devrait pas dépasser le prix de 50€.

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Metz
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

L'hôtel est en réparation de toiture.Donc pas de restaurant disponible. mais bon accueil de tous le personnel et de la charmante directrice. Il faudrait améliorer le chauffage car celui par ventilation est peu efficace car en fonctionnement continu durant la nuit cela fait du bruit et empéche de mieux dormir. et par ailleurs on ne peut pas disposer de couverture... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AHS060, Responsable relations clients de Campanile Château-Thierry, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris note que la température de la chambre n’était pas satisfaisante lors de votre arrivée ; Nous vous présentons nos excuses si le thermostat n’avait pas été positionné correctement. Toutes les chambres de notre hôtel bénéficient d’une nouvelle... Plus 

18 photos de cet hôtel

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