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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection

Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
24 Boulevard Du Roi Rene, 13100 Aix-en-Provence, France
Offre Spéciale
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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection
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660 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    240
    282
    93
    36
    9
Consultez les avis pour
62
348
43
116
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Je me suis rendue dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Si le personnel est courtois, l'entretien de l'établissement laisse à désirer. Ma chambre sentait mauvais la faute à une serviette bain trempée laissée à même le sol de la salle de bain, dégageant une odeur pestilentielle, outre une soucoupe laissée avec des miettes. Le signalement est fait,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sidi Ifni, Morocco
Auteur chevronné
116 avis 116 avis
45 avis sur les hôtels
111 votes utiles 111 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

pourquoi n' avons nous pas été enthousiasmés par le brunch. je ne sais pas, mais un certain ennui se dégageais des buffets pourtant colorés et bien fournis, mais en s'en approchant rien de bien attirant nous interpellait. notre table sur la terrasse était bien agréable mais le service bien que sympathique et souriant n'était pas très professionnel : manque de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, L’ensemble du personnel du Grand Hôtel Roi René tient à vous formuler ses profondes excuses pour les incidents rencontrés au cours de votre venue. Nous prenons en considération vos remarques, qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre une expérience qui soit des plus agréable et... Plus 

Geneve
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel très bien situé à 2 minutes du Centre. Accueil un peu froid. Nous avions réservé une chambre côté piscine. Très belle terrasse mais chambre et salle de bain un peu petites. Pour nos enfants. Une chambre côté rue. Un peu bruyante . Mais très bonne literie. Côté petit déjeuner ( 10h30). Assez longue attente pour avoir une table. Et... Plus 

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MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère cliente, Toute l’équipe du Grand Hôtel Roi René tient à vous présenter ses sincères excuses pour cette expérience qui ne fut pas à la hauteur des valeurs de notre établissement. Nous avons bien pris en compte votre remarque, et sachez que nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. En effet, la literie de l’hôtel... Plus 

Auteur chevronné
56 avis 56 avis
11 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons ete decus par l'hotel qui etait bruyant. Nous avons été réveillés à plusieurs reprises par d'autres clients fermant leurs stores électriques (notre chambre n'en avait pas :( ), alors que nous sommes rentrés tard. La salle de bain n'est pas à la hauteur d'un 4* à ce prix. L'hotel est bien situé. Pas moyen de se connecter au... Plus 

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MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère cliente, L’ensemble de l’équipe du Grand Hôtel Roi René tient à vous présenter ses plus profondes excuses pour les dysfonctionnements rencontrés. Votre avis est important, et nous le prenons sérieusement en considération. Sachez que le personnel de l’établissement met tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le dysfonctionnement lié au wifi, nous... Plus 

Le Cannet, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
8 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Magnifique hotel idéalement situé, personnel débordant de gentillesse ,hotel magnifique, idéal pour un sejour reposant ,le bar et le restaurant tres agréables,tres bonne cuisine,petits déjeuners tres copieux et variés ,nous avons passé un excellent sejour.

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MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions de partager votre ressenti avec nous. C'est avec fierté que nous recevons vos compliements que nous partageons avec toutes nos équipes. Votre commentaire est la plus belle des récompenses pour ceux qui oeuvrent chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Très cordialement, Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation Plus 

Bondues, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Ravi de cet hôtel, personnel sympathique et à l'écoute, très bien situé et cuisine impeccable sans parler du petit déjeuner très très complet.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de partager vos ressentis sur Trip Advisor. Vos compliments sont la plus belle des récompenses pour nos équipes qui oeuvrent chaque jour pour que vous soyez satisfait par nos prestations. Nous espérons vous accueillir prochainement au Grand Hôtel Roi René. Très cordialement, Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation Plus 

Paris
Auteur
15 avis 15 avis
15 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

C'est un super hotel. Le personnel très souriant, à votre service, trés compétent. Vous avez des questions sur les lieux à visiter, ils vous répondent. très pro Nous avons eu des boissons grâce a notre carte accor. Belle chambre, la literie est très confortable. les crèmes, les shampoings sont au top. Nous avons eu le soir a notre arrivé dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre élogieux commentaire qui nous conforte dans notre passion à satisfaire nos clients jour après jour. Très cordialement, Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation Plus 

Vaucluse, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
8 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

il faut absolument faire le détour bien les tarifs sont un peu élevés.nous avons eu le bonheur de séjourner dans une chambre avec une suite sans que nous l'ayons demandée.à l'occasion d'un anniversaire important cet établissement a voulu nous faire la surprise de la plus belle chambre .à notre arrivée une bouteille de champagne nous attendait .que demander de plus......faites... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous éprouvons une grande fierté à lire vos ressentis si élogieux pour nos équipes. C'est la plus belle des récompenses pour le personnel qui chaque jour oeuvre pour créer des moments exceptionnels à tous nos clients qui gardent un souvenir mémorable de leur séjour au Grand Hôtel Roi René. Nous espérons vous accueillir prochainement. Très cordialement, Elisabeth MENDES... Plus 

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