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Résidence de France

43, Rue du Minage, 17000 La Rochelle, France
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96
4
19
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles

Afin de visiter la Rochelle et ses îles alentours, le temps d'un week-end, nous avons décidé de poser nos valises dans cet établissement pour une nuit (du samedi au dimanche). Répondant à notre demande, l'équipe avait "transformée" la Suite Deluxe afin de joindre les deux lits-canapés du salon dans le but de former un second lit double (nous étions deux... Plus 

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Paris
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé 2 nuits dans la partie "appartements" de l'établissement. Après un accueil assez sympathique, nous avons traversé le grand salon cossu (piano à queue, meubles assortis). Mais quelle déception quand nous avons passé la porte de la chambre ! Quelques détails : les fenêtres sont inutilisables ; certaines prises de courant étaient arrachées du mur ; une odeur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Eric_Pujos, Responsable relations clients de Résidence de France, a répondu à cet avis

Cher 22Julien22, Nous sommes atterrés par la violence de votre commentaire. Il est très dommage que vous n'ayiez pas souhaité prendre attache avec la direction pour régler les problèmes que vous avez rencontré. Une solution aurait certainement été apportée dans les meilleurs délais. 99% de nos clients sont satisfaits ou très satisfaits. La partie APPARTEMENTS est moins luxueuse que la... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Rochelle

Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Malgré un accueil très sympathique cet hôtel idéalement situé dans la Rochelle n'est vraiment pas un endroit où je retournerai. Niché sous les arcades le hall d'entrée en pierres apparentes est très tentant... le personnel accueillant et très aimable. malheureusement les chambres se situent dans un immeuble au fond de la cour. le hall de cet immeuble est très beau,... Plus 

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Eric_Pujos, Responsable relations publiques de Résidence de France, a répondu à cet avis

Chère Catherine, nous regrettons vivement le titre de votre avis, qui est outrancier et un peu insultant. Si vous vivez une déconvenue semblable dans un autre hôtel en France, nous vous invitons fortement à demander à rencontrer le directeur de l'hôtel pour exprimer votre déception. Vous auriez pu échanger avec lui et je vous promets qu'il aurait trouvé une solution... Plus 

Lure, France
Auteur de niveau
44 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Très bien accueillis à notre arrivée, nous avons trouvé une chambre confortable avec salle de bain propre et kitchenette nous permettant de prendre des repas en toute indépendance même si très petite (le manque de cafetière signalé a été résolu de suite ) . Les lieux sont nettoyés quotidiennement. la situation au coeur de la ville est un plus qui... Plus 

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Eric_Pujos, Responsable relations publiques de Résidence de France, a répondu à cet avis

Cher Loulou7755, Merci pour cet aimable commentaire ! Vous avez été accueilli dans la partie "APPARTEMENTS" de la RESIDENCE DE FRANCE, qui vous permet d'être autonome grâce aux petites cuisines. Nous sommes heureux que vous ayiez pu apprécier notre établissement et son emplacement très central, qui permet de tout faire à pied (ou presque). Le parking en sous-sol est parfois... Plus 

Paris
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Un très bel établissement avec une localisation parfaite. On peut tout faire à pied, le petit déjeuner est délicieux et la déco charmante. Le style n'est pas trop ampoulé et très sympa, ce qui est appréciable pour un hôtel de ce type. La suite est parfaite avec des enfants (petits déjeuner offerts pour eux). Piscine petite mais de toutes façons...pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric_Pujos, Responsable relations clients de Résidence de France, a répondu à cet avis

Chère SoWhatParis, Nous vous remercions vivement pour votre avis très sympathique. Nous sommes très heureux que vous ayiez apprécié votre séjour à La Rochelle et chez nous. C'est vrai que l'hôtel est très bien situé, que la possibilité de tout faire à pied est un avantage indéniable. Et les enfants sont les bienvenus, vous l'aurez remarqué. A très bientôt, vous... Plus 

Auteur de niveau
33 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Pratique pour sa localisation hyper centre et son parking. Tout se fait à pied, l'aquarium est à 15 mn. Notre chambre ne manquait pas grand chose pour que ce soit parfait : la toile du Velux de la mezzanine cassée, certains endroits des murs mériteraient un coup de blanc. Très calme, Petit déjeuner très bien mais pas à la hauteur... Plus 

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Eric_Pujos, Responsable relations clients de Résidence de France, a répondu à cet avis

Cher Christophe B, nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous sommes en train de réviser le toit après l'hiver, et le volet du velux va être remplacé. Nous prenons également en compte vos remarques sur la réfection de certaines peintures. Nous allons investiguer ce point cette semaine. La suite 34 est une de nos plus belles suites, nous sommes... Plus 

Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Etablissement de qualité , très pratique avec son parking en plein centre de La Rochelle. Le petit déjeuner est excellent et les chambres très spacieuses. Adepte du plateau repas , je souhaiterai juste un choix légèrement plus étoffé ...Le service est impeccable. Mon adresse fétiche sur La Rochelle.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Eric_Pujos, Responsable relations clients de Résidence de France, a répondu à cet avis

Cher futé 338, Nous souhaitons vous remercier beaucoup pour votre avis très agréable. Je crois que c'est la première fois sur TRIP ADVISOR qu'un client nous dit que nous sommes son hôtel fétiche à La Rochelle. C'est très agréable à lire en tout cas ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à... Plus 

Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

Je ne connaissais pas cet hôtel mais franchement cest bien. La situation est top de top, on fait tout à pied. Personnel sympathique, beaux espaces, super petit déj (15 €). La piscine était fermée à cause de travax à côté mais le directeur m'a promis qu'elle serait ouverte à mon prochain séjour. Commercial, quoi ! Je recommande pour le côté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Eric_Pujos, Responsable commercial de Résidence de France, a répondu à cet avis

Chère Aline, merci pour ce sympathique avis. Manifestement l'hôtel vous a plu et c'est très agréable pour nous de vous lire et de recueillir votre assentiment sur notre décoration, la taille de nos espaces (uniques à La Rochelle), ainsi que votre commentaire malicieux sur la piscine... qui n'était pas encore ouverte. Revenez ! Et soyez assurée de notre bon accueil.... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Tres bon accueil dans cet hôtel. Les chambres sur rue sont plus jolies mais plus bruyantes. Préférez celle du 2' bâtiment plus modernes, moins charmantes mais plus silencieuse. La patronne, Fatima, est toujours là pour vous aider ou vous conseiller avec bonne humeur

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric_Pujos, Responsable relations clients de Résidence de France, a répondu à cet avis

Cher François G, merci pour cet avis renseigné. C'est vrai que les appartements 2 et 4 personnes sont plus calmes que les chambres de l'hôtel côté rue. L'astuce ? Demandez les chambres hôtel côté cour. Vous aurez ainsi le meilleure des deux mondes ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

J'ai passer deux nuits en famille dans cet hôtel, cote appartement, et je suis globalement satisfait, Parking Privée, bonne accueille, Très bon petit déjeuner ! et le personnel est très sympa et à l'écoute.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Eric_Pujos, Responsable relations publiques de Résidence de France, a répondu à cet avis

Cher X g, merci pour ce sympathique message. Vous êtes le bienvenu ! C'est vrai qu'être au coeur de La Rochelle est un avantage. Vous l'avez remarqué. Vous devriez essayer la partie "hôtel" la prochaine fois, pour compléter votre expérience. A très bientôt. Eric Pujos Plus 

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